Representante de Suporte ao Cliente

1 semana atrás


Goiânia, Goiás, Brasil PLUGAAE LTDA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para atuar como Representante de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Call Center em Goiânia. Nossa empresa, PLUGAAE LTDA, é uma empresa de grande porte no setor de telecomunicação e estamos em busca de alguém que possa contribuir para a satisfação e fidelidade dos nossos clientes.

Missão do Cargo

O Representante de Suporte ao Cliente será responsável por:

  • Analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade;
  • Ação preventiva para entender os motivos potenciais de insatisfação e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço;
  • Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade;
  • Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória;
  • Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa;
  • Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados;
  • Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente;
  • Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.
Requisitos do Cargo

Para se destacar nesta função, você precisará de:

  • Ensino Médio Completo;
  • Ser maior de 18 anos.
Benefícios

Nossa empresa oferece:

  • Salário competitivo;
  • Premiações;
  • Vale alimentação e/ou refeição;
  • Vale transporte;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Auxílio creche;
  • Auxílio excepcional (para colaboradores que possuam filhos com necessidades especiais, conforme previsão em ACT);
  • Seguro de vida;
  • Oportunidade de crescimento por meio do Programa de Oportunidades Internas;
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados anual.


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional motivado e comprometido para se juntar à nossa equipe de Suporte ao Cliente. Nossa empresa, PLUGAAE LTDA, é uma empresa de grande porte no setor de telecomunicação e estamos em busca de alguém que possa ajudar a garantir uma experiência positiva para nossos clientes.ResponsabilidadesAnalisar as...


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    1 semana atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil Tollit Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atendimento ao Cliente**É responsabilidade do Representante Comercial atender ao cliente de forma eficaz, efetuando e pontuando vendas no cadastro de fidelidade em todos os atendimentos. Além disso, é necessário realizar missões e acompanhar resultados e indicadores.**Gerenciamento de Estoque**O Representante Comercial é...


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    Descrição do CargoO Agente de Call Center na Tahto Brasil assegura a satisfação e o engajamento dos clientes, resolvendo problemas de maneira eficiente e oferecendo soluções personalizadas.Responsabilidades PrincipaisAnalisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.Agir preventivamente para...


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    Missão: Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.Objetivos:Agir preventivamente para entender os motivos potenciais de insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando...