Procuramos por Analista de Ouvidoria

Há 2 dias

Barueri, São Paulo, Brasil beBeeResponsabilidade Tempo inteiro R$95.592 - R$127.658

**Analista de Ouvidoria - Oportunidade de Desenvolvimento Profissional**

">

Estamos buscando um profissional para prestar atendimento ao cliente e trabalhar em equipe. A experiência prévia em atendimento é essencial, juntamente com habilidades de comunicação verbal e escrita.

">
  1. Experiência prévia em atendimento ao cliente;
  2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  3. Organização e planejamento;
  4. Comunicação clara e assertiva;
  5. Resiliência;
  6. Habilidades em gestão de tempo;
  7. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e manter a calma em situações desafiadoras;
  8. Familiaridade com sistemas de CRM, ERP e software de atendimento ao cliente;
  9. Atitude proativa e orientada para soluções;
  10. Capacidade de trabalho em equipe;
  11. Cordialidade e boa capacidade de interação com público;
  12. Flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico;
  13. Foco na excelência do atendimento ao cliente;
  14. Perfil organizado, acolhedor, comunicação assertiva e gentil;
">

**Diferencial:**

">
  • Conhecimentos Zendesk;
  • Certificação FEBRABAN - FBB200;
  • Certificação ISO 9001;
  • Certificações Six Sigma;
  • Certificação em Compliance;
  • Capacitações ou certificações na área (CS Academy, Reclame AQUI ou outras).
">

**O que podemos oferecer:**

">
  • A oportunidade de trabalhar em um ambiente leve e descontraído;
  • O desenvolvimento de nossos colegas é nossa prioridade;
  • Somos uma empresa que faz questão de oferecer oportunidades iguais de trabalho para todos com plano de carreira;
  • Prezamos pela diversidade do time e acolhemos você do jeito que você é.
">

**O que você vai encontrar aqui:**

">
  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional;
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas;
  • Trilhas de conhecimento com conteúdos de tecnologia;
  • Happy Hour em datas comemorativas;
  • Comemoração Aniversariantes do Mês;
    • Presencial;
    • Alphaville - SP;
    • Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00.
    ">

**Benefícios:**

">
  • Café da manhã no escritório + VR de R$ 28/dia;

  • Analista de Ouvidoria Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente**A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com vaga aberta para Analista de Ouvidoria Jr.**Responsabilidades e atribuições**Tratativa de reclamações nos canais de atendimento 02° nível (reclame aqui, consumidor.gov,...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil DHT FRANCHISIGN LTDAL Tempo inteiro

    Descrição das Responsabilidades: Reter casos de cancelamento, oferecendo soluções eficazes para resolver os problemas dos pacientes, Realizar agendamentos de consultas para avaliação de resultados e acompanhamento de casos. Atuar com prontidão na resolução de reclamações provenientes de plataformas como o "Reclame Aqui" e redes sociais, mantendo a...

  • Analista De Ouvidoria

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Dht Franchisign Ltdal Tempo inteiro

    Irá reter casos de cancelamento, resolver os problemas dos pacientes, marcar consultas de avaliação de resultado, tratar com prontidão reclamações do reclame aqui.Contato com o jurídico sobre distrato de contrato, sobre processos judiciais, resoluçao de conflitos gerais dos pacientes.Reclamações das redes sociais, auxiliar as unidades em conflitos...

  • Analista De Ouvidoria Jr

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Credsystem Tempo inteiro

    **Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente**A credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes,não bancarizados e autônomos, está com uma oportunidade para a Ouvidoria.**Responsabilidades e atribuições**Buscamos pessoas para atuar na linha de frente com o cliente, analisando e apresentando tratativas para...

  • Analista Ouvidoria I- Pcd

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Acolher, atender e internalizar as necessidades dos clientes, mobilizando as áreas envolvidas para o tratamento das demandas, a fim de identificar oportunidades de melhorias dos produtos, processos e serviços da empresa.**Responsabilidades e atribuições** ATENDIMENTO A CLIENTES EM ÚLTIMA INSTÂNCIA (OUVIDORIA)**Internalizar as necessidades dos clientes...

  • Analista De Ouvidoria E Melhoria Continua Senior

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de ouvidoria e melhoria continua seniorAnalista de ouvidoria e melhoria continua seniorSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes.Aqui, investimos em tecnologia, promovemos...

  • Analista De Ouvidoria Pl

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Instituto Sírio-Libanês Tempo inteiro

    **Somos Todos Instituto**Fundado em 2008, o Instituto de Responsabilidade Social Sírio-Libanês (IRSSL) nasceu com o propósito de fortalecer a atuação social voluntária da Sociedade Beneficente de Senhoras do Hospital Sírio-Libanês na saúde pública do Brasil, tendo como missão levar a excelência administrativa e operacional, já reconhecida no...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil POLLY CONSULTORIA EM SERVICOS TERCEIRIZADOS Tempo inteiro

    Atende, resolve e acompanha as reclamações dos clientes internos/externos, postadas pelos diversos canais da empresa. Identifica e sugere mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras. Busca soluções e analisa os casos recepcionados pelos canais mais críticos, realiza estudos analíticos, conforme histórico de...

  • Analista de Auditoria Internal

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAuditor Tempo inteiro

    Procuramos um profissional qualificado para assumir o papel de analista de auditoria interna."],

  • Analista De Rh

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Redefrete Tempo inteiro

    Analista de Recursos Humanos | PJ – Alphaville/Barueri-SP (Presencial)Você é apaixonado por desenvolver pessoas e transformar negócios através de práticas modernas de RH?A Redefrete, logtech em crescimento acelerado, busca um(a) Analista de RH para atuar como Business Partner, conectando estratégia, liderança e pessoas em um ambiente jovem,...