Analista de Sucesso do Cliente para Controle Biologico de Insetos

Há 1 mês


Campinas, São Paulo, Brasil Oxitec Tempo inteiro

Missão e Visão

A Oxitec é uma empresa inovadora que desenvolve tecnologias biologicas para controlar de maneira sustentavel e segura insetos que transmitem doencas e destroem colheitas.

Objetivo do Trabalho

Estamos procurando um Analista de Sucesso do Cliente altamente motivado e apaixonado pelo controle biologico de insetos para fazer parte de nossa equipe no Brasil, sediada em Campinas-SP.

Responsabilidades

  • Responder a consultas e reclamacoes de clientes, fornecendo informacoes sobre produtos ou servicos;
  • Processar pedidos, formularios e solicitacoes, mantendo um registro das interacoes com os clientes;
  • Ser responsavel pelo relacionamento com clientes para parte do portfolio;
  • Educar e treinar distribuidores e clientes sobre a tecnologia e o aplicativo;
  • Resolver questoes dos clientes;
  • Apoiar atividades pos-venda no campo e fora dele;
  • Gerar dados e resultados para preencher relatorios gerenciais.

Qualificacoes e Habilidades Principais

  • Bacharelado em Biologia ou areas relacionadas/Experiencia equivalente;
  • Experiencia desejavel em Atendimento ao Cliente de produtos inovadores/biotecnologicos;
  • Excelentes habilidades de comunicacao, tanto escrita quanto oral;
  • Habilidades organizacionais bem desenvolvidas;
  • Experiencia desejavel no uso de software de apresentacao Excel e PowerPoint;
  • Nivel avancado de ingles e uma vantagem;
  • Disponibilidade para viagens domesticas e flexibilidade de horario para fins de semana e feriados.

Requisitos Comportamentais

  • Compromisso e paixao pela missao e valores da Oxitec;
  • Responsivo as necessidades de um negocio internacional, trabalhando em diferentes fusos horarios; adaptando padroes de trabalho conforme os requisitos do negocio;
  • Positivo, humilde, cooperativo e profissional sempre;
  • Lideranca com perfil de apoio;
  • Trabalhar com senso de urgencia, resolver as coisas prontamente;
  • Ser diligente e organizado;
  • Boa comunicacao e capacidade de ouvir ativamente;
  • Resiliente e persistente em um ambiente inovador e em constante mudanca.

Conhecimento e Habilidades

  • Conhecimento de tecnologias biologicas e inovadoras de controle de pragas;
  • Experiencia em atendimento ao cliente e relacionamento com clientes;
  • Habilidades de comunicacao e resolucao de problemas;
  • Conhecimento de software de apresentacao e gerenciamento de dados.


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