Instrutor de Treinamento

2 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

A ATMA Participações é uma empresa de capital aberto, listada na B3 – Brasil, Bolsa, Balcão, sob o código de negociação ATMP3. Somos a holding responsável por um dos maiores grupos de prestação de serviços do país nas áreas de Atendimento a Clientes (Contact Center e Trade Marketing) por meio da Contax e de Manutenção Industrial pela Elfe.

Responsabilidades e atribuições:

Ministrar cursos e workshops para novos atendentes, abordando tópicos como atendimento ao cliente, uso de sistemas e procedimentos internos.

Monitorar e avaliar o desempenho dos trainees, fornecendo feedback e orientações para melhoria.

Realizar simulações de chamadas para treinar habilidades de comunicação e resolução de problemas.

Organizar treinamentos regulares para a equipe existente, abordando novas políticas, produtos e técnicas de atendimento.

Oferecer suporte contínuo e atuar como mentor para os colaboradores, ajudando a resolver dúvidas e dificuldades.

Avaliar a eficácia dos programas de treinamento por meio de métricas de desempenho e feedback dos participantes.

Criar e atualizar materiais de treinamento, como manuais, apresentações e exercícios práticos.

Requisitos e qualificações:

Graduação em áreas como Administração, Psicologia, Recursos Humanos ou Comunicação.

Vivência anterior em funções de atendimento, preferencialmente em call centers, para compreender os desafios do trabalho.

Capacidade de transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.

Conhecimento em técnicas de ensino e aprendizagem, para desenvolver e aplicar métodos de treinamento eficazes.

Habilidade para entender as necessidades dos trainees e lidar com diferentes perfis de aprendizagem.

Familiaridade com software de call center e ferramentas de treinamento online.

Habilidade para monitorar e avaliar o desempenho, fornecendo feedback construtivo.

Capacidade de colaborar com outros departamentos e promover um ambiente de aprendizado.

Informações adicionais:

A empresa oferece salário + benefícios.

Somos a ATMA, uma holding que impulsiona o crescimento e a inovação de alguns dos maiores negócios do Brasil: Contax, Elfe, Youtility e Ability.

Acreditamos no poder da colaboração para construir um futuro melhor. Conectamos empresas e pessoas, impulsionando o desenvolvimento e a transformação do mercado de trabalho.

  • Instrutor de Treinamento

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Work On Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Instrutor de Treinamento, responsável por desenvolver e ministrar treinamentos para equipes internas e clientes. O ideal é alguém com habilidades de comunicação eficaz, capacidade de trabalhar em equipe e conhecimento em treinamento e desenvolvimento de...

  • Instrutor de Treinamento

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Work On Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Instrutor de Treinamento em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em desenvolver conteúdo de treinamento, conduzir sessões de treinamento presenciais e online, avaliar o desempenho dos participantes e fornecer suporte técnico.Desenvolvimento de Conteúdo: Criar e...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil Work On Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Instrutor de Treinamento visa atuar como especialista em treinamento e desenvolvimento de equipes, com foco em garantir que os funcionários estejam alinhados com as últimas atualizações dos produtos. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz, capacidade de trabalhar em equipe e conhecimento em...

  • Instrutor de Vendas de Autopeças

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Banco de Talentos de InstrutoresBuscamos um profissional experiente em vendas de autopeças para atuar como instrutor em nosso programa de treinamento.Responsabilidades:Preparar aulas e ministrar cursos de vendas de autopeças;Preencher a caderneta online e enviar feedbacks;Diagnosticar e acompanhar a vida escolar dos alunos junto à coordenação...

  • Instrutor de Manutenção de Smartphones

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial busca um profissional qualificado para atuar como Instrutor de Manutenção de Smartphones. O candidato selecionado será responsável por preparar aulas, preencher a cadernetas online, enviar feedback, realizar diagnóstico e acompanhamento da vida escolar dos alunos, além de participar de...

  • Instrutor de Restauro de Peças e Bens Culturais

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Banco de Talentos de InstrutoresBuscamos um profissional qualificado para atuar como instrutor em nosso curso de restauro de peças e bens culturais.Descrição do CargoO instrutor será responsável por preparar aulas, preencher a caderneta online, enviar feedback, realizar diagnóstico e acompanhamento da vida escolar dos alunos, além de participar de...

  • Instrutor de Treinamento de Mobilidade Urbana

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Seven Trade Tempo inteiro

    **Desenvolva suas habilidades em treinamento e se junte a nossa equipe de especialistas em mobilidade urbana.**Nossa empresa busca um profissional comprometido e comunicativo para atuar como Instrutor de Treinamento em nosso segmento de Tecnologia de Mobilidade Urbana.**Responsabilidades:**Ministrar treinamento On The Job;Ministrar treinamento...

  • Instrutor de Restauro de Peças e Bens Culturais

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Banco de Talentos de InstrutoresBuscamos um profissional qualificado para atuar como instrutor em nosso curso de restauro de peças e bens culturais.Descrição do CargoO instrutor será responsável por preparar aulas, preencher a caderneta online, enviar feedback, realizar diagnóstico e acompanhamento da vida escolar dos alunos, além de participar de...

