Gerente de Serviços Bilingue
Há 5 dias
A sua jornada profissional começa aqui Buscamos um(a) Gerente de Serviços para atuar em uma consultoria especializada em cibersegurança, gerenciando serviços com alto valor agregado e garantindo o sucesso dos nossos clientes.
- Liderança de Serviços e Projetos: Conduzir e coordenar a entrega de serviços e projetos de cibersegurança com excelência operacional, aderência a SLAs e prazos.
- Customer Success e Relacionamento Estratégico: Atuar como ponto focal ao longo da jornada do cliente, acompanhando KPIs como Health Score, CSAT e NPS, promovendo o sucesso e satisfação contínuos.
- Visão Consultiva e Proatividade (Trusted Advisor): Antecipar demandas e propor melhorias contínuas, agregando valor estratégico às entregas.
- Levantamento de Oportunidades: Identificar e fomentar oportunidades de evolução técnica e comercial dentro da base de clientes.
- Domínio de Processos e Metodologias: Aplicar frameworks como ITIL, PMBOK, Agile/Scrum, entre outros, garantindo controle e eficiência nos serviços.
- Comunicação Ágil e Eficiente: Estabelecer comunicação clara e objetiva com todas as partes envolvidas, com senso de urgência e empatia.
- Gestão de Prazos e Escopo: Controlar cronogramas e garantir entregas dentro dos marcos estabelecidos.
- Senso de Dono: Assumir responsabilidade total pela qualidade, entrega e satisfação do cliente.
- Relatórios e Métricas: Apresentar status reports executivos com KPIs e SLAs, mantendo transparência com stakeholders.
- Gestão de Crises e Incidentes: Atuar na resolução proativa de barreiras, riscos ou desvios que impactem a entrega.
- Gestão de Custos: Monitorar os custos dos projetos, alertando sobre riscos orçamentários.
- Experiência comprovada em gestão de serviços/projetos de segurança da informação.
- Ferramentas de Escritório: Domínio avançado do Microsoft Office e Microsoft Project, com habilidade para criar e gerenciar cronogramas e relatórios além de Conhecimentos em modelos de governança.
- Conhecimentos em serviços de segurança gerenciada (MSS, MDR, SOC, Pentest, Gestão de Vulnerabilidades).
- Domínio de gestão de SLAs, KPIs e contratos.
- Espanhol ou inglês: Fluente.
O seu comprometimento com a qualidade e o sucesso dos nossos clientes é fundamental. Em troca, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores e inovadores, com uma equipe dedicada e experiente em cibersegurança.
Seja VocêNossa empresa busca candidatos apaixonados por tecnologia e segurança da informação. Se você se identifica com essas palavras e deseja fazer parte de uma equipe em constante evolução, envie seu currículo e estamos ansiosos para conhecer você.
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Service delivery manager bilingue espanhol ingles
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroService delivery manager bilingue espanhol ingles Service delivery manager bilingue espanhol ingles A SEK é uma empresa que nasce com mais de 20 anos de experiência e uma profunda expertise em cibersegurança.Presente em 7 países, conecta mais de 1.000 profissionais apaixonados e especialistas em segurança digital.Ser SEK é fazer parte de uma empresa...
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Service delivery manager bilingue espanhol ingles
3 semanas atrás
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Recepcionista Bilíngue/Região Centro de São Paulo
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Maxi Service Tempo inteiroVagas Disponíveis:Recepcionista Bilíngue MAXI SERVIÇOS LTDA. está em busca de um profissional dinâmico e bilíngue para compor nosso time como Recepcionista. Localizada na região central de São Paulo, nossa empresa busca alguém que não apenas atenda às necessidades básicas de recepção, mas que também ajude a criar um ambiente acolhedor e...
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Recepcionista Bilíngue/Região Centro de São Paulo
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Maxi Service Tempo inteiroVagas Disponíveis:Recepcionista Bilíngue MAXI SERVIÇOS LTDA. está em busca de um profissional dinâmico e bilíngue para compor nosso time como Recepcionista. Localizada na região central de São Paulo, nossa empresa busca alguém que não apenas atenda às necessidades básicas de recepção, mas que também ajude a criar um ambiente acolhedor e...
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Recepcionista Bilíngue/Região Centro de São Paulo
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Maxi Service Tempo inteiroVagas Disponíveis:Recepcionista Bilíngue MAXI SERVIÇOS LTDA. está em busca de um profissional dinâmico e bilíngue para compor nosso time como Recepcionista. Localizada na região central de São Paulo, nossa empresa busca alguém que não apenas atenda às necessidades básicas de recepção, mas que também ajude a criar um ambiente acolhedor e...
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Recepcionista Bilíngue/Região Centro de São Paulo
2 semanas atrás
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Recepcionista Bilíngue/Região Centro de São Paulo
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Maxi Service Tempo inteiroVagas Disponíveis:Recepcionista Bilíngue MAXI SERVIÇOS LTDA. está em busca de um profissional dinâmico e bilíngue para compor nosso time como Recepcionista. Localizada na região central de São Paulo, nossa empresa busca alguém que não apenas atenda às necessidades básicas de recepção, mas que também ajude a criar um ambiente acolhedor e...
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