Analista de Suporte
Há 4 dias
Estamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe em Invent Software.
Como Analista de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, entendendo suas necessidades e processos para oferecer soluções personalizadas.
Responsabilidades Principais- Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento de baixa complexidade aos clientes, buscando o entendimento das necessidades e processos dos clientes, explorando essas necessidades de forma sistêmica e consultiva a partir da expertise do nosso negócio, traduzindo essas necessidades em soluções que agreguem no dia a dia deles;
- Atendimento por Canais: Realizar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta, com foco na excelência e cumprindo as metas estabelecidas;
- Envio de Status: Realizar o envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, chats ou sistema);
- Triagem de Tickets: Triar os tickets abertos pelo cliente e classificá-los ou categorizá-los, quando necessário;
- Cumprimento de Indicadores: Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área;
- Atendimento Telefônico: Atender ligações telefônicas direcionadas para a URA do atendimento;
- Testes com Clientes: Realizar, quando necessário durante o atendimento, testes com o cliente para assegurar a usabilidade do sistema.
Formação: Formação completa em Ciências Contábeis ou Administração.
Conhecimento:
- Ter atuado em áreas de contabilidade, auditoria, controladoria ou finanças;
- Bons conhecimentos sobre processos de negócio;
- Conhecimento nos processos de NFe, NFCe, NFSe, DFe, MDFe, GNRe e CTe.
Idiomas: Será um diferencial Espanhol avançado.
Experiência: Atendimento ao cliente.
Informações AdicionaisInformações adicionais:
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Desenvolvimento Profissional
- Ambiente descontraído
- Reconhecimento
- Ginástica laboral
- Carga horária: 44h semanais das 08h às 18h de Segunda a Sexta
- Vaga efetiva CLT
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Analista Contábil de Suporte
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiroApoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas busca um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de contabilidade.Descrição do CargoO Analista Contábil de Suporte será responsável por:Realizar importação de relatórios financeiros e contábeis;Realizar lançamentos e conciliações contábeis;Atender e orientar os clientes do escritório;Enviar...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Qualificarh IT Tempo inteiroDescrição da VagaA Qualificarh IT está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. Nossa empresa é uma empresa localizada na cidade de Goiânia/GO, que atua no ramo de Informática.AtribuiçõesAtuar como Analista de Suporte presencial em Goiânia;Realizar suporte a usuários e...
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Analista Administrativo de Suporte
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Escritório de Contabilidade Tempo inteiroDescrição do CargoO Escritório de Contabilidade está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista Administrativo em tempo integral, com horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00.Funções e ResponsabilidadesAuxiliar na gestão de documentos e arquivos contábeis, garantindo...
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Goiânia, Goiás, Brasil Winnin Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Suporte visa atender às necessidades de suporte técnico da empresa Winnin, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários finais, resolvendo problemas de hardware e software;Realizar diagnóstico e solução de problemas de...
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Vaga De Analista De Suporte
1 dia atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Expresso Consultoria V Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de Goiênia/GO do ramo Informática, contrata analista de suporte. Atribuições: Procura-Se um profissional para atuar em suporte ao cliente explicando sobre os sistemas, resolução de dúdias e treinamento. Habilidades com sistemas e softwares e ti será um diferencial. Requisitos do candidato: ensino médio completo ou...
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Analista Contábil de Suporte
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Apoiarh Consultoria Em Gestão De Pessoas Tempo inteiroApoiarh Consultoria em Gestão de Pessoas busca um profissional qualificado para atuar em nossa equipe de contabilidade.Descrição do CargoO Analista Contábil de Suporte será responsável por:Realizar importação de relatórios financeiros e contábeis;Realizar lançamentos e conciliações contábeis;Atender e orientar os clientes do escritório;Enviar...
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Analista de Suporte
Há 8 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Microsum Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional apaixonado por tecnologia para se juntar ao nosso time de suporte. Como Analista de Suporte, você será responsável por atender às demandas dos nossos clientes, resolver problemas e promover treinamentos e atualizações de nossas soluções.Responsabilidades:Atender às demandas dos clientes via...
