Gerente de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil Just Travel Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologia de suporte ao cliente.

**Responsabilidades:**

- Liderar equipe de 8 pessoas responsáveis por fornecer suporte aos clientes da empresa
- Garantir um atendimento de alta qualidade aos clientes, resolvendo problemas de forma rápida e eficiente
- Desenvolver e implementar processos e procedimentos para melhoria e eficiência do atendimento ao cliente
- Atuar com outros departamentos da empresa para garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível
- Acompanhar e analisar dados do atendimento ao cliente para identificar áreas de melhorias
- Reportar a liderança da área de atendimento ao cliente sobre o desempenho da equipe

**Requisitos:**

- Graduação concluída
- Experiência com pelo menos 3 anos em atendimento ao cliente
- Conhecimento na plataforma Zendesk
- Experiência em liderança de equipe
- Habilidade de comunicação oral e escrita
- Goste de trabalhar em equipe
- Habilidades de gerenciamento de tempo
- Capacidade de se adaptar rapidamente com mudanças de rotinas e processos;
- Excelente relacionamento interpessoal
- Capacidade de resolução de problemas

**Benefícios:**

Vale-alimentação
- Vale-transporte

**Tipos de pagamento adicional:**

13o salário

**Perguntas de seleção:**

Quanto tempo de experiência você tem na área de atendimento ao cliente?
- Você tem experiência com liderança de equipe?
- Você tem experiência com Zendesk?



  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Salvador.Como Operador de Suporte ao Cliente, você será responsável por atender às necessidades dos clientes, resolver problemas e fornecer suporte técnico de alta qualidade.Para esse cargo, estamos procurando por alguém...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de serviços combinados para apoio a edifícios Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Combinados para Apoio a EdifíciosDesenvolva sua carreira como Gerente de Suporte ao Morador em Salvador!Sobre a Empresa:Nossa empresa oferece uma variedade de serviços combinados para apoiar edifícios em Salvador, e estamos procurando por um profissional motivado para se juntar à nossa equipe.Salário:R$ 2.500,00 - R$ 3.500,00 por...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um Técnico de Suporte ao Cliente em Salvador.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por meio de canais de suporte- Resolver problemas técnicos e fornecer soluções- Fornecer informações sobre produtos e serviços**Requisitos:**- Ensino médio completo- Conhecimento em tecnologia e...

  • Gerente de Clientes

    Há 4 dias


    Salvador, Bahia, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Gerente de Clientes em SalvadorNossa empresa é uma organização do setor privado que está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Clientes. Localização: Salvador, Águas Claras.Descrição da VagaO Gerente de Clientes será responsável por atender aos clientes, realizar contatos e contratos, bem como...

  • Gerente de Suporte

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Cinemark Tempo inteiro

    Garantir a satisfação e experiência do cliente é fundamental para o sucesso da nossa equipe de atendimento. Como Gerente de Suporte, você será responsável por garantir que todos os clientes sejam atendidos de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades e atribuições**Atendimento ao cliente;Gestão da equipe de atendentes;Garantir o cumprimento dos...


  • Salvador, Bahia, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Agência de Marketing PromocionalO nosso grupo procura um Especialista em Suporte ao Cliente para trabalhar conosco em Salvador.A nossa empresa é uma agência de marketing promocional que está sempre procurando por profissionais talentosos e motivados para se juntar à nossa equipe. Se você tem paixão por ajudar as pessoas e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Perfil do CargoO cargo de Gerente de Sucesso do Cliente é estratégico na Empresa de Aluguel de Carros, responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência inigualável ao se integrar à nossa plataforma. ResponsabilidadesRealizar integrações de novos usuários para garantir uma experiência agradável e personalizada;Reativar usuários...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa empresa em Salvador. Nesta função, você será responsável por lidar com um grande volume de chamadas recebidas e tickets de suporte.Responsabilidades:Monitorar e responder aos tickets em nosso sistema de tickets de suporte, fornecendo as primeiras...


  • Salvador, Bahia, Brasil Chies Bonelli Rh Inteligente Tempo inteiro

    Visão Geral:O Chies Bonelli Rh Inteligente está em busca de um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Suporte Geral. Com uma abordagem inovadora e comprometida com a excelência, nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para aqueles que buscam desafios emocionantes.Sobre a Remuneração:A remuneração...


  • Salvador, Bahia, Brasil Uze Promotora De Vendas Ltda Tempo inteiro

    **Atividades**:Realizar e/ou receber ligações de clientes com demandas de solicitações, reclamações e informações. Assegurar que o cliente tenha a solicitação atendida e realizar os devidos direcionamentos, quando não tiver alçada para ajudá-lo. Esclarecer todos os procedimentos e responsabilidades do cliente, para que sua demanda seja atendida....


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente.**Responsabilidades:**- Responder aos clientes por chat e e-mail utilizando ferramentas internas da empresa.- Ligar para os clientes quando necessário para resolver suas perguntas e preocupações.**Requisitos:**- Excelente habilidade de...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Agente de Suporte ao Cliente.Funções:Resolução de problemas técnicos;Atendimento ao cliente;Manutenção de sistemas e equipamentos;Desenvolvimento de soluções para melhorar a experiência do cliente.Requisitos:Ensino médio...


  • Salvador, Bahia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dedicado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em nossa equipe em Salvador. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes que buscam suporte técnico e informações sobre planos e serviços.ResponsabilidadesAtender aos clientes por telefone, e-mail ou chat, fornecendo...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Unidas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O agente de atendimento de veículos é responsável por oferecer suporte ao cliente, garantindo que atendam às suas necessidades e expectativas.Responsabilidades:Realizar atendimentos ao cliente de forma eficaz e resolutiva;Levar os carros para higienização e abastecimento;Receber os carros na retirada e devolução dos...


  • Salvador, Bahia, Brasil Sanar Tempo inteiro

    Sobre o Time de Suporte ao ClienteO time de Suporte ao Cliente da Sanar está em busca de um profissional para atuar ao lado de nossos especialistas experientes, dando suporte às operações de marketing, vendas e CX. O candidato selecionado participará ativamente de projetos que envolvem a gestão de ciclo de vida de clientes e CRM, ajudando a criar e...


  • Salvador, Bahia, Brasil G.Mstracao E Servicos Ltda Tempo inteiro

    Foco na Experiência do Cliente: Comprometimento em proporcionar uma excelente experiência aos clientes, atendendo às suas necessidades e garantindo a satisfação com o atendimento.Suporte e Orientação: Oferecer suporte e orientação aos clientes da academia, garantindo que eles sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.Comunicação Efetiva: Ter...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações está procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Suporte ao Cliente em Salvador.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas.- Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa.- Trabalhar em equipe para alcançar metas de atendimento ao...


  • Salvador, Bahia, Brasil LACOS SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Objetivo do Cargo:O gerente de atendimento ao cliente na Lacos Saúde S.A. assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O gerente é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento de excelência e...


  • Salvador, Bahia, Brasil ANECRED Tempo inteiro

    Carreira em Expansão A empresa ANECRED, líder em soluções financeiras, busca um Estagiário de Telemarketing para integrar sua equipe em Salvador, BA. Como Operador de Suporte ao Cliente, você trabalhará em uma área de grande expansão e contribuirá para o sucesso da empresa. Principais Responsabilidades: Desenvolver habilidades em telemarketing e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços FinanceirosO cargo Gerente de Negócios Comercial em Salvador visa converter clientes potenciais em clientes ativos e estabelecer relacionamentos a longo prazo.Descrição do Cargo: Converter clientes potenciais em clientes ativos financiados e negociados, com foco na construção de relacionamentos duradouros. Essa é uma oportunidade...