Analista de Suporte ao Cliente Júnior

Há 6 dias


Curitiba, Paraná, Brasil VM Tecnologia Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte ao Cliente Júnior será responsável por prestar suporte técnico aos clientes da empresa, via telefone ou via email, e fornecer orientações sobre o uso do sistema e a instalação/manutenção de equipamentos fornecidos pela empresa.

Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico aos clientes da empresa;
  • Fornecer orientações sobre o uso do sistema;
  • Fornecer orientações sobre a instalação/manutenção de equipamentos fornecidos pela empresa;
  • Responder dúvidas técnicas em geral;
  • Investigar problemas e encaminhar soluções;
  • Resolver chamados dentro do SLA estipulado pela ferramenta de help desk;
  • Identificar, analisar e solucionar problemas.
Requisitos
  • Habilidade de negociação e argumentação;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Proatividade;
  • Raciocínio lógico;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em ferramentas de help desk (Freshdesk, ZenDesk, MilDesk, etc.);
  • Conhecimento básico em Linux;
  • Conhecimento básico em rede.
Vantagens
  • VR R$770,00/mês;
  • VT ou Auxílio Mobilidade (sem o desconto em 6%);
  • Plano de Saúde SulAmerica (sem coparticipação e sem mensalidade para o colaborador, acomodação apartamento e abrangência nacional);
  • Plano Odontológico SulAmerica (sem mensalidade para o colaborador);
  • Auxílio Creche;
  • Descontos em instituições de ensino;
  • Seguro de Vida;
  • Frutas fresquinhas semanalmente no escritório;
  • 1 dia de Home Office na semana após o período de experiência;
  • Chá e cafézinho à vontade o dia todo;
  • No Dress Code;
  • Carga horária reduzida de 40h semanais;
  • Presente de aniversário;
  • Ambiente de trabalho positivo e com muitas oportunidades de crescimento.


  • Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Júnior é responsável por realizar atividades de suporte técnico, incluindo teste funcional de máquinas, instalação e configuração de equipamentos, e preenchimento de relatórios de atendimento.Atividades PrincipaisTeste funcional de máquinas, incluindo ligar e conferir subida do sistema operacional,...


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    Descrição do Cargo: O Analista de Suporte Júnior é responsável por realizar serviços de suporte técnico para equipamentos de computador, incluindo instalação, configuração e manutenção. Além disso, é necessário realizar testes funcionais e preencher relatórios de atividade.Atividades Principais: - Realizar serviços de suporte técnico para...


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  • Técnico de Suporte Júnior

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes, e oferecer suporte remoto de alta qualidade.Responsabilidades:Instalar, configurar e manter...


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    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Júnior é responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes (LAN/WAN), oferecer suporte remoto conforme SLA, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia...


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    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Junior atua como desenvolvedor de soluções de suporte, responsável por implementar e manter sistemas e equipamentos de tecnologia da informação. A atividade consiste em:Teste Funcional: Verificar a subida do sistema operacional, o funcionamento do monitor, teclado e mouse.Serviço de Desinstalação Física:...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Júnior será responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes, oferecer suporte remoto de acordo com os padrões de desempenho estabelecidos, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos e gerenciar chamados e ativos de...


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  • Curitiba, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte Júnior é responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes (LAN/WAN), oferecer suporte remoto conforme SLA, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia...

  • Analista de suporte júnior

    3 semanas atrás


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    Responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes (LAN/WAN), oferecer suporte remoto conforme SLA, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia IP.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnico...

  • Analista de suporte júnior

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    Responsável por instalar, configurar e manter computadores, diagnosticar problemas de software, hardware e redes (LAN/WAN), oferecer suporte remoto conforme SLA, auxiliar no treinamento de usuários, documentar procedimentos internos, e gerenciar chamados e ativos de telefonia IP.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino técnico...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Topmind Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Novo Tempo Consultoria E Recursos Humanos Tempo inteiro

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  • Curitiba, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

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