Analista de Suporte Técnico Júnior

2 semanas atrás


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil ALGAR Tempo inteiro
Posição: Analista de Suporte Júnior (atendimento bilíngue português/inglês).

Responsabilidades:
- Atendimento telefônico e resolução de casos.
- Melhoria contínua de processos internos.
- Realização de contatos ativos e receptivos.
- Participação em reuniões e treinamentos conforme necessário.
- Análise e confecção de relatórios e arquivos.

Requisitos:
- Fluência em inglês (verbal e escrita) para suporte a ferramentas eletrônicas bancárias.
- Experiência em extrações, faturas e orientações em conexões.
- Interação com equipes globais, incluindo colaboração com colegas internacionais.
- Atuação em service desk de nível 1, com foco em atendimento e análise.

Suporte Técnico:
- Prestação de assistência técnica em ferramentas bancárias para clientes PJ, com ênfase na resolução de problemas.
- Realização de análises detalhadas em arquivos e sistemas.
- Auxílio na integração de sistemas e sugestões para melhorias de processos.

Formação:
- Graduação em curso ou concluída.

Informações Adicionais:
  • Regime de Contratação: Efetivo – CLT
  • Jornada de Trabalho: Período Integral
  • Área de Atuação: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  • Nível Hierárquico: Analista
Experiência:
- Entre 1 e 3 anos é valorizado.

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    Analista de Suporte Técnico Júnior (atendimento bilíngue português/inglês).Responsabilidades e Atividades:Realizar atendimento telefônico, gestão de casos, otimização de processos, contatos ativos e receptivos, além de participar de reuniões, treinamentos, análises e elaboração de documentos quando necessário.É imprescindível ter fluência...


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    Posição: Analista de Suporte Júnior (atendimento bilíngue português/inglês).Responsabilidades:- Atendimento telefônico e gestão de casos.- Melhoria contínua de processos e realização de contatos ativos e receptivos.- Participação em reuniões, treinamentos e análises de sistemas.- Suporte a ferramentas eletrônicas bancárias, incluindo...


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    Analista de Suporte Técnico Júnior | Trabalho RemotoModelo: CLT com benefícios (Gympass, Seguro de Vida, Vale Refeição, Vale Transporte, Psicoterapia, Assistência Médica e Odontológica, Auxílio Creche)Horário: Disponibilidade para duas escalas: (12x36 das 06h às 18h) ou (Segunda a Quinta das 23:00 às 08:00 e Sábado em horário comercial, com...


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    Analista de Suporte Júnior | PresencialModelo de Contratação: CLT com benefícios inclusos (Gympass, Seguro de Vida, Vale Refeição, Vale Transporte, Psicoterapia, Assistência Médica e Odontológica, Auxílio Creche)Escala/Horário: 12x36 das 09h30 às 21h30Principais Responsabilidades:- Monitorar ferramentas de segurança;- Gerenciar alarmes e...


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    Analista de Suporte Júnior (TI)Modelo de Contratação: CLT com benefícios como Gympass, Seguro de Vida, Vale Refeição, Vale Transporte, Psicoterapia, Assistência Médica e Odontológica, e Auxílio Creche.Escala/Horário: 12x36 das 09h30 às 21h30Local de Trabalho: Uberlândia, MG (Presencial)Responsabilidades Principais:- Monitoramento de ferramentas...


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    Analista de Suporte Júnior (TI)Modelo de Contratação: CLT com benefícios como Gympass, Seguro de Vida, Vale Refeição, Vale Transporte, Psicoterapia, Assistência Médica e Odontológica, e Auxílio Creche.Escala/Horário: 12x36 das 09h30 às 21h30Local de Trabalho: PresencialPrincipais Responsabilidades:- Monitoramento de ferramentas de segurança;-...


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    Técnico de Suporte Júnior | Trabalho RemotoModelo de Contratação: CLT com benefícios (Gympass, Seguro de Vida, Vale Refeição, Vale Transporte, Psicoterapia, Assistência Médica e Odontológica, Auxílio Creche)Horário de Trabalho: Oferecemos duas opções de jornada: (12x36 das 06h às 18h) ou (Segunda a Quinta das 23:00 às 08:00 e Sábado em...


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