Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Nível de Experiência: Analista
Cursos Relacionados: Tecnologia da Informação e áreas afins
Escolaridade: Graduação - Cursando
Tipo de Contrato: PJ
Jornada de Trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira das 08h00 às 17h00
Responsabilidades da PosiçãoDia a Dia
- Atender às solicitações ou incidentes o mais breve possível de acordo com o nível de serviço acordado;
- Manter padrão de atendimento aos usuários;
- Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações;
- Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas solicitações;
- Registrar corretamente o chamado, com evidências e detalhes do problema;
- Administrar solicitações, problemas e mudanças, analisar chamados, realizar testes e identificar a solução de problemas;
- Atendimento de ligações junto com o registro do chamado em nossa ferramenta de gerenciamento;
- Acompanhamento dos chamados aberto, ou seja, do início ao fim independente de qual fila está e manter os clientes cientes de cada passo da solicitação;
Requisitos Obrigatórios
Experiência: 01 ano ou mais atuando no suporte técnico centralizado.
Perfil Técnico: Conhecimentos técnicos e/ou cursos específicos que complementam a educação formal.
- Conhecimentos básicos em manutenção de microcomputador;
- Conhecimentos básicos no pacote office 365;
- Conhecimentos básicos acesso remoto (RDS);
- Conhecimentos básicos no suporte de impressoras;
- Conhecimentos básicos configurações e Atualizações de máquinas;
- Desejável certificação Microsoft (MCP ou MCPIT);
- Desejável certificação ITIL;
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Analista de Suporte Técnico
1 dia atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Alliança Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa multinacional líder no segmento de interiores de aeronavesDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os sistemas e equipamentos da empresa. A pessoa selecionada para este cargo deve ter habilidades em análise e resolução de problemas técnicos, além de experiência em...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Alliança Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os usuários internos da empresa. A pessoa selecionada para este cargo deve ter habilidades excepcionais em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:Analizar e solucionar problemas técnicos de hardware e...
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Analista de Suporte Técnico
Há 7 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Alliança Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os usuários internos da empresa. Isso inclui:Analise e resolução de problemas técnicos de hardware e software;Manutenção e atualização de sistemas e aplicativos;Desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às...
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Analista de Suporte Técnico
Há 6 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Alliança Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os usuários internos da empresa. Isso inclui:Analise e resolução de problemas técnicos de hardware e software;Manutenção e atualização de sistemas e aplicativos;Desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Alliança Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa multinacional líder no segmento de interiores de aeronaves está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico.Requisitos:Graduação completa ou cursando Ciências da Computação, Redes de Computadores ou correlatas;Experiência em suporte técnico de TI;Vivência em analisar e solucionar problemas...
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Analista de Suporte Técnico
5 minutos atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma equipe inovadoraA SONDA IT busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, contribuindo para o sucesso da empresa.Responsabilidades:Fornece suporte e assistência técnica aos usuários em inglês e...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Suporte Técnico visa atender às necessidades de suporte e manutenção de equipamentos de TI da Ilha Service Informática. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção de sistemas operacionais e...
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Analista de Suporte Técnico Nível 1
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil hepta Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Nível 1 Vaga Remota Horário: 14:00-20:00 Formação Acadêmica Curso técnico na área de Tecnologia da Informação Habilidades Necessárias Navegação em navegadores de internet Atendimento e suporte ao usuário Sistema Operacional: Windows Redes de computadores Active Directory Conhecimento em...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroA Atlanta é uma empresa líder no mercado de fabricação e comercialização de produtos de alta qualidade. Com mais de 20 anos de experiência, estamos em constante expansão e busca por inovação e excelência. Nossa empresa valoriza um ambiente colaborativo e dinâmico, onde os funcionários podem crescer e se desenvolver profissionalmente.**Funções...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiroDescrição da FunçãoObjetivo da Função: Como Analista de Suporte Técnico na Tony Veiculos, você será peça chave na operação, atuando como primeiro ponto de contato para relatar bugs, solicitações e dúvidas dos sistemas usados por toda a empresa. Buscamos alguém que garanta a fluidez dos nossos processos de vendas e operações, com capacidade...
