Consultor de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Santa Luzia, Minas Gerais, Brasil Grupo Montalvão Tempo inteiro

O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso objetivo é oferecer o melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível, para obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes.

Para continuar expandindo esse objetivo, buscamos profissionais para atuar com excelência em vendas e relacionamento com clientes, que sejam proativos, resolutivos e que possuam trato diferenciado com nossos clientes, contribuindo para o crescimento do grupo.

Funções e Responsabilidades:

  • Conduzir o ciclo de atendimento e relacionamento ao cliente;
  • Elaborar e apresentar propostas de contrato com prováveis desfechos, com base no tipo de processo/causa/problema do cliente;
  • Orientar o cliente para a melhor tomada de decisão, analisando cenários;
  • Acompanhar o cliente durante o curso do processo, desenvolvendo e mantendo um excelente relacionamento;
  • Fidelizar novos clientes, orgânicos ou por indicações;
  • Realizar check-lists e organizar a documentação de clientes;
  • Alcançar metas individuais estabelecidas pela Diretoria;
  • Atuação presencial em Santa Luzia/MG.

Requisitos:

  • Ensino Médio completo;
  • Desejável Ensino Superior completo;
  • A partir de 3 anos de experiência com atendimento ao público e gestão de clientes em modelos consultivos;
  • Liderança de equipe e experiência com vendas ou gestão de relacionamento serão diferenciais;
  • Vivência no setor de serviços ou varejo será um diferencial;
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma, colaborativa e responsável;
  • Excelentes habilidades de oratória e comunicação escrita.

Benefícios:

  • Salário competitivo;
  • Seguro de Vida;
  • Vale-transporte;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-presente de aniversário;
  • Benefícios de bem-estar (convênio SESC);
  • Participação em cursos e eventos;
  • Ambiente de trabalho diferenciado e colaborativo.

Cargos similares incluem: Consultor Comercial, Customer Success, Consultor de Atendimento, Vendedor, Executivo de Contas.



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