Analista de Experiência de Negócios

Há 6 dias

Bauru, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$5.500 - R$7.500
Como Analista de Sucesso do Cliente, você atuará em uma posição fundamental para garantir o sucesso dos nossos clientes B2B de vários segmentos (Financeiro, Varejo, Saúde, Indústria etc.), ao longo de toda jornada.

Seu desafio diário será redefinir e aprimorar os processos e experiência dos clientes através de produtos digitais, trabalhando em conjunto com times multidisciplinares.

Você será responsável pelo entendimento de métricas de aquisição, engajamento e demais etapas do ciclo de vida do cliente (B2B e B2C) e proporcionará soluções que visem automatizar essas jornadas em produto e maximizar os resultados;

Será responsável por monitorar frequentemente a necessidade de cada cliente da carteira, atuando de forma proativa; realizar Follow-up sobre o negócio e direcionamento do cliente; monitorar métricas, tais como NPS, churn, health score e apresentar a plataforma para novos clientes de médio e alto impacto, acionando-os para testar funcionalidades e estratégias, executando ações de evolução dos resultados junto aos clientes e parceiros e, também, desenvolvendo parcerias estratégicas com ferramentas complementares para os clientes. Tudo isso sob a ótica constante de desenvolver, planejar e executar planos de retenção de clientes e parceiros.

HABILIDADES E CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

- Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e de rápido desenvolvimento;
- Sugestões de conteúdos e materiais relevantes para construção de parcerias de sucesso com os clientes;
- Atuação proativa para entrega de uma experiência memorável;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente.

DIFERENCIAIS

- Experiência prévia na área de Sucesso do Cliente (destaque para experiências no modelo SaaS).

  • Analista de Negócios

    Há 23 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$52.000 - R$86.000

    Profissional de Vendas e NegóciosO nosso negócio busca por um profissional motivado para ocupar o cargo de analista comercial. A empresa desenvolve produtos alimentícios e é uma das maiores do mercado com mais de 10 anos de experiência.Presente em mais de 400 municípios, toda a equipe é treinada para focar os potenciais dos pontos de vendas, buscando...

  • Ux - Analista De Experiência Do Usuário

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Iev Tempo inteiro

    Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão descobrir, desenvolver, destravar e alcançar todo o potencial das pessoas?Nós do IEV somos responsáveis pelo desenvolvimento comercial de diversas empresas.Somos apaixonados por pessoas e inovação.Temos um chamadoSe você quer ter um impacto significativo no mundo das vendas e ao mesmo...

  • Analista de Negócios

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$65.329 - R$83.543

    **Descrição do Cargo:**Nossa empresa está procurando por um profissional capacitado para desempenhar o cargo de Analista de Negócios, responsável por gerenciar e analisar dados para tomada de decisões estratégicas. Além disso, será necessário criar relatórios gerenciais e operacionais para orientar a equipe e suportar a tomada de...

  • Analista De Dados Internos

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. Solucoes Integradas De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    A **Ikatec** busca um(a) **Analista de Dados BI Pleno/Sênior**para apoiar o time transformando dados em insights estratégicos.Se você tem paixão por melhoria contínua e inovação, venha fazer parte do nosso time**Responsabilidades**- **Desenvolver**e manter relatórios e **dashboards**interativos no **Power BI**, traduzindo dados complexos em...

  • Analista de recursos humanos sênior

    3 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil SEPARATORI INDUSTRIA DE CENTRÍFUGAS Tempo inteiro

    Descrição da Empresa A SEPARATORI INDUSTRIA DE CENTRÍFUGAS, fundada em 1998, é pioneira na fabricação de desnatadeiras e padronizadoras no Brasil. Com uma linha de fabricação que inclui mais de 13 equipamentos, atendemos diversos segmentos como laticínios, cervejarias e vinícolas. Somos líderes de mercado no Brasil e atuamos também em muitos...

  • analista de operações i – diligências virtuais

    Há 7 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Ajudante de Produção Tempo inteiro

    FINCH está com oportunidade para a vaga de ANALISTA DE OPERAÇÕES I – DILIGÊNCIAS VIRTUAIS - ATUAÇÃO HÍBRIDA Sobre nós: A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a...

  • analista de operações i – diligências virtuais

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Ajudante de Produção Tempo inteiro

    FINCH está com oportunidade para a vaga de ANALISTA DE OPERAÇÕES I – DILIGÊNCIAS VIRTUAIS - ATUAÇÃO HÍBRIDASobre nós:A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a...

  • Melhorar a Experiência do Cliente

    Há 7 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeOportunidades Tempo inteiro R$58.824 - R$74.888

    Desenvolvedor de NegóciosAjudar no mapeamento de oportunidades de mercado, consolidando informações e monitorando variáveis de menor complexidade para identificar novas estratégias.Habilidades e Qualificações:Conhecimento em análise de dados e estatísticas;Suporte em pesquisas de mercado e negociações;Capacidade de trabalhar com projetos de menor...

  • Analista de recursos humanos sênior

    Há 4 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil SEPARATORI INDUSTRIA DE CENTRÍFUGAS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da EmpresaA SEPARATORI INDUSTRIA DE CENTRÍFUGAS, fundada em 1998, é pioneira na fabricação de desnatadeiras e padronizadoras no Brasil. Com uma linha de fabricação que inclui mais de 13 equipamentos, atendemos diversos segmentos como laticínios, cervejarias e vinícolas. Somos líderes de mercado no Brasil e atuamos também em muitos...

  • Especialista em Negócios e Desenvolvimento

    Há 5 horas

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeNegocios Tempo inteiro R$60.400 - R$80.500

    Buscamos profissional apaixonado por negócios e vendas para integrar nossa equipe de trabalho.Resumo da FunçãoNa função de Analista Administrativo você será responsável por avaliar oportunidades de mercado, buscar parcerias comerciais e maximizar as vendas da empresa. A análise estratégica do mercado nacional e internacional é fundamental para o...