Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte de TI III - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Oportunidades no CEPEL

  • Analista de TI III

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foresea Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de TI III é responsável por apoiar a equipe de Segurança da Informação nas atividades da área, incluindo a execução de controles diários de SI, campanhas de conscientização, treinamentos, troubleshooting e investigações cibernéticas. Além disso, é necessário definir políticas e procedimentos, realizar...

  • Analista de TI de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Saúde e Vida Ocupacional Tempo inteiro

    Suporte e Desenvolvimento de Soluções de TIO Analista de TI de Suporte desempenhará atividades importantes para o sucesso da Saúde e Vida Ocupacional, como:Suporte ao UsuárioDesenvolver e implementar soluções de suporte para os usuários da empresa;Auxiliar na configuração e monitoramento de ativos de TI;Realizar treinamento e suporte para as...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Upgrade Ti Tempo inteiro

    Sobre a VagaA Upgrade TI está procurando por um profissional experiente em suporte de TI para se juntar à nossa equipe. Nossa empresa é especializada em soluções de TI gerenciadas e estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a aproveitar ao máximo a tecnologia para seus negócios.Requisitos da VagaGraduação em TI ou Redes é...

  • Analista de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Modec Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI, responsável por fornecer suporte técnico de primeiro nível para os usuários da empresa. O candidato ideal terá experiência em suporte de infraestrutura e sistemas de TI, além de habilidades em inglês avançado.Responsabilidades e AtribuiçõesFornecer...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nereidas It Services Tempo inteiro

    **Analista de Suporte de TI**Buscamos um profissional experiente em suporte de TI para atuar em nossa equipe em Rio de Janeiro.**Requisitos:**Formação Técnica ou Nível Superior na área de TI.Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Hardware de TI (Cisco, Fortineti, Meraki, Huawei, Le Novo, HP, IBM, DELL e Zebra).Conhecimento de Software...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nereidas It Services Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Suporte de TI**Buscamos um profissional experiente em resolução de problemas de rede para atuar em nossa equipe de suporte de TI em Paciência, Rio de Janeiro.**Requisitos**:Formação Técnica ou Nível Superior na área de TI.Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Hardware de TI (Cisco, Fortineti, Meraki, Huawei,...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de TI. O candidato ideal deve ter habilidades em automação de escritório, sistemas operacionais e suporte a aplicativos.ResponsabilidadesReceber, classificar, registrar, tratar, resolver e encaminhar incidentes e solicitações de...

  • Analista de Suporte de TI Remoto

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    {"title": "Analista de Suporte de TI", "description": "\u00bfEstá buscando uma oportunidade de carreira em uma empresa inovadora e multicultural?A BairesDev é uma empresa de tecnologia que busca aliar as paixões, habilidades e expectativas de seus funcionários às necessidades de suas vagas.Nossa equipe de Help Desk está procurando por um Analista de...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá conhecimento em administração de servidores, redes e bancos de dados, além de habilidades em solução de problemas de alta complexidade e monitoramento da infraestrutura de...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Strati Solucoes E Servicos Em Ti Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Procuramos profissionais que gostam de trabalhar com autonomia e agilidade, contribuindo para o sucesso de nossos clientes.**Por que ser Strati?**Nossa empresa oferece um ambiente empático e de aprendizado constante, onde você pode se desenvolver profissional e pessoalmente.**Sua Missão**Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte TI em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades em manutenção de redes de computadores, segurança de dados e serviços, além de experiência em prevenção contra invasões físicas e lógicas.Responsabilidades:• Projetar e prestar manutenção em...

  • Supervisor de TI

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LNX Soluções em TI Tempo inteiro

    Oportunidade de Liderança em Suporte de TIA LNX Soluções em TI está procurando um profissional experiente para liderar nosso time de suporte de TI. Nesta oportunidade, você terá a chance de desenvolver suas habilidades de liderança e suporte, trabalhando em uma equipe multidisciplinar.Funções e ResponsabilidadesLiderar e acompanhar atendimentos de...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EXTERNA NETWORK Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Analista de Suporte de TI na Externa Network. O candidato será responsável por garantir a prestação de suporte aos clientes da empresa, além de prestar suporte técnico aos usuários e implementar melhorias nos processos de...

