Analista de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
O objetivo principal do Analista de SAC é garantir a satisfação dos clientes por meio de atendimento eficaz e resolução rápida das demandas. Nossa equipe está comprometida em oferecer soluções assertivas e dentro dos prazos estabelecidos.
Funções e Responsabilidades:- Receber e registrar reclamações, sugestões e solicitações de clientes, buscando soluções rápidas e eficientes;
- Acompanhar o andamento de pedidos, devoluções, trocas, cancelamentos e assistência técnica quando necessário;
- Atuar como elo entre os clientes e as áreas internas da empresa, garantindo agilidade nas soluções;
- Monitorar indicadores de atendimento, tempo de resposta e satisfação do cliente, propondo melhorias nos processos;
- Auxiliar na gestão de ocorrências relacionadas a pedidos, faturamento, expedição, transporte e pós-venda;
- Manter-se atualizado sobre procedimentos e políticas da empresa para atender às necessidades dos clientes de forma eficiente.
- Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em Administração, Logística, Comunicação, ou áreas correlatas);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação, empatia e foco no cliente;
- Conhecimento em pacote Office e sistemas de atendimento;
- Organização, agilidade e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Tenha conhecimento em Nota Fiscal (NF) e habilidade para realizar consultas, acompanhamentos e verificações básicas das NFs no sistema;
- Disponibilidade para aprender e se desenvolver constantemente.
-
Delegado de Clientes
2 semanas atrás
Arapiraca, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$67.200 - R$78.400Desenvolvedor de Suporte ao Cliente**Missão:** Garantir excelência no atendimento ao cliente, prestando suporte eficaz na resolução de demandas, dúvidas, reclamações e tratativas de pós-venda, assegurando a satisfação dos clientes e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços.- Acompanhar, registrar e tratar reclamações,...
-
Funcionário de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Arapiraca, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$38.514 - R$75.428Descrição do CargoEste cargo envolve realizar ligações telefônicas para atender a clientes, informar sobre ofertas e promoções, e anotar pedidos feitos por telefone.Requisitos para o Cargo:Ter ensino médio completo;Experiência na área é necessária;Características da Jornada de Trabalho: O trabalho será realizado das segundas às sextas-feiras,...
-
Funcionário de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Arapiraca, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500Objetivo de Negócios: Nossa missão é oferecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as nossas lojas.Responsabilidades Principais: * Atender os clientes com eficiência e competência; * Realizar a reposição de mercadorias de forma organizada e eficaz; * Manter a localidade de trabalho limpo e...
-
Analista de Manutenção
2 semanas atrás
Arapiraca, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$704.000 - R$1.044.800Analista de Controle e ManutençãoAqui, você será responsável por planejar e programar as atividades da manutenção eletromecânica.Desenvolver planilhas interativas em Excel para melhorar a gestão de estoque de materiais;Realizar atividades administrativas na área de manutenção;Garantir o cumprimento dos planos de manutenção;Desenvolver...
-
Analista de Suporte de Tecnologia da Informação
2 semanas atrás
Arapiraca, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000DESCRIÇÃO DO PÓS:Trabalharemos em conjunto com nossos clientes para entender suas necessidades de customização de sistemas e análise de processos, buscando soluções eficazes e inovadoras.REQUISITOS BÁSICOS:Superior completo ou cursando; Preferencialmente Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins;Conhecimentos em...
-
Assistente de Loja
Há 6 dias
Arapiraca, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiroEnsino Médio completo; - Maior de 18 anos; - Disponibilidade total de horário; - Gostar de atendimento ao público; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; Descrição da vaga: - Assistente de Loja: Organização de roupas, organização das araras, atendimento ao cliente, sanar dúvidas dos clientes, troca de etiquetas de preços das roupas e...
-
Assistente de Loja
Há 4 dias
Arapiraca, Brasil GRUPO SUPORTE Tempo inteiroEnsino Médio completo;- Maior de 18 anos;- Disponibilidade total de horário;- Gostar de atendimento ao público;- Ter iniciativa e facilidade para se comunicar;Descrição da vaga:- Assistente de Loja: Organização de roupas, organização das araras, atendimento ao cliente, sanar dúvidas dos clientes, troca de etiquetas de preços das roupas e...
-
Analista de Sistema e Suporte ao Usuário
Há 4 dias
Arapiraca, Brasil Grupo Coringa Tempo inteiroPlanejar atividades de Tecnologia da Informação, prestar suporte de programas a usuários internos, realizar compra de peças para o bom funcionamento da área de tecnologia da Informação. **Responsabilidades e atribuições** Acompanhar rotinas de tecnologia da informação Desenvolvimento de aplicações e banco de dados Auxiliar no atendimento das...
-
Técnico de Suporte
Há 6 dias
Arapiraca, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo além...
-
Técnico de Suporte
Há 4 dias
Arapiraca, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroJunte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão! Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving. Indo além...
