Gerente Regional

4 semanas atrás


Cáceres, Brasil Grupo Logos Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Supervisor Regional é responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes. Além disso, é necessário desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento.

Responsabilidades
  • Supervisionar e liderar a equipe de atendimento;
  • Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa;
  • Acompanhar os indicadores de desempenho e absenteísmo;
  • Realizar reuniões de apresentação de resultados e estudos para a melhoria do desempenho da equipe.

Requisitos: Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente; Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz; Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos.



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    Função:Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente de alta qualidade, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes do Grupo Logos. Responsabilidades:Supervisão e Liderança: Supervisionar e liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes.Desenvolvimento de...