Empregos atuais relacionados a Especialista em Suporte Técnico - Joinville, Santa Catarina - beBeeDesenvolvedor
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Desenvolvemos uma equipe de especialistas em suporte técnico para garantir a qualidade do atendimento ao cliente e eficiência na resolução de requisições.O profissional será responsável pelo gerenciamento de chamados, garantindo o sucesso da operação e contribuindo para a excelência no atendimento.Nossa equipe busca profissionais qualificados e...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000Descrição do Cargo:O candidato selecionado trabalhará como Especialista em Suporte Técnico, sendo responsável por gerar ordens de serviço, realizar conferências e agendamentos das ordens de serviços, pesquisar a satisfação dos clientes após a instalação e manutenção, alimentar planilhas de fechamento mensal da instalação, atualizar cadastro...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800Descrição do CargoAqui você encontrará um ambiente que estimula a inovação e o crescimento profissional. Será possível trabalhar em equipe, concluir objetivos e alcançar metas.Habilidades e Qualificações Requeridas:Diplomado ou técnico completo;Experiência na área de TI;Habilidade de comunicação e negociação;Ótima lógica;Conhecimento de...
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Especialista em Suporte Técnico e Administrativo
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.316Descrição da Vaga Aqui você terá a oportunidade de trabalhar como especialista em suporte técnico e administrativo, responsável por oferecer assistência para as lojas da franquia em diferentes estados do Brasil. Oferecer suporte técnico e administrativo às lojas da franquia via telefone e online;Apoiar o processo de abertura de novas...
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Especialista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.446 - R$29.448Descrição do Cargo:Procuramos um profissional experiente em tecnologia da informação para atuar como especialista de suporte técnico.O candidato deve ter habilidades técnicas avançadas e capacidade de realizar as seguintes atividades:Manter atualizado o check list de instalação das máquinas;Manter atualizado a configuração dos equipamentos de...
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Especialista em Vendas e Suporte
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000Descrição do Cargo:Nossa equipe está procurando por um profissional para atuar como Especialista em Vendas e Suporte. Nesta função, você será responsável por identificar oportunidades de vendas, construir relacionamentos com clientes e fornecedores, além de oferecer suporte técnico aos nossos clientes.Habilidades e Qualificações...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$149.000 - R$178.942O nosso time de suporte técnico está procurando por um especialista para ajudar a resolver problemas básicos de conectividade e orientar os clientes sobre como reiniciar modems e routers. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficazes, conhecimento básico de redes e equipamentos de internet e capacidade de seguir scripts de...
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Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000**Desenvolvimento de Carreira no Suporte Técnico: Explorando oportunidades na gestão de parceiros, suporte técnico e infraestrutura.** Aqui você terá a chance de:Gestionar processos complexos relacionados à comunicação eficaz;Implementar políticas de segurança e gestão de riscos em sistemas operacionais e redes;Precisar cada passo da gestão de...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 7 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$33.840 - R$45.360Descrição do Cargo:Procuramos um profissional dinâmico e organizado para assumir o papel de Especialista em Suporte Técnico. O candidato deve ter habilidades em informática, senso de prioridade e capacidade de comunicação eficaz.Atividades Principais:Criar ordens de serviço;Verificação, agendamento e acompanhamento das ordens de serviços;Pesquisa...
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Profissional de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000Profissional de Suporte TécnicoDesenvolver atividades de apoio técnico para produtos direcionados a clientes internos e externos. Aplicar conhecimentos técnicos aos clientes ou especialistas, garantindo que eles tenham as habilidades necessárias para operar os sistemas com eficiência.Competências EspecíficasApoio técnico: responder a perguntas e...
Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Desenvolvemos soluções inovadoras para atender às necessidades dos profissionais de TI e criar experiências memoráveis.
Aqui você encontrará informações detalhadas sobre o cargo:
Detalhes do Cargo- Contratação CLT;
- Rotina híbrida na sede em Joinville;
Benefícios:
- Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha;
- Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar;
- Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você;
- Gympass/Wellhub para cuidar do corpo e da mente;
- Ginástica Laboral para dar aquela alongada na rotina;
- Day off;
- Apoio Educação;
- Premiações por performance;
- Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula;
- VT ou estacionamento em nosso espaço, como preferir;
- Parcerias com os Postos Mime, SESC, ACATE e Ajorpeme (descontos em cinema, cursos, restaurantes, escolas e mais);
- Nossa área Relax tem frutas, máquina de café, sinuca e ping pong para aquele momento de descompressão durante o dia.
Requisitos do Candidato
- Estar cursando (ou já ter cursado) Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software, Ciências da Computação ou áreas afins;
- Ter interesse em aprender a ler e interpretar códigos e logs, mesmo que ainda não desenvolva;
- Ter familiaridade ou curiosidade com APIs e Web Services (se já usou ferramentas como Postman, melhor ainda);
- Ter noções básicas de bancos de dados relacionais, especialmente SQL (PostgreSQL);
- Gostar de investigar e resolver problemas técnicos, indo além do óbvio;
- Está disposto(a) a documentar aprendizados e problemas encontrados, colaborando com o time de desenvolvimento;
- Ter alguma experiência com ferramentas de tickets, como o JIRA;
- Ter capacidade de análise, buscando entender a fundo os problemas técnicos e propor soluções viáveis;
- Ser uma pessoa questionadora e crítica, que não se contenta com a primeira resposta e busca entender o porquê das coisas ;
- Ter uma comunicação clara, tanto escrita quanto verbal, facilitando a troca entre áreas e o registro de informações;
- Ter habilidades de leitura e escrita, sabendo interpretar documentação e redigir descrições de problemas com clareza;
- Praticar a escuta ativa, compreendendo os relatos de colegas e clientes para chegar ao diagnóstico correto;
- Ter senso de urgência e responsabilidade com prazos, sabendo priorizar o que é mais crítico no momento;
Diferencial
- Ter noções de como um produto de software evolui e como o suporte pode contribuir para uma boa experiência do cliente;
- Gostar de analisar dados para entender padrões e ajudar o time a tomar decisões mais assertivas;
Desafios
- Ter atenção aos detalhes e buscar entender a fundo os problemas técnicos que aparecem;
- Ser uma ponte entre os analistas de suporte (N1/N2) e os times de engenharia, ajudando na investigação e encaminhamento de falhas mais complexas;
- Ser organizado(a) e registrar bem os problemas, soluções e aprendizados para facilitar o trabalho em equipe;
- Ter boa comunicação para explicar problemas técnicos para outras áreas da empresa, como Produto ou Negócios;
- Colaborar com o time para propor melhorias em processos e ferramentas, com base nas demandas reais do dia a dia;
- Ter interesse em aprender ferramentas como Jira e participar da priorização de tickets junto aos times técnicos;
- Implementação de Soluções Temporárias: Fornecer soluções temporárias para que os sistemas voltem a funcionar enquanto a equipe de desenvolvimento trabalha em uma correção definitiva.
