Desenvolvedor de Suporte

Desenvolvedor de Suporte

\helpers de suporte é um profissional que ajuda a solucionar problemas e resolução de questões técnicas, garantindo que os sistemas e processos estejam funcionando corretamente.

Uma das principais responsabilidades de um desenvolvedor de suporte é responder às solicitações de ajuda dos usuários. Isso envolve analisar as reclamações, identificar o problema e fornecer uma solução ou guia para resolver o problema. Além disso, desenvolvedores de suporte também devem ser capazes de documentar e registar incidentes de suporte, garantindo que todos os detalhes sejam rastreados e monitorados.\

Requisitos**:

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• Ensino médio completo (ensino superior cursando em administração ou TI é um diferencial)\
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico\
• Bom comunicação verbal e escrita\
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão\
• Experiência anterior em empresas do setor logístico será um diferencial\
• Manter registros detalhados de interações com clientes, gerando relatórios sobre atendimentos e soluções fornecidas\
• Fornecer informações sobre produtos e serviços, tirando dúvidas e orientando os clientes\
• Realizar diagnósticos técnicos e orientar os clientes sobre procedimentos corretivos ou preventivos\
• Auxiliar na solução de problemas técnicos ou operacionais relacionados aos produtos ou serviços da empresa\
• Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis, garantindo o acompanhamento até a resolução final\
• Garantir que as questões sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos\
• Garantir que os sistemas e processos estejam funcionando corretamente\
• Documentar e registrar incidentes de suporte, garantindo que todos os detalhes sejam rastreados e monitorados\
• Registrar e acompanhar chamados de suporte\
• Responder às solicitações de ajuda dos usuários\
• Informações Adicionais\
• Localidade: Curitiba - PR\
• Modelo de Atuação: Hibrido\
• Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT\
• Pagamento: R$2.040,00 - R$2.200,00 por mês\
• Horário de trabalho:
  De segunda à sexta-feira
  Turno de 8 horas\
• Pergunta(s) de seleção:\
  • \
  • Qual sua pretensão salarial?\
  • Quais são suas habilidades e experiências relevantes para o cargo?\
  • Por que você gostaria de trabalhar nessa empresa?\
  • O que você sabe sobre a empresa e seus produtos/serviços?\
  • Como você lidaria com situações difíceis ou desafiadoras no trabalho?\
  • O que você espera alcançar em seu primeiro ano no cargo?\
  • Como você planeja contribuir para o sucesso da equipe e da empresa?\
  • Quais são suas metas profissionais a longo prazo?\
  • O que você acha que seria um grande desafio para você como desenvolvedor de suporte e como você planeja superá-lo?\
  • Quais são as suas maiores qualidades e habilidades que você acha que são mais relevantes para esse cargo?\
  • Como você se sente sobre a ideia de aprender constantemente e se desenvolver profissionalmente?\
  • O que você espera fazer após deixar o cargo de desenvolvedor de suporte?\
  • Por que você está interessado em trabalhar com nossos produtos/serviços?\
  • Quais são as principais características que você procuraria em um ambiente de trabalho?\
  • Como você prioriza suas tarefas e responsabilidades quando há múltiplas demandas?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da tecnologia na vida moderna?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura corporativa da empresa?\
  • O que você acha que seria um grande benefício para a empresa ter um desenvolvedor de suporte bem treinado e experiente?\
  • Quais são as principais razões pelas quais você gostaria de trabalhar para nós?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante mudança?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da inovação e da criatividade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente diversificado e inclusivo?\
  • Quais são as suas impressões sobre a missão e os valores da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta rotatividade de pessoas?\
  • Quais são as principais razões pelas quais você gostaria de trabalhar para nós?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de concorrência?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da ética no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com baixo nível de fluxo de informações?\
  • Quais são as suas impressões sobre a infraestrutura e os recursos da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de pressão?\
  • Quais são as principais razões pelas quais você gostaria de trabalhar para nós?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de capacitação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da segurança e da saúde no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de rigidez?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de recrutamento e seleção da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de flexibilidade?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da gestão de conflitos no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de tensão?\
  • Quais são as suas impressões sobre a estrutura organizacional da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de motivação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da liderança no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de confusão?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de avaliação e feedback da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de cooperação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da transparência no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de incerteza?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura empresarial da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de comprometimento?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da confidencialidade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de solidão?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de privacidade da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de satisfação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da criatividade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de desconexão?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura organizacional da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de empoderamento?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da análise de dados no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de constrangimento?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de conformidade da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de dedicação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da ética empresarial?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de estresse?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de contratação e demissão da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de persuasão?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da educação contínua no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de emoção?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura corporativa da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de excelência?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da autonomia no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de lealdade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de igualdade de oportunidades da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de motivação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da flexibilidade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de reciprocidade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de responsabilidade social da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de respeito?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da simpatia no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de simplicidade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura organizacional da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de sustentabilidade?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da transparência no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de unidade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de valorização da diversidade da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de validação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da visão compartilhada no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de vitalidade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura corporativa da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de aceitação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da conscientização ambiental no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de acordabilidade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de adesão da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de adaptabilidade?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da adaptação constante no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de afabilidade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura organizacional da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de altruismo?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da bondade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de apego?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de afinidade da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de apreço?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da gratidão no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de aprovação?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de aprovação da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de arrojamento?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da coragem no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de asserção?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura corporativa da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de associação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da conexão no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de assunção?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de assunção da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de autoridade?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da credibilidade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de autenticidade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura organizacional da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de autonomia?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da independência no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de coautoria?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de coautoria da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de camaradagem?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da amizade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de compreensão?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura corporativa da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de conquista?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da realização no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de cooperação?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de cooperação da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de correção?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da precisão no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de curiosidade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura organizacional da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de declaração?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da honestidade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de defesa?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de defesa da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de demonstração?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da apresentação no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de dignidade?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura corporativa da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de direção?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da liderança no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de disposição?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de disposição da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de destaque?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da atenção no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de desvolvimento?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura organizacional da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de diálogo?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da comunicação no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de disciplina?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de disciplina da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de domesticação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da responsabilidade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de dons?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura corporativa da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de edificação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da construção no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de eficiência?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de eficiência da empresa?\
  • Como você se sente sobre a idea de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de esclarecimento?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da claridade no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de evolução?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura organizacional da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de exaltação?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da ênfase no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de expansão?\
  • Quais são as suas impressões sobre a política de expansão da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de exploração?\
  • Quais são as suas opiniões sobre a importância da aventura no trabalho?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alto nível de extensão?\
  • Quais são as suas impressões sobre a cultura corporativa da empresa?\
  • Como você se sente sobre a ideia de trabalhar em um ambiente com alta necessidade de face\

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