Atendente de Suporte ao Cliente

2 meses atrás

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Expresso São Miguel Tempo inteiro
Descrição do Cargo

**Atendente de Suporte ao Cliente**

O Expresso São Miguel busca um profissional comprometido com a qualidade do atendimento ao cliente para atuar em nossa equipe de suporte ao cliente. Nossa empresa é uma das maiores transportadoras de cargas fracionadas do país, com uma frota de mais de 162 unidades e 6500 colaboradores diretos e indiretos.

**Responsabilidades**

  • Atender ao cliente e prestar informações sobre as localidades atendidas, previsão e posicionamento de entrega;
  • Realizar o agendamento de coleta de mercadorias nos clientes, observando as condições previamente acordadas;
  • Realizar as atividades de emissão da documentação obrigatória (CTE-e MDF-e) para acompanhar as mercadorias, conferindo e confrontando os dados lançados, importados e exportados;
  • Realizar tratativas de ocorrências de entrega, apoiando-se na cadeia de ajuda para gerar agilidade na solução de problemas;
  • Reportar diariamente a liderança as ocorrências de entrega pendentes de resolução, bem como as respectivas necessidades para a solução das mesmas;
  • Realizar o fechamento dos malotes, após a conferência das documentação obrigatória;
  • Realizar as baixas dos CTEs para disponibilizar a informação da entrega aos clientes e unidades de negócio;
  • Auxiliar na entrega e recebimento de mercadorias a clientes no balcão de atendimento e nas plataformas;
  • Auxiliar na realização de tratativas de reversão de frete, emissão incorreta e de devolução de mercadoria em desacordo;
  • Classificar e separar os documentos de acordo com a rota e destino correspondente, para assegurar que a documentação siga o destino correto;
  • Emitir etiquetas de identificação de mercadoria;
  • Contatar o cliente quando ocorrer divergências de cotação ou de documentação para adequar as condições que possibilitem o embarque das mercadorias;
  • Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor;
  • Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho implantados e contribuir para melhoria contínua dos mesmos;
  • Prestar suporte aos superiores hierárquicos, fornecendo informações sobre rotinas e procedimentos;
  • Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);
  • Utilizar adequadamente os equipamentos de segurança individuais e coletivos;
  • Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, bem como das mercadorias e produtos manuseados, evitando desperdícios;
  • Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização.

**Requisitos**

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência em processos de atendimento ao cliente, movimentação de mercadorias e/ou área afins;
  • Conhecimento de procedimentos de trabalho e rotinas da empresa;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz;
  • Comunicação eficaz e respeito aos clientes e colegas de trabalho;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CDL Caxias do Sul Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes de forma prestativa, auxiliando nas eventuais dúneas e necessidades. Além disso, é responsável por organizar e reabastecer o estoque, garantindo que os setores estejam sempre abastecidos de forma adequada.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender aos...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil CDL Caxias do Sul Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Suporte ao Cliente é responsável por atender aos clientes de forma prestativa, auxiliando nas eventuais dúncvidas e necessidades. Além disso, é responsável por organizar e reabastecer o estoque, garantindo que os setores estejam sempre abastecidos de forma adequada.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Atender aos...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cdl Caxias Do Sul Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente, responsável por atender clientes de forma prestativa, auxiliando nas eventuais dúncvidas e necessidades. Além disso, o candidato deve organizar e reabastecer o estoque, garantindo que os setores estejam sempre abastecidos de forma adequada. Outra responsabilidade...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Espaço Do Clima Tempo inteiro

    Vaga de Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional para atuar como atendente de suporte ao cliente, responsável por agendar atendimentos e verificar as necessidades do cliente.Requisitos:6 meses de experiência em carteiraTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.400,00 por mês**Benefícios**:Vale-alimentaçãoVale-transporteHorário de...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa busca um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em processos de gestão. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais, ser proativo e resiliente, com capacidade analítica e resolução de problemas.ResponsabilidadesAtender o cliente através dos canais de comunicação...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossos processos de gestão. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAtender ao cliente através de canais de comunicação (WhatsApp, telefone, e-mail ou...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossos processos de gestão. O candidato ideal terá habilidades para atender ao cliente de forma eficaz, identificar suas necessidades e resolver problemas de forma rápida e eficiente.ResponsabilidadesAtender ao cliente através de canais de comunicação...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Encruzilhada do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoA NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH está procurando por um Atendente de Suporte ao Cliente para trabalhar em Home Office.ResponsabilidadesAtender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Mantener uma boa comunicação com os clientes e a equipe;Realizar...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossos processos de gestão. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtender ao cliente através de canais de comunicação (WhatsApp, telefone, e-mail ou acesso...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossos processos de gestão. O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais, capacidade analítica e resolução de problemas, além de uma boa comunicação.ResponsabilidadesAtender o cliente através dos nossos canais (WhatsApp, telefone, e-mail...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossos processos de sistema. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficaz, capacidade de resolver problemas e conhecimento em processos de sistema.ResponsabilidadesAtender ao cliente através de canais de comunicação (WhatsApp, telefone,...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Expresso São Miguel Tempo inteiro

    Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente, responsável por prestar informações aos clientes, realizar o agendamento de coletas e resolver ocorrências de entrega. ResponsabilidadesPrestar informações aos clientes sobre as localidades atendidas, previsão e posicionamento de entrega;Realizar o...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da VagaAtendimento ao Cliente em Processos de GestãoNossa empresa busca um profissional para atuar como atendente de suporte ao cliente em processos de gestão. O candidato deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender ao cliente através de canais de...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cia Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da VagaAtendimento ao Cliente em Processos de GestãoNossa empresa busca um profissional para atuar como atendente de suporte ao cliente em processos de gestão. O candidato deve ter habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender ao cliente através de canais de...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Encruzilhada do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoA NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH está procurando por um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Home Office.ResponsabilidadesAtender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos;Mantener uma boa comunicação com os...

  • Atendente de Suporte

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendente visa atender aos clientes de forma cortês e amigável, respondendo a perguntas e dùvidas sobre produtos ou serviços. Além disso, o Atendente presta assistência no processo de compra, ajudando os clientes a encontrar o que estão procurando.ResponsabilidadesReceber e cumprimentar os clientes de forma cortês e...

  • Atendente de Suporte ao Cliente Remoto

    1 semana atrás

    Encruzilhada do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por profissionais organizados para trabalhar como atendentes de suporte ao cliente remoto em nossa empresa líder em atendimento ao cliente. Nossa equipe trabalha em home office, com uma escala de 6x2, e oferece um salário fixo de R$ 1.670,00.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lampert Rh Digital Tempo inteiro

    Carreira: Buscamos um profissional responsável e determinado para atuar como Consultor de Atendimento ao Cliente na Lampert Rh Digital. Função: O candidato atuará como Consultor de Atendimento ao Cliente, fornecendo suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente. Responsabilidades: - Fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente; -...

  • Atendente de Suporte

    Há 1 mês

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Açaí Concept Tempo inteiro

    Vaga para AtendenteEstamos procurando por um profissional para atuar como atendente em nossa loja. O candidato deve ter boa comunicação e disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.Responsabilidades:Atender aos clientes de forma eficaz e cordial;Realizar vendas e gerenciar estoque;Manter a loja organizada e limpa;Trabalhar em equipe para alcançar...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte em Caxias do Sul.**Responsabilidades:**- Responder a solicitações de suporte por meio de canais de comunicação internos.- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.- Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos...