Supervisor de Serviços ao Cliente: Liderança e Excelência

2 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O Supervisor de Serviços ao Cliente é um profissional responsável por liderar equipes de campo e garantir a qualidade no atendimento ao cliente. Além disso, é responsável por assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST estejam disponíveis.

Responsabilidades e Atividades

  • Liderar equipes de campo e garantir a qualidade no atendimento ao cliente;
  • Assegurar que os recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST estejam disponíveis;
  • Desenvolver, liderar e promover uma cultura na organização que apoie os resultados pretendidos do sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional;
  • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Será um diferencial Superior completo;
  • Foco no cliente;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Criatividade;
  • Iniciativa e Pro atividade;
  • Raciocínio lógico;
  • Organização;
  • Boa comunicação verbal e escrita.

Informações Adicionais

A VIVO Empresas oferece uma variedade de benefícios e oportunidades de desenvolvimento para seus colaboradores, incluindo:

  • Plano de saúde e odontológico;
  • Plano de previdência privada;
  • Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Flexibilidade de horário;
  • Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Sobre a VIVO Empresas

A VIVO Empresas é uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a VIVO tem.



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