Especialista em Suporte Cloud

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

O cargo de Analista de Serviços Cloud Senior é uma oportunidade para profissionais destacados se juntarem à equipe.

Descrição do Cargo

É responsável por realizar o atendimento de suporte à infraestrutura dos ambientes dos clientes, contribuindo com a satisfação dos clientes atendidos pela operação Cloud. Além disso, está na posição de liderar e orientar outros analistas mais juniores.

  • Acompanha e resolvem assuntos complexos referentes à infraestrutura;
  • Avalia os ambientes e compara com padrões estabelecidos em melhor práticas da nuvem;
  • Oferece status das demandas em evolução (quando solicitado pelo cliente ou equipes internas), via canais de atendimento;
  • Cumprir indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação) e metas da área, realizando as demandas de acordo com procedimentos padrões definidos;
  • Alerta coordenação e liderança em potenciais riscos ou crises em clientes, registrando ticket conforme procedimento interno descrito;
  • Mantém atualizados FAQs/banco de conhecimento com soluções definidas e repassadas aos clientes;
  • Detecta problemas relevantes, identifica novas soluções e implementa ações de melhoria;
  • Apoia desenvolvimento dos analistas mais juniores;
  • Instala e suporta tecnologias TOTVS e/ou mercado, utilizando soluções de alta disponibilidade;
  • Sugerir e implementar automação de processos repetitivos para melhora sustentável;
  • Garante plena funcionalidade dos ambientes Cloud.
Requisitos e Qualificações

O cargo requer formação em Tecnologia da Informação ou áreas afins, além de conhecimentos avançados em administração de ambientes relacionados ao produto TOTVS, intermediário em infraestrutura e datacenter, e ferramentas de automação. Certificações como ITIL Foundation também são valorizadas.

Benefícios

Excelente ambiente de trabalho, oportunidades de crescimento profissional, bolsa de estudos e plano de saúde.

  • Especialista em Suporte Técnico para Ambientes Cloud

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$150.000 - R$180.000

    Profissional para Suporte Técnico em Ambientes CloudProcuramos por um especialista experiente que coordene a sustentação e assegure a estabilidade, disponibilidade e resposta rápida a incidentes críticos em ambientes cloud.Responsabilidades Principais:Liderar equipe de suporte técnico em ambientes cloud.Implementar práticas de Engenharia de...

  • Especialista em Implementações e Suporte Oracle Cloud

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeenúcleo Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Descrição da VagaNossa equipe busca um especialista em implementações e suporte em nuvem Oracle Cloud para colaborar com nossa equipe ágil.Habilidades e Experiências DesejadasExperiência emprovada em implementações e suporte em nuvem;Servidores técnicos habilidosos para configurar o Oracle Cloud (GL, Ativos Fixos, Gerenciamento de...

  • Especialista em Suporte Cloud

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$60.000 - R$65.520

    Descrição da VagaEstamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia que possam nos ajudar a impulsionar o crescimento de nossas empresas em nuvem. Neste contexto, buscamos especialistas com experiência em migrações e sustentação de ambientes utilizando IBM Cloud como provedor.Responsabilidades e AtribuiçõesConhecimento e experiência em...

  • Especialista Cloud

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiro

    Administração de toda a infraestrutura de microsserviços em nuvens públicas e privadas (on-premises);Definir e implementar arquiteturas de microsserviços que sejam resilientes, eficientes em custo e que utilizem as melhores práticas;Habilidade de identificar oportunidades e sugerir soluções de melhoria ou correção de issues, aderente às melhores...

  • Cloud Especialista

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Nossa empresa busca profissionais de alta qualificação para atuar como especialistas em tecnologia da nuvem.">Experiência com Cloud Azure, GCP e AWS.Metodologia ÁgilCapacidade de lidar com múltiplas frentesAqui você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador, com equipamentos de última geração e equipe diversificada.Local: São Paulo...

  • Especialista em cloud

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PATHBIT LTDA Tempo inteiro

    Localização: R. Teodoro Sampaio, 2700 - Pinheiros, São Paulo - SPModelo: Híbrido (4 dias presenciais, 1 remoto)Contratação: PJNível: Especialista Sobre a Oportunidade:  Buscamos um(a) Especialista em Cloud para atuar em um ambiente dereestruturação e auditoria em uma empresa líder do mercado financeiro. Oprofissional será responsável por...

  • Sre cloud

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SRE Cloud - Especialista (Híbrido)Você conhece a Icon?Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes.Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICONSobre a VagaCódigo da vaga: A42911760769Modelo de contratação: PJSobre a...

  • Sre cloud

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    SRE Cloud - Especialista (Híbrido) Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON Sobre a Vaga Código da vaga: A Modelo de contratação: PJ Sobre a Oportunidade:...

  • Especialista Crypto Cloud e IA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCryptoEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    "crypto especialista cloud e IA", "Responsabilidades:Administrar e dar suporte a ambientes em cloud (AWS ou Azure);Monitorar recursos e performance, com foco em ambientes que rodam modelos de IA generativa;Apoiar times técnicos na configuração e manutenção de ambientes que usam APIs e modelos generativos (ex: OpenAI, Hugging Face, etc.);Automatizar...

  • Especialista em Infraestrutura Cloud

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInfraestrutura Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Buscamos um especialista em infraestrutura cloud para desenvolver soluções escaláveis, resilientes e seguras em ambientes híbridos.Responsabilidades:O candidato deve projetar arquiteturas escaláveis em plataformas de cloud como Azure e AWS;Também atuará em iniciativas de FinOps e otimização de custos cloud;Estará responsável por estabelecer...