Especialista em Suporte de Clientes

Há 18 horas

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000
Ofereça suporte de alta qualidade ao cliente

O nosso cliente procura um especialista em Zendesk para administrar e otimizar a plataforma, garantindo uma experiência excelente para os clientes.

A posição envolve implementar fluxos inteligentes com o Ultimate, integrando com o Zendesk, e desenvolver e manter automações, macros, triggers, políticas de SLA e relatórios.

Além disso, é responsável por trabalhar em conjunto com times de CX, Produto e Tecnologia para entender necessidades e propor soluções escaláveis.

Fará parte de uma equipe que busca proporcionar experiências personalizadas e inovadoras aos clientes.

Requisitos
  • Graduação em áreas de tecnologia ou correlacionadas;
  • Experiência comprovada como administrador(a) ou especialista em Zendesk;
  • Conhecimento avançado da plataforma Ultimate e suas integrações com Zendesk;
  • Familiaridade com automações de atendimento, fluxos conversacionais e uso de IA;
  • Habilidade para estruturar e documentar processos de atendimento;
  • Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights;
  • Conhecimento de APIs, webhooks e integrações (desejável);
  • Inglês intermediário ou avançado (Ultimate tem interfaces em inglês).
Benefícios
  • Vale Refeição no cartão Caju;
  • Auxílio mobilidade;
  • Plano de Saúde e Odontológico - para você se cuidar;
  • Wellhub - para se manter saudável;
  • Seguro de vida;
  • Bônus salarial de acordo com desempenho e metas;
  • Ensino de idiomas (inglês ou espanhol).

  • Especialista em Suporte a Clientes

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$52.000 - R$97.000

    Cargo: Especialista em Suporte a ClientesEstamos procurando por um profissional competente para desenvolver habilidades de suporte a clientes e manter atualizados os dados dos clientes.Tarefas Principais: Incluir beneficiários nos sistemas de administração; Cadastrar novos clientes e manter os dados atualizados; Documentar e tratar correções de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSobrevivencia Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do cargo: Nossa empresa busca profissional para atuar como especialista em suporte ao cliente.Funções principais:Fazer o atendimento ao cliente e garantir a satisfação deste;Realizar entrevistas com os clientes;Avaliar técnicas de nível 1 no produto e resolver problemas rapidamente;Requisitos obrigatórios:Técnico em Elétrica,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Estamos em busca de alguém para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente, desenvolvendo uma forte conexão com nossos clientes e fornecendo soluções personalizadas.Imagine-se trabalhando diretamente na área de atendimento ao cliente, sendo o elo entre nossos clientes e nossas soluções de desenvolvimento e tecnologia. Acompanhar contas e métricas...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    O nosso time está em busca de uma pessoa qualificada para o papel de Suporte ao Cliente.Descrição da VagaA SolarVolt é uma empresa que oferece soluções inovadoras e responsáveis, buscando alguém para atuar como agente de integração entre as partes.Responsável por realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação do...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Descrição do CargoO cargo de suporte ao cliente é uma oportunidade para você se juntar e fazer parte de algo grande. Nossa empresa valoriza as ideias dos seus colaboradores e os desafios te fazem crescer todo dia.Habilidades RequisitadasPara este cargo, procuramos profissionais com habilidades em:Suporte técnico;Comunicação eficaz;Análise de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$63.500

    Como especialista em suporte técnico, você é fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência de tecnologia ininterrupta e satisfatória.ResponsabilidadesSuporte presencial em equipamentos de microinformática e suporte básico em telefonia, redes e Telecom.Resolver incidentes de hardware e software.Transferir dados/backup de...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$6.500 - R$7.800

    Buscamos um estagiário em atendimento para trabalhar com nossa equipe de suporte. As principais funções incluem:Organizar a agenda de clientes;Contatar clientes faltosos e confirmar agendamentos de consultas;Avaliar a satisfação dos clientes com o serviço prestado.Para esse papel, estamos procurando alguém que esteja cursando Administração ou...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$22.554 - R$24.951

    **Vaga: Especialista em Suporte Administrativo**O nosso especialista em suporte administrativo irá atuar oferecendo apoio às rotinas financeiras, contábeis e fiscais da empresa.Terá papel fundamental na conciliação de lançamentos e no apoio às obrigações tributárias, contribuindo para a organização e conformidade dos processos.Principais...

  • Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.417 - R$58.222

    Buscamos alguém para se juntar a nossa equipe como Suporte ao Cliente. Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde suas ideias são bem-vindas, este é o seu lugar.FunçãoFornecer suporte técnico e esclarecer dúvidas do cliente;Elaborar relatórios de entrega de projeto ao cliente;Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto,...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Olá, somos uma empresa de tecnologia focada na entrega de soluções inovadoras e eficientes.A responsabilidade do especialista inclui:Suporte presencial em equipamentos de microinformática e suporte básico em telefonia, redes e Telecom;Resolver incidentes de hardware e software;Transferir dados/backup de dados;Suporte a dúvidas dos usuários em...