Gerente de Suporte ao Cliente
Há 3 horas
Estamos procurando por um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança, conhecimento do processo de CS e experiência em empresas de SaaS.
Responsabilidades- Liderar a equipe de analistas de suporte ao cliente e garantir um atendimento de qualidade e eficiente aos clientes.
- Coordenar o fluxo de tíquetes de suporte e dimensionar a equipe para reduzir o tempo de espera dos clientes.
- Acompanhar o ciclo de vida dos clientes e assegurar que recebam o suporte necessário em cada etapa.
- Oferecer treinamentos e suporte contínuos aos clientes para garantir que estejam satisfeitos e aproveitem ao máximo os produtos ou serviços.
- Coletar e gerenciar feedback dos clientes para aprimorar produtos e serviços.
- Experiência anterior como líder de Customer Success ou em posição similar.
- Conhecimento do processo de CS e habilidade em liderar equipes.
- Desejável experiência em empresas de SaaS.
- Imprescindível Inglês para diálogo escrito com clientes.
- Tempo integral.
- Autônomo/PJ.
- Pagamento: R$5.000,00 - R$6.500,00 por mês.
- Horário de trabalho: segunda à sexta-feira.
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Gerente de Suporte de Software
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro**Sobre a Twygo**Nossa empresa é uma plataforma LMS que oferece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready, do seu jeito e muito fácil de usar. Nossa plataforma proporciona um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Kapazi Industria E Comercio De Capachos Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte ao Cliente é responsável por prestar suporte a clientes com dúvidas gerais sobre os produtos ofertados no e-commerce, fornecendo informações e esclarecendo questionamentos para facilitar a decisão de compra.Responsabilidades:Auxiliar clientes que já realizaram a compra, respondendo a dúvidas relacionadas a...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**Vaga Temporária com Diária de 7h20****O que vou fazer?**• Processar vendas e trocas de produtos;• Receber valores, realizar a abertura e fechamento de caixa;• Oferecer serviços financeiros como cartão e parcelamentos;• Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor;• Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos...
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Atendente de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Adiser Comercio De Alimentos - Burger King Tempo inteiro**Sobre a Vaga**O Adiser Comercio De Alimentos - Burger King está procurando por um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por:Preparar lanches de alta qualidade para os nossos clientes;Desenvolver atividades que promovam a satisfação dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**Vaga Temporária com Diária de 7h20****O que vou fazer?**Realizar processos de vendas e trocas;Receber valores, abrir e fechar caixa;Oferecer serviços financeiros como cartão e parcelamentos;Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor;Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos dos produtos no estoque;Atender os...
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Administrador de Suporte
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiroDescrição do CargoA Empresa de Suporte e Serviços para Computadores está procurando por um profissional para atuar como Estagiário na Área Administrativa em Joinville Atiradores.Funções e ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento telefônico e presencial aos clientes e fornecedores.Organizar e arquivar documentos e informações de forma...
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil DIDATIKO Tempo inteiroOportunidade para Especialista em Suporte ao ClienteA DIDATIKO está em busca de profissionais motivados para integrar nossa equipe na área de tecnologia, focando em treinamentos, suporte, atendimento pós-venda e retenção de clientes.Qualificações necessárias:Foco em resultadosIniciativa e proatividadeExperiência mínima de 2 anos em suporte ao...
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Gerente de Marketing Senior
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa De Suporte E Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de **Gerente de Marketing**.**Principais Responsabilidades:**• Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing que alinhe com os objetivos da empresa e aumente a visibilidade do aplicativo;• Criar campanhas de marketing...
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Assistente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiroO profissional será responsável por fornecer assistência nas atividades administrativas da organização, atuando na área de suporte ao cliente, seja de forma presencial, por telefone, e-mail ou chat.Benefícios:A definir;Formação Acadêmica:Graduação completa em áreas relacionadas.Experiência:É imprescindível ter vivência anterior como...
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Assistente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiroO profissional será responsável por fornecer assistência nas atividades administrativas da organização, atuando na área de suporte ao cliente, seja de forma presencial, por telefone, e-mail ou chat.Benefícios:A Combinar;Formação Acadêmica:Graduação completa em áreas afins.Experiência:É imprescindível ter vivência anterior como assistente de...
