Desenvolvedor de Relacionamento

Há 7 dias


Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Relacionamento da Empresa de Desenvolvimento de Software é responsável por fornecer suporte técnico e operacional aos clientes, garantindo a entrega dos serviços contratados. Além disso, é necessário gerenciar os clientes, realizar follow-ups dos temas em andamento e tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).

Responsabilidades
  • Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional);
  • Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados;
  • Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento;
  • Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s);
  • Prezar pela melhor experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento;
  • Prestar consultoria operacional e assessoria ao cliente;
  • Realizar reuniões online e presenciais com os clientes quando necessário.
Requisitos

O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma criativa. Além disso, é necessário ter conhecimento em tecnologia e habilidades de negócios.



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