  • Instrutor de Vendas de Autopeças

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Banco de Talentos de InstrutoresBuscamos um profissional qualificado para atuar como instrutor de vendas de autopeças em nossa equipe.Responsabilidades:Preparar aulas e ministrar conteúdo relacionado a vendas de autopeças;Preencher a caderneta online e enviar feedbacks;Diagnosticar e acompanhar a vida escolar dos alunos junto à coordenação...

  • Instrutor de Manutenção de Computadores

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Banco de Talentos de Instrutores de Manutenção de ComputadoresBuscamos um profissional experiente para atuar como instrutor de manutenção de computadores em nossa equipe.Responsabilidades:Preparar aulas e ministrar conteúdo relacionado à manutenção de computadores;Preencher a caderneta online e enviar feedback aos alunos;Realizar diagnóstico e...

  • Instrutor de Manutenção de Computadores

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Banco de Talentos de Instrutores de Manutenção de ComputadoresBuscamos um profissional experiente para atuar como instrutor de manutenção de computadores em nossa equipe.Responsabilidades:Preparar aulas e ministrar conteúdo relacionado à manutenção de computadores;Preencher a caderneta online e enviar feedbacks aos alunos;Realizar diagnóstico e...

  • Instrutor de Manutenção de Computadores

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Banco de Talentos de Instrutores de Manutenção de ComputadoresBuscamos um profissional experiente para atuar como instrutor de manutenção de computadores em nossa equipe.Responsabilidades:Preparar aulas e ministrar conteúdo relacionado à manutenção de computadores;Preencher a caderneta online e enviar feedback aos alunos;Realizar diagnóstico e...

  • Instrutor de Análises Clínicas

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Banco de Talentos de InstrutoresBuscamos um profissional qualificado para atuar como instrutor em nosso curso de Técnico em Análises Clínicas.Competências NecessáriasExperiência profissional em coleta de materiais biológicos, segregação e descarte de resíduos orgânicos e insumos em saúde;Experiência comprovada na área da vaga em docência em...

  • Instrutor de Manutenção de Smartphones

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Requisitos:Para atuar como Instrutor de Manutenção de Smartphones, é necessário ter Formação Técnica em Eletrotécnica e experiência comprovada na área da manutenção de dispositivos móveis.Funções:Preparação de aulas, preenchimento da cadernetas online, envio de feedback, diagnóstico e acompanhamento da vida escolar dos alunos, realização...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 1 mês

    Recife, Pernambuco, Brasil GRUPO ATM Tempo inteiro

    Descrição do CargoA ATMA Participações é uma empresa de capital aberto, listada na B3 – Brasil, Bolsa, Balcão, sob o código de negociação ATMP3. Somos a holding responsável por um dos maiores grupos de prestação de serviços do país nas áreas de Atendimento a Clientes (Contact Center e Trade Marketing) por meio da Contax e de Manutenção...

  • Instrutor de Manutenção de Computadores

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    BANCO DE TALENTOS INSTRUTORES DE MANUTENÇÃO DE COMPUTADORESPRESENCIAL TEMPORÁRIOESCOLARIDADE OBRIGATÓRIA: Instrutor de Manutenção de Computadores com Formação Técnica em cursos na TI.EXPERIÊNCIA: Comprovada na área da vaga.DESCRIÇÃO SUMÁRIA DAS ATIVIDADES: Preparação de aulas, preenchimento da cadernetas online, envio de feedback,...

  • Instrutor de Idiomas

    4 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial busca um profissional qualificado para atuar como Instrutor de Idiomas. O candidato selecionado será responsável por preparar aulas, preencher a cadernetas online, enviar feedback, realizar diagnóstico e acompanhamento da vida escolar dos alunos, além de participar de reuniões,...

  • Instrutor de Vendas de Autopeças

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    Banco de Talentos de InstrutoresVendedor de AutopeçasTítulo do Curso: Vendedor de AutopeçasEixo de Vendas: AutopeçasSegmento: VendasPrevisão de Tempo: TemporárioCompetências: Instrutores capazes de formar profissionais de vendas com competências e habilidades necessárias para atuar de maneira ética, segura e eficiente na assistência a indivíduos...

  • Assistente de Treinamento em Musculação

    3 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil GV CONDICIONAMENTO FISICO LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em GV CONDICIONAMENTO FISICO LTDASomos especialistas em proporcionar um acolhimento inesquecível, com foco em contribuir fortemente com seu desenvolvimento, promovendo saúde e bem-estar através da prática de atividades físicas.O assistente de treinamento em musculação auxilia os instrutores na supervisão e orientação dos...

  • Instrutor de Manutenção de Smartphones

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Tempo inteiro

    BANCO DE TALENTOS INSTRUTORES MANUTENÇÃO DE SMARTPHONES - PRESENCIAL TEMPORÁRIORequisitos:Escolaridade obrigatória: Instrutor de Manutenção de Smartphones - Formação Técnica em Eletrotécnica.Experiência comprovada na área da vaga.Descrição Sumária das Atividades:Preparação de aulas, preenchimento da cadernetas online, envio de feedback,...