Analista de Projetos CRM Pleno: Desenvolvedor de Estratégias de Relacionamento

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional talentoso para atuar como Analista de Projetos CRM Pleno em nossa equipe de negócios. Nesta função, você será responsável por desenvolver estratégias de relacionamento com os clientes, planejar e implementar projetos CRM de sucesso.

Responsabilidades
  • Desenvolver planejamentos estratégicos com base nas dores e necessidades dos clientes, considerando as sazonalidades e comportamento de compra.
  • Construir planejamentos estratégicos, táticos e operacionais, analisando o ciclo de vida do cliente, missões de compra e resultados financeiros das campanhas de CRM.
  • Gerir as demandas das contas, elaborando briefings/escopo para as áreas envolvidas no projeto (Planejamento e Analytics).
  • Conduzir a implementação com qualidade de comunicações e campanhas ad-hoc e/ou jornadas planejadas pelo cliente ou pelo time de planejamento.
  • Garantir a qualidade de todas as entregas realizadas para o cliente (análises, planejamento, estudos, etc.).
Requisitos
  • Ensino Superior Completo;
  • Possuir experiência no mínimo de 3 anos com CRM;
  • Experiência elaborando planejamento e estratégias de relacionamento;
  • Experiência com campanhas digitais;
  • Experiência em projetos CRM;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Pacote office intermediário.
Diferenciais
  • Metodologia ágil;
  • Será um diferencial possuir inglês intermediário/avançado.


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    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de CRM em nosso Grupo. O candidato ideal terá conhecimento em Sales Force e habilidades em análise de dados para ajudar a melhorar nossos processos de relacionamento com os clientes.**Responsabilidades**• Desenvolver estudos de mercado e concorrência para...


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