Especialista em Controle e Qualidade de Serviços
Há 4 dias
Megavig Segurança e Serviços é uma empresa líder no setor de segurança e serviços. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras e eficazes para nossos clientes, garantindo a melhor experiência possível.
Sobre o Cargo
O cargo de Especialista em Controle e Qualidade de Serviços é fundamental para a nossa equipe. Nesse papel, você será responsável por garantir que todos os postos de serviço estejam funcionando corretamente e que as equipes estejam cumprindo suas metas diárias.
Descrição do Cargo
Algumas das suas responsabilidades incluem:
• Elaborar Atas, Planos de Ação e Relatórios de Ocorrências;
• Executar visitas e participar de reuniões com os clientes para estreitar o relacionamento e avaliar a qualidade dos serviços;
• Efetuar a movimentação antecipada da equipe para o dia seguinte;
• Entregar uniformes, materiais, equipamentos, documentos e benefícios aos funcionários;
• Realizar testes operacionais conforme modelo estabelecido pela empresa;
• Recolher funcionários e aplicar medidas disciplinares ou administrativas conforme ordem do operacional;
• Programar eventos extras;
• Orientar posturas e procedimentos dos funcionários;
• Acompanhar implantação de novos contratos;
• Elaborar BDV;
• Gerenciar a equipe de campo;
• Analisar e fazer cumprir diariamente as metas de RTs e Feristas de sua área;
• Realizar a avaliação mensal de qualidade em conjunto com o cliente com 100% de entrega das inspeções de posto até o dia 10 do mês subsequente ao mês de apuração;
• Realizar checklist operacional diário em cada um de seus postos;
• Relatar à chefia imediata toda e qualquer alteração encontrada nos postos de serviços bem como dificuldades do seu dia a dia ou situações que fujam a sua esfera de atribuições.
Habilidades e Qualificações Requeridas
Aquelas mais relevantes para o sucesso nesse papel incluem: Excelência na comunicação; Trabalho em equipe; Planejamento e gerenciamento de projetos;
Vantagens
Nossa empresa oferece diversas vantagens, incluindo salários competitivos e oportunidades de crescimento profissional.
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