  • Especialista em Suporte de TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo**O cargo de Analista de Suporte de TI é uma oportunidade para profissionais de TI se destacarem em uma equipe dinâmica e inovadora. A Infotec Brasil busca um especialista em suporte de TI para atuar em uma equipe diversificada, trabalhando em projetos de alta complexidade e contribuindo para o crescimento e o desenvolvimento da...

  • Analista de Suporte em TI

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Grupo Profarma busca profissionais para o cargo de Analista de Suporte em TI Jr para atuar em nossos CDs.O nosso propósito é entregar saúde e bem-estar para as pessoas. Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente, essa é a sua oportunidade.Responsabilidades da PosiçãoSuporte técnico...

  • Supervisor de TI

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LNX Soluções em TI Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Supervisor de TI em LNX Soluções em TIA LNX está buscando um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte de TI. Se você é um líder colaborativo, com habilidades de gerenciamento e capacidade de desenvolver pessoas, este é o seu oportunidade.Funções e ResponsabilidadesLiderar e acompanhar atendimentos de...

  • Analista de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação eficaz, trabalho em equipe e gerenciamento de tempo.Conhecimentos IndispensáveisConfiguração e uso de ferramentas de suíte de escritório como Microsoft Office e Office...

  • Analista de Suporte em TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: O Grupo Profarma busca profissionais para o cargo de Analista de Suporte em TI Jr. para atuar em nossos CDs. O nosso propósito é entregar saúde. Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente, essa é a sua oportunidade. Responsabilidades: Suporte técnico primeiro nível aos colaboradores;...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SpdmPais Rio De Janeiro Tempo inteiro

    Descrição do CargoA SPDM - Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em sua equipe de Tecnologia da Informação.ResponsabilidadesInstalar e manter os sistemas informatizados;Identificar e resolver problemas;Realizar modificações nas instruções de operação em...

  • Gerente de TI

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LNX Soluções em TI Tempo inteiro

    Liderança em Suporte de TIEstamos procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de Líder de Suporte em nossa equipe de TI. Nesta função, você será responsável por liderar e acompanhar atendimentos de campo, liderar e acompanhar atendimento de helpdesk, elaborar diariamente agenda de atendimento de campo, criar e atualizar...

Analista de Suporte de TI III

2 meses atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oportunidades no CEPEL Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Analista de Suporte de TI III visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa, garantindo a qualidade e eficiência nos processos de resolução de problemas.

Responsabilidades
  • Gerenciar e coordenar a equipe de suporte de TI, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento;
  • Monitorar e priorizar as solicitações de suporte, assegurando que os chamados sejam tratados dentro dos prazos estabelecidos;
  • Atuar como ponto de escalonamento para problemas técnicos complexos e situações críticas;
  • Desenvolver e implementar melhorias contínuas nos processos de suporte, buscando aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes;
  • Realizar treinamentos e desenvolver a equipe, promovendo a atualização técnica e o desenvolvimento das habilidades interpessoais;
  • Colaborar com outras áreas de TI e negócios para alinhar as soluções de suporte às necessidades estratégicas da empresa;
  • Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho do suporte de TI, destacando indicadores chave de performance (KPIs) e oportunidades de melhoria;
  • Garantir que a base de conhecimento e a documentação técnica estejam atualizadas e acessíveis para a equipe.
Requisitos
  • Nível Superior em Tecnologia da Informação;
  • Experiência anterior em posições de liderança em Service Desk ou áreas relacionadas de suporte técnico;
  • Sólido conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets (Jira, ServiceNow, etc.);
  • Experiência em gestão de equipes de suporte técnico, preferencialmente em ambientes com metodologias ITIL.