Vagas Exclusiva para Consultor(a) de Negócios Pleno

Há 2 horas


Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

Local de Trabalho: Lojas Brasília/ DF

A Vivo Diversidade busca um profissional motivado para atuar em um ambiente de trabalho aberto e transparente, onde a confiança e o autodesenvolvimento são fundamentais. Nossa área de B2C busca entender as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Se você ama tecnologia e trabalhar em equipe, é seu lugar nas lojas da Vivo. Aqui, você terá a oportunidade de encantar e fidelizar os clientes, trabalhando em um ambiente dinâmico e aberto.

Este é um dos muitos projetos que fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

Isso significa que sempre temos oportunidades em aberto e, para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsabilidades:
  • Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
  • Identificar a necessidade do cliente.
  • Negociar e vender.
  • Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
  • Realizar atendimento agendado.
  • Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
  • Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
  • Indicar os programas e benefícios da Vivo.
  • Incentivar o uso das plataformas digitais.
  • Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
  • Seguir os procedimentos de qualidade.
  • Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
  • Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
  • Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
  • Conhecer mercado e concorrência.
  • Execução correta do processo de gestão documental.
  • Seguir regras da Anatel.
  • Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
  • Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos:
  • Ensino médio completo.
  • Compromisso com a qualidade e ética.
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
  • Disposição para fazer acontecer os resultados.
  • Resiliência para encarar os desafios.
  • Ser antenado(a) e conectado(a).
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
  • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
Benefícios:

A Vivo Diversidade oferece excelentes e flexíveis benefícios para seus colaboradores, incluindo:

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
  • Celular corporativo.
  • Plano de voz e Dados ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo.
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
  • Direito a receber Bônus ou PPR anual.
  • Planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada.
  • Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo.
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno.
  • Série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social.
  • Vagas elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

A Vivo Diversidade é uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade. Acreditamos na diversidade e na inovação, oferecendo espaço para todos.


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