Especialista em Atendimento ao Consumidor

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Zona Sul Serviços Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um especialista em atendimento ao consumidor para se juntar à nossa equipe na Grupo Zona Sul Serviços. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador, fornecendo soluções personalizadas para os clientes.

Responsabilidades
  • Atender aos clientes por telefone, abrindo ordens de serviço e fornecendo informações sobre ordens já abertas;
  • Registro das ligações atendidas e dos equipamentos efetuados no sistema, seguindo procedimentos estabelecidos;
  • Identificar situações críticas e encaminhar para análise do superior imediato;
  • Acompanhar e cobrar profissionais de serviço técnico no cumprimento de recomendações e checklist;
  • Fornecer orientação e apoio aos clientes em casos de produtos danificados ou que causaram danos físicos/materiais;
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
  • Ensino médio completo ou cursando graduação;
  • Experiência com atendimento ao consumidor na área de pós-vendas;
  • Conhecimento em Excel e familiaridade com uso de sistemas;
Benefícios

Salário de R$1.578,73 + VT + Variável por performance + Plano Odont.+ Seguro de Vida;

Informações Adicionais

Tempo integral, Efetivo CLT;

Pagamento: R$1.578,00 por mês;



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