Empregos atuais relacionados a Analista de Processos de Experiência do Cliente - Guarulhos, São Paulo - beBeeDesenvolvimento
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Analista de Processos
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a Omnismart Somos uma startup inovadora e em crescimento acelerado Nosso propósito é transformar a experiência dos nossos clientes através de soluções tecnológicas inteligentes. Para isso, buscamos talentos que queiram construir processos estruturados e eficientes, impactando diretamente nossa operação e crescimento. Sobre a Vaga A Omnismart...
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Analista de Processos
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000Estamos buscando um profissional de alta qualidade para se juntar à nossa equipe!O que você faráComo Analista de Qualidade, você será responsável por garantir a excelência dos nossos produtos e serviços. Suas principais atribuições incluem:Desenvolver e executar planos de testes para novos produtos e serviços;Identificar e solucionar problemas de...
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Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000Cargo: Analista de Suporte ao ClienteDestaque-se em sua atuação como pessoa de contato entre a empresa e os clientes, proporcionando soluções personalizadas e eficazes para garantir a satisfação dos nossos clientes.Objetivos do Cargo:Analisar e inserir pedidos no sistema SAP;Acompanhar o processo da venda até a entrega do material ao...
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Analista de Controle de Processo
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$4.800 - R$5.760Contratamos Analista de PCPResumo:O Analista de PCP é um profissional fundamental na indústria plástica. Nossa empresa precisa de alguém experiente em processos de controle de qualidade, que possa garantir a excelência em nossas fabricações.Habilidades e Qualificações: Experiência em controladoria de processo de embalagens plásticas;Flexibilidade...
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Analista Processos
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Jrl serviços temporario Tempo inteiroLocal de Trabalho Não Informado.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de processosEmpresa:Jrl serviços temporarioAtua com locação de mão de obra temporária.Ramo:Serviços (ED)
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Analista Processos
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Jrl serviços temporario Tempo inteiroLocal de Trabalho Não Informado.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de processosEmpresa:Jrl serviços temporarioAtua com locação de mão de obra temporária.Ramo:Serviços (FB)
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Analista Processos
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Jrl serviços temporario Tempo inteiroLocal de Trabalho Não Informado.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de processosEmpresa:Jrl serviços temporarioAtua com locação de mão de obra temporária.Ramo:Serviços (BD)
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Analista de Processos Logísticos
1 semana atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Somos uma equipe comprometida em fornecer soluções de logística inovadoras. Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia e processos eficientes.Funções do Analista de LogísticaAcompanhar as operações logísticas relacionadas ao transporte de peças para manutenção de aeronaves;Supervisionar a coordenação de veículos dedicados para...
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Técnico em Análise de Processos
Há 7 dias
Guarulhos, São Paulo, Brasil beBeeMelhoria Tempo inteiro R$97.000 - R$146.000Analista de ProcessosO papel do Analista de Processos é crucial para a melhoria contínua e otimização dos procedimentos da área de Tecnologia da Informação.A responsabilidade inclui:Mapear e analisar os processos existentes;Identificar gargalos, falhas e oportunidades de melhoria;Entender as necessidades e expectativas dos clientes;Contribuir na...
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Analista de validacao de processo jr
3 semanas atrás
Guarulhos, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroContratação CLT - Analista de Qualidade (Guarulhos/SP) Contratação CLT para atuação em uma indústria farmacêutica nacional, localizada em Guarulhos/SP. Atividades Responsável por atividades de Validação de Processo, Embalagem e Verificação Continuada de Processos. Controle Estatístico de Processo e ferramentas da qualidade. Acompanhamento in...

Analista de Processos de Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Este cargo visa contribuir para a melhoria contínua dos processos de tecnologia da informação (TI), garantindo que a experiência do cliente seja otimizada.
Para alcançar esse objetivo, o profissional deverá mapear e analisar os processos de TI existentes, focando nos pontos de interação com o cliente, identificando gargalos e oportunidades de melhoria. Além disso, será necessário entender as necessidades e expectativas dos clientes de TI, garantindo que os processos estejam alinhados com esses requisitos.
Responsabilidades:- Aplicar metodologias de melhoria contínua, como Lean, Six Sigma e ITIL, para otimizar a eficiência dos processos e reduzir pontos de atrito na jornada do cliente.
- Contribuir para a proposição e implementação de melhorias nos processos de TI, visando aprimorar a experiência do cliente.
- Utilizar ferramentas e tecnologias adequadas para automatizar e simplificar os processos, maximizando a produtividade e a eficiência.
- Monitorar indicadores-chave de performance relacionados à experiência do cliente, como tempo de resposta e taxas de satisfação.
- Conhecimentos avançados em redes, sistemas operacionais (Windows e Linux) e ferramentas de monitoramento.
- Fundamentos ITIL.
- Total experience (user & employee experience).
- Pacote Office 365.
- Conceitos de melhoria contínua (ITIL, Six Sigma, PDCA).
- Gestão de Problemas.
- Gestão de crises.
- Ferramentas ITSM / ESM.
- CMDB.
- Ferramentas MDM e MAM.
- Inglês intermediário.