Assessor Científico

Sobre a vaga

Procuramos um profissional para atender aos chamados corretivos relacionados a desempenho de parâmetros e equipamentos, controles de qualidade e calibrações.

Você será responsável por ministrar treinamentos operacionais, capacitando plenamente os operadores a trabalharem com os equipamentos instalados nos laboratórios, além de monitorar a capacitação dos clientes na operação dos equipamentos.

Papéis e responsabilidades

• Atender chamados corretivos de assessoria científica relacionados a desempenho de parâmetros e equipamentos, controles de qualidade e calibrações.
• Ministrar treinamentos operacionais, capacitando plenamente os operadores a trabalharem com os equipamentos instalados nos laboratórios.
• Monitorar a capacitação dos clientes na operação dos equipamentos, fazendo follow-up periódico e trabalhando com o conceito de educação continuada.
• Configurar os equipamentos instalados associando os recursos disponibilizados pelo software dos equipamentos com as necessidades/demandas dos clientes.
• Conhecer e apresentar as características e benefícios dos produtos Roche para os clientes (equipamentos, testes, controles, calibradores).
• Realizar visitas preditivas periódicas, para assegurar o perfeito funcionamento dos equipamentos.
• Mantenha todo o registro de atividades (corretivas, preditivas, treinamentos, validações, etc.) no sistema de CRM, cumprindo os prazos indicados.
• Compartilhar com a equipe Comercial e de Marketing as informações obtidas junto aos clientes.
• Dar suporte necessário para a equipe de Técnicos e Engenheiros de Serviço Roche, com o objetivo de solucionar problemas técnicos de forma eficaz.
• Acompanhar todo o processo de validação de testes nos clientes, nos casos de novas instalações ou preenchimento de canais, dando suporte necessário para o sucesso nas atividades.
• Garantir o cumprimento de legislações, normas e procedimentos aplicáveis à sua atividade, seja no nível nacional ou internacional.

Competências comportamentais desejáveis

• Excelente capacidade de relacionamento e comunicação.
• Capacidade de trabalho em equipe.
• Boa capacidade de argumentação e persuasão, com destaque para saber influenciar, expor e dialogar diplomaticamente.
• Boa capacidade de organização e planejamento, análise e resolução de problemas.
• Boa capacidade de trabalhar em ambientes de estresse.
• Forte orientação ao cliente.
• Flexibilidade e pró-atividade.

Requisitos

• Formação superior ou cursando: Farmácia, Biologia/Ciências Biológicas, Química, Bioquímica, Biomedicina, ou outras áreas da saúde.
• Experiência em assessoria científica ou bancada de laboratório; especialista de produtos/controle-gestão da qualidade.
• Experiência no mercado de saúde em geral (laboratórios, hospitais) e no mercado de diagnóstico em particular (desejável).
• Disponibilidade para viagens em território nacional.
• Experiência prévia em instrumentos analíticos Roche (desejável).
• Conhecimentos de aplicação de produtos.
• Conhecimento avançado de inglês.
• Conhecimento de espanhol (desejável).
• Morar na área de Recife / PE ou estar disposto a se mudar por conta própria.