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Analista de Suporte Técnico
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiroObjetivo da Função: Como Analista de Suporte Técnico na Tony Veiculos, você será peça chave na operação, atuando como primeiro ponto de contato para relatar bugs, solicitações e dúvidas dos sistemas usados por toda a empresa. Buscamos alguém que garanta a fluidez dos nossos processos de vendas e operações, com capacidade de resposta rápida e...
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Analista de Suporte de TI
1 semana atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rheal Rh Tempo inteiro**Sobre a Vaga**O Analista de Suporte de TI da Rheal Rh será responsável por atuar em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da organização, sendo responsável por ajudar clientes a resolver problemas técnicos relacionados ao hardware ou software vendido pela empresa.**Requisitos**Experiência com sistemas ERP;Suporte técnico e atendimento a...
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Especialista em Suporte Técnico
39 minutos atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil J Sistemas de Informática LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoOs Técnicos de Suporte atuam em atendimento ao cliente, trazendo soluções voltadas aos produtos DOMÍNIO SISTEMAS. Eles auxiliam o cliente via telefone e chat, na utilização e implantação do Software Domínio e seus módulos: Departamento Pessoal/Folha e Escrita Fiscal. Além disso, garantem a qualidade de um bom atendimento ao...
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Assistente Técnico de Suporte
Há 2 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Telefonia Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Telefonia** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente Técnico em São José dos Campos. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral e será responsável pela execução das atividades de apoio à operação.ResponsabilidadesContribuir com a resolução de problemas pertinentes à área, mediante...
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Analista de Suporte Técnico Nível 1
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil hepta Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Nível 1Vaga RemotaHorário: 09:30-15:30Requisitos EducacionaisFormação técnicaNa área de Tecnologia da InformaçãoHabilidades NecessáriasConhecimento em navegadores de internetAtendimento ao clienteSistemas Operacionais: WindowsRedes de computadoresActive DirectoryMetodologia ITILInstalação, configuração e resolução...
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Assistente Técnico de Suporte
Há 2 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Telefonia Tempo inteiro**Empresa de Telefonia** busca um profissional qualificado para o cargo de Assistente Técnico.**Principais Responsabilidades:**Executar atividades de apoio à operação, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços.Contribuir para a resolução de problemas técnicos, trabalhando em estreita colaboração com outras áreas da empresa.Oferecer...
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Analista de Suporte Técnico Jr.
Há 3 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico Jr. no Grupo Khronos.**Responsabilidades**Atendimento aos clientes para abertura de Ordens de Serviço (OS);Cadastramento de dispositivos e acompanhamento até a entrega ao cliente;Busca de gravações solicitadas pelos...
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Analista de Suporte Técnico Jr.
Há 4 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Khronos Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Técnico Jr. é responsável por atender aos síndicos para abertura de Ordens de Serviço (OS), realizar o cadastramento de dispositivos e acompanhar até a entrega ao cliente, buscar gravações solicitadas pelos clientes, solicitar e controlar equipamentos, receber, etiquetar e encaminhar equipamentos com defeito...
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Especialista em Suporte Técnico Sênior
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Ewave do Brasil Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico Sênior para integrar nossa equipe na Ewave do Brasil. O candidato ideal deve possuir:Experiência: Sólida atuação como Analista de suporte, com habilidades em gerenciamento de chamados e distribuição de tarefas.Liderança: Experiência em liderança técnica será considerada...
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Analista de Suporte de Negócios
Há 4 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Global Rj Tempo inteiroRequisitos:Experiência comprovada de no mínimo 02 (dois) anos de atuação em suporte de negócios.Formação:Nível Superior em Administração, Contabilidade, Economia ou Engenharia.Conhecimentos:Pacote MS-Office, domínio de técnicas de redação e habilidades de comunicação eficazes.Atividades:Desenvolver suporte a gestão de contratos, fornecer...