Coordenador de Serviços

1 dia atrás

Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000
Descrição da Vaga

Buscamos uma pessoa comprometida para supervisionar os serviços de atendimento ao público e garantir a qualidade dos serviços prestados.

Responsabilidades
  • Supervisionar e acompanhar as atividades de atendimento ao público;
  • Elaborar escalas de trabalho, remanejamento e treinamento da equipe;
  • Gerir conflitos entre atendentes e cidadãos, promovendo um ambiente de trabalho harmônico;
  • Identificar necessidades de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores;
  • Realizar feedbacks e acompanhamento de desempenho;
  • Controlar e analisar indicadores de desempenho e qualidade do atendimento;
  • Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais, propondo melhorias;
  • Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe;
  • Garantir o cumprimento das normas internas e procedimentos de atendimento;
  • Supervisionar recepção, triagem de documentos e atendimento nos guichês;
  • Monitorar o processo de emissão de documentos e garantir sua conformidade;
  • Relacionamento e Integração;
  • Articular-se com outras áreas para alinhamento de processos e normas operacionais;
  • Analisar sugestões e reclamações dos usuários e encaminhar soluções;
  • Prestar suporte ao Gerente de Atendimento nas rotinas diárias e no planejamento estratégico;
  • Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e materiais;
  • Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e compliance.
Conhecimentos e Habilidades
  • Administração Organizacional;
  • Administração Financeira;
  • Comunicação;
  • Ética e Cidadania;
  • Prevenção e Saúde;
  • Inclusão Digital (Pacote Office);
  • Sociologia Empresarial;
  • Direito Empresa/Recursos Humano;
  • Treinamento e Desenvolvimento;
  • Feedback e Acompanhamento de Desempenho;
  • Gerenciamento de Indicadores de Desempenho e Qualidade;
  • Desenvolvimento de Metodologias para Medição de Performance.
Vantagens
  • Vale alimentação de R$ 36,59;
  • Vale transporte;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Gympass;
  • Zenklub;
O que Você Fará Comigo?
  • Garantir a qualidade dos serviços prestados;
  • Elaborar e analisar relatórios gerenciais e operacionais;
  • Aplicar metodologias para medição de performance e sugerir ajustes nos processos e dimensionamento de equipe;
  • Prestar suporte ao Gerente de Atendimento nas rotinas diárias e no planejamento estratégico.
Conhecimento Requerido

Graduação em Administração Organizacional/Administração Financeira/Comunicação/Ética e Cidadania/Prevenção e Saúde/Inclusão Digital (Pacote Office)/Sociologia Empresarial/Direito Empresa/Recursos Humano - Completo.

  • Coordenador Administrativo

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro

    Cadastre-se ou entre para encontrar seu próximo emprego Cadastre-se para se candidatar ao cargo de Coordenador Administrativo na empresa Pabum RH . Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e outros recursos exclusivos. Entre para acessar aconselhamentos alimentados por IA ...

  • Coordenador de Estoquista

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeegestao Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Estoque é responsável por garantir a organização e reposição dos produtos em estoque.Habilidades e Qualificações:Comunicação eficaz;Serviço ao cliente;Gestão de estoque;Organização e planejamento.Vantagens:Apoio à equipe de vendas;Contribuição para a satisfação do cliente.O que esperar:Trabalho em...

  • Coordenador de Serviços de Limpeza

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500

    Buscamos um profissional para coordenar serviços de limpeza em apartamentos com as seguintes características:Tipo de limpeza necessária: limpeza de armários e faxina diária;Número de quartos: 2;

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil ADSERVI ADMINISTRADORA DE SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Auxiliar de Serviços Gerais - Cobertura de Férias**Informações da vaga**:**Função**: Auxiliar de Serviços Gerais (Cobertura de Férias)**Horário de trabalho**: 19h às 00h / 01h às 07h - Escala 12x36**Salário**: R$ 1.764,00**Local**: AMBEV - Ponta Grossa/PR**Benefícios**:**Vale alimentação**: R$ 805,00Vale transporte ou...

  • Coordenador de Serviços de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$2.900 - R$3.620

    Desenvolver uma experiência aconchegante e personalizada para os nossos hóspedes é um objetivo fundamental para nós.Funções e ResponsabilidadesAbrir ordens de serviço no sistema SIM para atendimentos de manutenção.Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em um log book e encaminhar ao setor responsável.Checar...

  • Coordenador de Serviços Prediais

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Este cargo visa supervisionar e apoiar a equipe que realiza as atividades de manutenção predial (corretiva e preventiva) e de serviços de limpeza, realizando atividades administrativas e operacionais para atender à necessidade dos contratos. A responsabilidade inclui garantir o funcionamento adequado das instalações e equipamentos, bem como identificar...

  • Assistente de Segurança #1181#

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil RHF São Paulo - LapaSP Tempo inteiro

    **Principais atividades**:- Fornecer suporte administrativo ao departamento de segurança, colaborandocom o coordenador e os chefes de segurança.- Manter e gerenciar arquivos de segurança e relatórios das unidades.- Apoiar na implementação de políticas de segurança e proteção.- Realizar auditorias de documentos de segurança.- Auxiliar na...

  • coordenador de controladoria

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Unimed Ponta Grossa Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma cooperativa que tem como propósitocuidar das pessoas para que elas possam aproveitar a vida. Aqui você vai encontrar um ambiente dinâmico, de aprendizado contínuo e que te encoraja a se desafiar todos os dias. Buscamos profissionais engajados e com grande senso de servir e realizar. Junte-se a nós #VemSerUnimed...

  • coordenador de controladoria

    4 semanas atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil Unimed Ponta Grossa Tempo inteiro

    Venha fazer parte de uma cooperativa que tem como propósitocuidar das pessoas para que elas possam aproveitar a vida. Aqui você vai encontrar um ambiente dinâmico, de aprendizado contínuo e que te encoraja a se desafiar todos os dias. Buscamos profissionais engajados e com grande senso de servir e realizar. Junte-se a nós #VemSerUnimed...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    1 dia atrás

    Ponta Grossa, Paraná, Brasil beBeeTransformador Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000

    Trabalhamos em uma equipe dedicada a transformar vidas por meio da educação. Para alcançarmos este objetivo, precisamos de colaboradores comprometidos com nossa visão e valores.O que fazemosNossa equipe é composta por professores, coordenadores, diretores e outros colaboradores que acreditam na importância da educação para formar crianças e jovens...