Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Goiânia, Goiás, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000
Posição:
"Especialista em Sucesso do Cliente".
Você se junta a uma equipe de atendimento ao cliente no setor da saúde, onde sua missão é garantir a satisfação dos pacientes e seus familiares com os nossos serviços.

Responsabilidades:
- Realizar contatos regulares com pacientes e seus familiares para avaliar a satisfação com os serviços prestados.
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e comunicar feedbacks relevantes para as equipes internas.
- Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para aumentar a satisfação e a lealdade do cliente.
- Registrar todas as interações e feedbacks em um sistema de CRM para análise posterior.
- Colaborar com as equipes de operações e de atendimento ao cliente para garantir a resolução rápida e efetiva de quaisquer problemas.
- Criar relatórios mensais sobre a satisfação do cliente e apresentar resultados e sugestões à gerência.

Habilidades Obrigatórias:
- Formação Acadêmica: Graduação em Administração, Comunicação, Relações Públicas, Psicologia ou áreas correlatas.
- Experiência: Experiência prévia de pelo menos 2 anos em posições de atendimento ao cliente ou sucesso do cliente, preferencialmente no setor de saúde.
- Cursos e Treinamentos: Certificação em Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) ou Customer Success.
- Participação em treinamentos de comunicação eficaz e resolução de conflitos.
- Habilidades Técnicas: Proficiência em ferramentas de CRM, como Salesforce ou HubSpot.
- Conhecimento em análise de dados para avaliar métricas de satisfação do cliente.

Conhecimentos Complementares:
- Idiomas: Fluência em inglês é um diferencial.
- Competências Comportamentais: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Alta capacidade de empatia e habilidades interpessoais.
- Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente.
- Conhecimentos Complementares: Experiência com técnicas de pesquisa de satisfação, como Net Promoter Score (NPS).
- Familiaridade com metodologias de Design Thinking para inovação na experiência do cliente.

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Seja um profissional motivado e dedicado, atuando como um verdadeiro especialista em atendimento ao cliente. O seu papel será o de registrar pedidos com precisão e habilidade, garantindo que eles sejam encaminhados corretamente para a produção ou entrega.Acompanhará negociações comerciais com afinco, ajudando na conclusão de vendas importantes. Além...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.800 - R$4.700

    Busque uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa líder na tecnologia e se destaque como especialista em atendimento ao cliente!Descrição do cargo:Essa posição é ideal para você que busca desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e inovador.Responsabilidades principais:Realizar o atendimento aos clientes de maneira eficaz,...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Transforme vidas como especialista em atendimento ao cliente.AtribuiçõesOferecer soluções personalizadas para os clientes;Desenvolver e aplicar técnicas de vendas eficazes;Seguir as diretrizes do portfólio de produtos e atualizações;Gerenciar o estoque com precisão;Colaborar com o gerente nas atividades da equipe;Apoiar o gerente nas tarefas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$54.000 - R$62.800

    Descrição do CargoO profissional deve ser um especialista em atendimento ao cliente, responsável por realizar o recebimento dos veículos para manutenção ou reparo de forma eficiente e comprometida.É essencial que ele entenda as necessidades dos clientes, traduzindo-as em ordens de serviço técnicas para a oficina. Além disso, deve explicar os...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSolucoes Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000

    Competências em Alta DemandA sua oportunidade de desenvolver e refinar suas habilidades.Suporte Estratégico:O seu papel é atender clientes, resolvendo dúvidas sobre legislação fiscal e uso do sistema.Aprendizado ContínuoMergulhe em constantes aprendizados sobre legislação tributária e funcionalidades da plataforma. Desenvolva uma sólida base de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.420 - R$6.550

    Procuramos um Especialista em Sucesso do ClienteEste é um desafio incrível para quem busca construir relacionamentos duradouros e promover melhorias contínuas nos serviços oferecidos.Funções:Realizar contatos regulares com pacientes e seus familiares para avaliar a satisfação com os serviços prestados;Identificar oportunidades de melhoria na...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$3.600 - R$5.400

    \Trabalhe como especialista em atendimento ao cliente e transforme vidas!\Atribuições\\Atender os clientes com qualidade e precisão.\Promover serviços de maquiagem e skincare de alta qualidade.\Acompanhar as normativas do portfólio de produtos para garantir a satisfação do cliente.\Cadastrar novos clientes através do programa clube viva.\Acompanhar e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeCompetência Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Secretário Comercial - Vaga de EmpregoDesenvolva sua carreira como especialista em atendimento ao cliente em uma clínica odontológica dinâmica e acolhedora.Responsabilidades do Cargo:Recepcionar e direcionar pacientes com acolhimento, empatia e profissionalismo;Realizar agendamentos e follow-ups de forma organizada e eficiente;Atender clientes...

  • Oferta de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000

    OFERTA DE EMPREGO - ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE">VAGA ABERTA PARA ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTEO cargo é destinado a atender clientes internos e externos, oferecendo suporte técnico e resolvendo problemas.">Você precisa ter o Ensino Médio Completo ou Cursando;Ser maior de 18 anos;Não é necessário ter...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente e Faturamento

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeatendimentocliente Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    O nosso time está em busca de um Especialista em Atendimento ao Cliente e Faturamento para realizar uma missão importante. Este profissional será responsável por oferecer assistência de qualidade aos nossos clientes, atuando como um elo entre eles e o nosso negócio.">Pré-requisitos:Ensino Médio Completo;Diferencial: Graduação em andamento em áreas...