Analista de Suporte Nível Avançado

Há 5 dias


Joinville, Santa Catarina, Brasil Koopere Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar como Analista de Suporte Nível Avançado em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e capacidade de liderança para fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.

Responsabilidades
  • Fornecer suporte técnico de alta qualidade para clientes que utilizam o software ERP;
  • Diagnosticar e resolver problemas no ERP, oferecendo soluções eficazes e documentando os procedimentos de resolução;
  • Gerenciar e resolver incidentes de suporte técnico de forma oportuna e eficaz, garantindo a satisfação do cliente;
  • Configurar e manter sistemas;
  • Treinar clientes na compreensão e uso eficaz do software ERP;
  • Contribuir para o desenvolvimento de processos e procedimentos de suporte técnico;
  • Elaborar artigos técnicos para a base de conhecimento de pesquisa dos clientes.
Requisitos
  • Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada;
  • Experiência (referência 2 anos) em suporte técnico ou helpdesk, preferencialmente em ERP;
  • Proficiência em sistemas operacionais Windows;
  • Experiência com conceitos de redes e protocolos de internet;
  • Suporte a softwares de ERP é imprescindível;
  • Experiência em linguagem de programação é uma vantagem adicional;
  • Familiaridade com banco de dados relacionais padrão SQL;
  • Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de lidar com clientes de forma cortês e eficaz, capacidade de liderança.
Vantagens
  • 14 dias corridos de descanso anual remunerado;
  • Seguro de vida;
  • Acesso a Plano Saúde e Odontológico;
  • Parceria e desconto com psicólogas, rede de hotéis, instituições de ensino, escolas de idiomas e mais.


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Infovagas Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Nível II na Infovagas, é necessário ter:Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada;Experiência em suporte técnico ou helpdesk em ERP;Proficiência em sistemas operacionais Windows;Experiência com conceitos de redes e protocolos de...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil DINAMIO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Nossa empresa está procurando por um profissional competente para atuar como Analista de Suporte de Nível 1. O candidato ideal terá experiência em atendimento de chamados relacionados a infraestrutura em geral, incluindo hardware, software, redes, impressoras e sistemas. Além disso, ele será responsável por abrir, direcionar e...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Infovagas Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte Nível II na Infovagas, é necessário ter:Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada;Experiência em suporte técnico ou helpdesk em ERP;Proficiência em sistemas operacionais Windows;Experiência com conceitos de redes e protocolos de...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiro

    Consultoria de informática admite Analista de suporte PlenoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de suporte Pleno em nossa equipe em Joinville. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas e experiência em suporte de sistemas e redes.ResponsabilidadesGarantir o atendimento ao cliente e sua...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Infovagas Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista de Suporte, é necessário ter:Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada;Experiência em suporte técnico ou helpdesk em ERP;Proficiência em sistemas operacionais Windows;Experiência com conceitos de redes e protocolos de internet;Familiaridade com...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Nossa empresa, a Quality Digital, está procurando por um Analista de Suporte Nível Júnior para se juntar à nossa equipe! Responsabilidades Prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial; Realizar o registro das ocorrências e promover a análise e tratativa de chamados; Chamados relacionados a...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, a Quality Digital, está procurando por um profissional comprometido e proativo para o cargo de Analista de Suporte Técnico Nível Júnior. Nossa equipe é composta por especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação.Responsabilidades e AtividadesPrestar suporte técnico à hardwares, softwares, máquinas ou...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nossa equipe de Analistas de Suporte é responsável por garantir que nossos sistemas estejam sempre funcionando corretamente. Buscamos alguém que seja ágil na resolução de problemas e tenha compromisso com o cliente.Responsabilidades:Receber, classificar, registrar, tratar, resolver e encaminhar incidentes/chamados;Orientar usuários sobre processos,...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil DINAMIO TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Analista de Infraestrutura de Nível 1 é responsável por atender a chamados relacionados a infraestrutura em geral, incluindo hardware, software, redes, impressoras e sistemas. Além disso, é responsável por abrir, direcionar e acompanhar chamados, além de alterar, incluir e remover contas de usuários na base corporativa....


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte ao ERPDescrição da Vaga:Estamos procurando por um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe de tecnologia. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema ERP, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    MissionNossa missão é atender clientes de grande porte na plataforma TOTVS Fluig, oferecendo suporte técnico e de negócios de alta qualidade.ResponsabilidadesAtender tickets via texto e voz;Apoiar negócios e técnicos na atualização de versões dos clientes;Analisar e manter fontes customizadas via Javascript;Analisar bancos de dados SQL e...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Trendrh Consulting Tempo inteiro

    **Nível de Experiência:** Analista**Área de Atuação:** Administração**Escolaridade:** Graduação - Completo**Tipo de Contrato:** CLT**Jornada de Trabalho:** Horário Comercial**Benefícios:** Vale Refeição, Plano de Saúde**Responsabilidades e Experiências Desejáveis:**O Analista terá a oportunidade de atuar na área de Gestão e BackOffice da...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora De Recursos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema ERP, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais Responsabilidades:1. Atender e...

  • Analista de suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiro

    Consultoria de informática admite Analista de suporte PlenoGarantir o atendimento ao cliente e sua satisfação é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de suporte Pleno em Joinville.Responsabilidades:Gerenciar alertas e garantir a resolução de problemas de forma...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiro

    Consultoria de informática admite Analista de suporte PlenoGarantir o atendimento ao cliente e sua satisfação é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Nossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de suporte Pleno em Joinville (América).Responsabilidades:Gerenciar alertas e garantir a resolução de...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um(a) Analista de Suporte ao ERP para integrar nossa equipe de tecnologia. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema ERP, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no sistema.Principais...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte irá atuar em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da organização, sendo responsável por ajudar clientes a resolver problemas técnicos relacionados ao hardware ou software vendido pela empresa.BenefíciosA Combinar;RequisitosFormação Académica: Ensino superior completo em áreas...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Consultoria de informática Tempo inteiro

    Consultoria de Informática Admite Analista de Suporte PlenoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Pleno em nossa equipe em Joinville.Responsabilidades:Garantir o atendimento ao cliente e sua satisfação.Gerenciar alertas e chamados de forma eficiente.Realizar atendimento ao cliente via contato telefônico,...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte ao ERPEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para integrar nossa equipe de suporte ao ERP. O(a) candidato(a) será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema ERP, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Multiplike Gestora de Recursos Tempo inteiro

    Vaga de Suporte ao ERPDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte ao ERP. O candidato será responsável por prestar suporte técnico e funcional aos usuários do sistema ERP, atuando na análise e resolução de problemas, treinamentos e implementações de melhorias no...