Desenvolvedor de Soluções de Sucesso do Cliente

Há 4 dias

Palhoça, Santa Catarina, Brasil beBeeTrabalho Tempo inteiro R$1.363 - R$1.659
Descrição do Trabalho

Como um membro da equipe de Customer Success, você será responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com a empresa. Isso inclui correção e acompanhamento de casos de boletos, abertura de chamados para diversas áreas dentro da empresa e sanar dúvidas de clientes locatários.

  • Correção e Acompanhamento de Casos:

  • Caso os clientes tenham alguma dificuldade ou problema com os pagamentos, você precisará encontrar soluções para resolvê-los rapidamente.

  • Abertura de Chamados:

  • Você precisará abrir chamados para diversas áreas dentro da empresa para resolver as necessidades dos clientes.

  • Sanar Dúvidas de Clientes:

  • Se os clientes tiverem alguma dúvida sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa, você precisará saná-las de forma clara e concisa.

Habilidades e Conhecimentos Necessários

Para desempenhar esse papel com sucesso, você precisará ter:

  • Ensino Superior Completo:

  • Um diploma em Administração, Marketing ou áreas afins é fundamental para entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para atender a elas.

  • Comunicação Eficaz:

  • Uma boa comunicação é essencial para trabalhar com clientes e equipes de suporte. Você precisará ser capaz de explicar conceitos complexos de forma clara e concisa.

  • Atendimento ao Cliente:

  • Uma atenção personalizada aos clientes é fundamental para manter a satisfação e a fidelidade. Você precisará ser capaz de criar soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.

Benefícios

Além das oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, também contamos com benefícios como:

  • Vale Alimentação ou Vale Refeição:

  • Uma ajuda financeira mensal para custear refeições e despesas alimentares.

  • Vale Transporte:

  • Uma ajudfinanceira para custear despesas com transporte e deslocamentos.

  • Plano de Saúde da Unimed:

  • Um plano de saúde completo que cobre todas as necessidades médicas e hospitalares.

  • Plano Odontológico:

  • Um plano odontológico que garante tratamento preventivo e corretivo para seus dentes.

  • Projeto de Qualidade de Vida (GoGood e Vitalk):

  • Um programa que incentiva o bem-estar e a qualidade de vida através de atividades esportivas e culturais.

  • Programa de Participação de Resultados:

  • Uma oportunidade de compartilhar resultados e contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.

  • Convênios com SESC, Farmácia Sesi e muito mais:

  • Convenções com outros parceiros para oferecer benefícios adicionais a nossos funcionários.

Informações Adicionais:

Local de trabalho: Home Office. Jornada de trabalho: SEG A SEX 11:06 13:00 14:00 18:30 - SAB 4H - BH. Salário: R$ 1363,91.

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