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Consultor de Vendas São José dos Pinhais
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**Vaga Temporária com Diária de 7h20****O que vou fazer?**Desenvolver processos de venda e troca eficazes;Organizar e reposicionar o setor de vendas;Realizar etiquetagem e manter a organização do espaço de trabalho;Atender ao cliente com qualidade e satisfação;Oferecer cartão da loja e promover vendas;Abertura e fechamento de caixa com precisão e...
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Assistente de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Vem Ser Balaroti Tempo inteiroQuer trabalhar em uma empresa líder no setor de Material de Construção? Então aqui é o seu lugar!**Sua Missão**:Prestar suporte ao desenvolvimento de projetos de relacionamento com parceiros de negócios, garantindo a excelência em atendimento e soluções personalizadas.**Responsabilidades e Atribuições**:1. Realizar operações administrativas e...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil OEmprego Tempo inteiroLocalizaçãoOEmpregoDescrição da VagaO Analista de Suporte ao Cliente será responsável por:Realizar análises de pedidos de vendas;Acompanhar a disponibilidade de estoque;Gerenciar o faturamento e expedição de mercadorias;Monitorar a entrega;Administrar indicadores de nível de serviço;Identificar falhas operacionais para melhorar os processos de...
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Atendente de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Capital Realty Tempo inteiro**Requisitos da Vaga**Para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente na Capital Realty, é necessário ter:Ensino médio completo;Conhecimento em pacote office;**Principais Atividades**O Atendente de Suporte ao Cliente realizará as seguintes tarefas:Fazer a abertura de caixa, conferindo os valores atribuídos para troco;Receber os clientes, orientando...
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Especialista em Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil DIDATIKO Tempo inteiroDescrição da VagaA DIDATIKO está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe na área de atendimento ao cliente. O foco será na realização de treinamentos, suporte, acompanhamento pós-venda e estratégias de retenção de clientes.Requisitos:Foco em resultadosProatividadeExperiência mínima de 2 anos em atendimento ao...
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Atendente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil DIDATIKO Tempo inteiroVaga: Consultor de Atendimento ao ClienteA DIDATIKO está em busca de profissionais interessados em se juntar à área de tecnologia, com foco em treinamentos, suporte, atendimento pós-venda e retenção de clientes.Requisitos:Foco em resultadosProatividadeExperiência mínima de 2 anos em atendimento ao clienteExcelentes habilidades de comunicação e...
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Gerente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro**Transformando o mercado com soluções inovadoras e tecnologia**O Grupo Euax é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. Nossa missão é solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e equipes.Com mais de 18 anos de...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil Nube Núcleo Brasileiro De Estágios Ltda Tempo inteiroAuxiliar de Suporte ao ConsumidorNa Nube Núcleo Brasileiro De Estágios Ltda, estamos procurando por um profissional para auxiliar nas ligações ativas e receptivas, no suporte ao consumidor, na prospecção de novos clientes e com a recuperação de clientes.Responsabilidades:Auxiliar nas ligações ativas e receptivas;Prospecção de novos...
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Estagiário(a) de Suporte ao Cliente
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil Ciser Tempo inteiroDescrição da Vaga A Ciser está procurando por um estagiário(a) para apoiar nossa equipe de suporte ao cliente. Responsabilidades Realizar contato com clientes internos e externos para entender suas necessidades e fornecer suporte adequado; Acessar extratos bancários para realizar análises financeiras; Enviar boletos para clientes e realizar...
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Aprendiz de Suporte ao Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Rôgga Tempo inteiroMissãoO Aprendiz de Suporte ao Cliente terá como missão atuar no suporte à equipe de Relacionamento com Cliente, visando pelo auxílio nas efetivação de atendimento com assertividade nos prazos descritos no processo de Relacionamento com Cliente.Responsabilidades e AtribuiçõesLançamento das taxas de condomínio, IPTU, lixo;Atualização de dados...