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Analista de Suporte Fiscal
Há 9 horas
Goiânia, Goiás, Brasil Santri Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte fiscal para atuar na conferência em Sped fiscal (ICMS e IPI) e contribuições (PIS e COFINS). O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente, entradas e emissões de notas fiscais.BenefíciosVale TransporteVale Alimentação/Cesta BásicaAssistência MédicaSeguro de...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Gi Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por executar procedimentos necessários para resolução de problemas, categorizar tickets de acordo com as dúvidas dos clientes e realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário. Além disso, é responsável por traduzir conteúdo de consultas do espanhol ou português para...
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Analista de Suporte Júnior
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Júnior é responsável por prestar suporte técnico aos usuários finais, resolvendo problemas de hardware e software nas estações de trabalho. Além disso, é necessário ter experiência em prestar suporte aos usuários finais, envolvendo apoio e orientação na utilização de sistemas operacionais,...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Expresso Consultoria V Tempo inteiroDescrição da VagaA Expresso Consultoria V está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de Informática.AtribuiçõesProver suporte técnico ao cliente, explicando sobre os sistemas e resolvendo dúvidas;Realizar treinamento e orientação para os usuários;Desenvolver habilidades em sistemas e...
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Goiânia, Goiás, Brasil Qualificarh It Tempo inteiroDescrição da Vaga**Objetivo da Vaga**A Qualificarh It está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico a usuários e sistemas.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico a usuários e sistemas;Realizar manutenção de sistemas e redes;Instalar e configurar impressoras e outros...
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Goiânia, Goiás, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional inovador e criativo para atuar como Analista de Suporte Júnior em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá paixão em crescer, evoluir e aprender, e estará disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários finais,...
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Analista de Suporte Júnior
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil MOLLICA IT Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Júnior é responsável por prestar suporte técnico aos usuários finais, resolvendo problemas de hardware e software nas estações de trabalho. Além disso, é necessário ter experiência em prestar suporte aos usuários finais, envolvendo apoio e orientação na utilização de sistemas operacionais,...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Qualificarh IT Tempo inteiroDescrição da VagaA Qualificarh IT está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. A vaga é para um cargo presencial em Goiânia, onde você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários e sistemas;Realizar...
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Analista de Suporte Júnior
1 dia atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Mollica it Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Mollica IT está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Júnior. Nesta função, você será responsável por prestar suporte técnico aos usuários finais, realizar diagnóstico e solução de problemas de hardware e software, e fornecer orientação e apoio para a utilização de sistemas...
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Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de Suporte
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Jobbol Tempo inteiro**Vaga de Emprego em Goiânia****Sobre a Empresa:**Jobbol é uma empresa de software que busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe.**Responsabilidades:**1. Prestar suporte técnico aos clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas relacionados ao uso de nossos produtos e serviços.2. Manter um alto...
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Analista de Infraestrutura
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil OPEN DATACENTER Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Infraestrutura - Monitoramento e Suporte é responsável por garantir a estabilidade e o desempenho dos sistemas e infraestrutura da Open Datacenter. A pessoa certa para este cargo é aquela que tem habilidades avançadas em ferramentas de monitoramento e suporte, além de experiência em scripting e conhecimento em redes,...
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Analista de Suporte Fiscal: Desenvolvimento de Software
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Santri Sistemas Tempo inteiro**Atuação em Conferência de Sped Fiscal**Atuará na conferência em Sped fiscal (ICMS e IPI) e contribuições (PIS E COFINS), atuando em um ambiente de desenvolvimento de software. **Atendimento ao Cliente**Atenderá ao cliente em entradas e emissões de notas fiscais, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade do serviço. **Benefícios**Os...
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Goiânia, Goiás, Brasil Santri Sistemas Tempo inteiro**Atuação em Conferência de Sped Fiscal**Atuará na conferência em Sped fiscal (ICMS e IPI) e contribuições (PIS E COFINS), atuando em uma equipe de desenvolvimento de software em uma empresa de tecnologia.**Atendimento ao Cliente**Atenderá ao cliente em entradas e emissões de notas fiscais, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade dos...