Gerente de Estratégia e Performance

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil QuintoAndar Tempo inteiro

Sobre o Grupo QuintoAndar:

O Grupo QuintoAndar é uma referência no setor imobiliário, focado em transformar a experiência de busca e aquisição de imóveis. Com uma abordagem inovadora, utilizamos tecnologia para simplificar e desburocratizar o processo de locação e compra, consolidando nossa posição como a proptech mais valiosa da América Latina, com presença em diversos países e cidades.

Após um crescimento significativo no Brasil, expandimos nossas operações internacionalmente, adquirindo o Grupo Navent, que é líder em mercados como México, Argentina, Peru e Equador. Recentemente, lançamos a marca Benvi no México, oferecendo soluções de aluguel de imóveis residenciais.

Nosso compromisso é oferecer um ecossistema completo que facilite a vida de quem busca um novo lar, com uma plataforma que prioriza a transparência e a agilidade, sempre com um suporte próximo e humanizado.

Contamos com uma equipe de mais de 4 mil profissionais dedicados, que utilizam as melhores práticas de tecnologia e design para garantir uma experiência excepcional em cada transação, além de oferecer produtos financeiros inovadores. Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar ao lado dos melhores, em um ambiente que valoriza a inovação e a colaboração.

Sobre a função de Gerente de Planejamento e Performance:

Como Gerente de Planejamento e Performance, suas responsabilidades incluirão:

  • Desenvolver e implementar estratégias operacionais, estabelecendo metas e indicadores que alinhem as operações de compra e venda aos objetivos de negócio;
  • Colaborar com líderes operacionais para otimizar custos e eficiência, sempre buscando melhorar a experiência do cliente;
  • Definir o dimensionamento das operações e os ciclos de capacidade, assegurando a execução eficaz dos processos;
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de tecnologia para garantir que os canais de atendimento estejam alinhados com o planejamento operacional;
  • Desdobrar metas e OKRs operacionais em colaboração com os líderes da operação;
  • Realizar análises de performance através de KPIs, utilizando metodologias de input e output para impactar positivamente a experiência do cliente;
  • Utilizar habilidades analíticas para influenciar decisões que melhorem os resultados e a experiência do cliente;
  • Resolver problemas complexos e propor soluções eficazes;
  • Definir padrões e soluções para desafios operacionais;
  • Tomar decisões que afetem diretamente o desempenho da equipe;
  • Fomentar a troca de informações entre diferentes grupos;
  • Treinar e desenvolver a equipe em aspectos técnicos e de carreira;
  • Contribuir com dados e recomendações para projetos estratégicos.

Requisitos:

  • Experiência em planejamento operacional;
  • Vivência com BPOs e operações de grande escala;
  • Conhecimento em ferramentas de análise de dados (SQL, Python);
  • Experiência em liderança de equipes;
  • Habilidade em comunicação e feedback;
  • Organização e planejamento;
  • Foco em resultados e agilidade;
  • Resiliência em ambientes dinâmicos;
  • Disponibilidade para visitas a BPOs;
  • Inglês intermediário (fluente é um diferencial).

Benefícios:

  • Salário competitivo;
  • Vale-refeição;
  • Auxílio transporte;
  • Assistência médica e odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio creche e atividades físicas;
  • Suporte para home office;
  • Licença parental;
  • Dia de folga no aniversário;
  • Apoio para aprendizado de idiomas.

Diversidade e Inclusão:

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes perspectivas enriquecem nosso ambiente de trabalho. Incentivamos a inclusão e respeitamos as diferenças.

Política de Proteção de Dados:

Os dados fornecidos durante o processo seletivo são confidenciais e protegidos por medidas de segurança adequadas.



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    1 semana atrás


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