Gerente de Suporte ao Cliente

Há 3 horas


Joinville, Santa Catarina, Brasil Culture Designer HR Solutions Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Estamos procurando por um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança, conhecimento do processo de CS e experiência em empresas de SaaS.

Responsabilidades
  • Liderar a equipe de analistas de suporte ao cliente e garantir um atendimento de qualidade e eficiente aos clientes.
  • Coordenar o fluxo de tíquetes de suporte e dimensionar a equipe para reduzir o tempo de espera dos clientes.
  • Acompanhar o ciclo de vida dos clientes e assegurar que recebam o suporte necessário em cada etapa.
  • Oferecer treinamentos e suporte contínuos aos clientes para garantir que estejam satisfeitos e aproveitem ao máximo os produtos ou serviços.
  • Coletar e gerenciar feedback dos clientes para aprimorar produtos e serviços.
Requisitos
  • Experiência anterior como líder de Customer Success ou em posição similar.
  • Conhecimento do processo de CS e habilidade em liderar equipes.
  • Desejável experiência em empresas de SaaS.
  • Imprescindível Inglês para diálogo escrito com clientes.
Características da Vaga
  • Tempo integral.
  • Autônomo/PJ.
  • Pagamento: R$5.000,00 - R$6.500,00 por mês.
  • Horário de trabalho: segunda à sexta-feira.


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Twygo Tempo inteiro

    **Sobre a Twygo**Nossa empresa é uma plataforma LMS que oferece uma experiência única desde o primeiro contato, com implantação one-day-ready, do seu jeito e muito fácil de usar. Nossa plataforma proporciona um ambiente que oferece controle de treinamentos, facilita a execução das capacitações e gera insights para que líderes desenvolvam...


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    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte ao Cliente é responsável por prestar suporte a clientes com dúvidas gerais sobre os produtos ofertados no e-commerce, fornecendo informações e esclarecendo questionamentos para facilitar a decisão de compra.Responsabilidades:Auxiliar clientes que já realizaram a compra, respondendo a dúvidas relacionadas a...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **Vaga Temporária com Diária de 7h20****O que vou fazer?**• Processar vendas e trocas de produtos;• Receber valores, realizar a abertura e fechamento de caixa;• Oferecer serviços financeiros como cartão e parcelamentos;• Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor;• Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Adiser Comercio De Alimentos - Burger King Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**O Adiser Comercio De Alimentos - Burger King está procurando por um profissional para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por:Preparar lanches de alta qualidade para os nossos clientes;Desenvolver atividades que promovam a satisfação dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas e...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **Vaga Temporária com Diária de 7h20****O que vou fazer?**Realizar processos de vendas e trocas;Receber valores, abrir e fechar caixa;Oferecer serviços financeiros como cartão e parcelamentos;Exercer rotinas diárias de reposição e organização do setor;Auxiliar na colocação de etiquetas de preços e códigos dos produtos no estoque;Atender os...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Empresa de suporte e serviços para computadores Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa de Suporte e Serviços para Computadores está procurando por um profissional para atuar como Estagiário na Área Administrativa em Joinville Atiradores.Funções e ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento telefônico e presencial aos clientes e fornecedores.Organizar e arquivar documentos e informações de forma...


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    Oportunidade para Especialista em Suporte ao ClienteA DIDATIKO está em busca de profissionais motivados para integrar nossa equipe na área de tecnologia, focando em treinamentos, suporte, atendimento pós-venda e retenção de clientes.Qualificações necessárias:Foco em resultadosIniciativa e proatividadeExperiência mínima de 2 anos em suporte ao...

  • Gerente de Marketing Senior

    1 semana atrás


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    **Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** está procurando por um profissional qualificado para o cargo de **Gerente de Marketing**.**Principais Responsabilidades:**• Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing que alinhe com os objetivos da empresa e aumente a visibilidade do aplicativo;• Criar campanhas de marketing...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiro

    O profissional será responsável por fornecer assistência nas atividades administrativas da organização, atuando na área de suporte ao cliente, seja de forma presencial, por telefone, e-mail ou chat.Benefícios:A definir;Formação Acadêmica:Graduação completa em áreas relacionadas.Experiência:É imprescindível ter vivência anterior como...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Imediatta Trabalho Temporário Tempo inteiro

    O profissional será responsável por fornecer assistência nas atividades administrativas da organização, atuando na área de suporte ao cliente, seja de forma presencial, por telefone, e-mail ou chat.Benefícios:A Combinar;Formação Acadêmica:Graduação completa em áreas afins.Experiência:É imprescindível ter vivência anterior como assistente de...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    **Vaga Temporária com Diária de 7h20****O que vou fazer?**Desenvolver processos de venda e troca eficazes;Organizar e reposicionar o setor de vendas;Realizar etiquetagem e manter a organização do espaço de trabalho;Atender ao cliente com qualidade e satisfação;Oferecer cartão da loja e promover vendas;Abertura e fechamento de caixa com precisão e...


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    Quer trabalhar em uma empresa líder no setor de Material de Construção? Então aqui é o seu lugar!**Sua Missão**:Prestar suporte ao desenvolvimento de projetos de relacionamento com parceiros de negócios, garantindo a excelência em atendimento e soluções personalizadas.**Responsabilidades e Atribuições**:1. Realizar operações administrativas e...


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  • Joinville, Santa Catarina, Brasil DIDATIKO Tempo inteiro

    Descrição da VagaA DIDATIKO está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe na área de atendimento ao cliente. O foco será na realização de treinamentos, suporte, acompanhamento pós-venda e estratégias de retenção de clientes.Requisitos:Foco em resultadosProatividadeExperiência mínima de 2 anos em atendimento ao...


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    Vaga: Consultor de Atendimento ao ClienteA DIDATIKO está em busca de profissionais interessados em se juntar à área de tecnologia, com foco em treinamentos, suporte, atendimento pós-venda e retenção de clientes.Requisitos:Foco em resultadosProatividadeExperiência mínima de 2 anos em atendimento ao clienteExcelentes habilidades de comunicação e...


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    **Transformando o mercado com soluções inovadoras e tecnologia**O Grupo Euax é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. Nossa missão é solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e equipes.Com mais de 18 anos de...


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