Líder de Suporte Técnico
Há 2 dias
Somos uma equipe comprometida em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes há mais de 20 anos. Nossa missão é democratizar o acesso a serviços de suporte técnico, tornando-os acessíveis e eficazes para todos.
Desafios e Responsabilidades:- Liderar uma equipe de analistas de suporte experientes e capacitados;
- Distribuir tarefas conforme prioridades e capacidades da equipe;
- Realizar reuniões de feedback para alinhar e desenvolver a equipe;
- Acompanhar indicadores de SLA e CSAT para garantir a satisfação dos clientes;
- Revisar e melhorar processos de atendimento para garantir a eficiência e a qualidade;
- Fazer ponte entre a equipe de suporte e as equipes de desenvolvimento, infraestrutura, negócios, etc.
- Reportar bugs, propor melhorias nos sistemas e acompanhar correções.
- Experiência em suporte técnico a sistemas como coordenador, especialista ou líder;
- Vivência com gestão de equipes ou coordenação de times multidisciplinares;
- Ensino superior completo em áreas relacionadas à tecnologia da informação;
- Conhecimento em ITIL, especialmente em processos como Incident Management, Problem Management e Service Request;
- Familiaridade com sistemas financeiros, ERP, CRM, sistemas legados ou específicos;
- Experiência no uso de ferramentas de gestão de chamados;
- Capacidade de interpretar logs, analisar erros e interagir com times de desenvolvimento para resolução de problemas;
- Conhecimentos sólidos de banco de dados SQL e integração de sistemas via APIs ou serviços.
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Líder Técnico
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000Posição: Líder Técnico SeniorSobre a Função:O nosso time procura por um profissional experiente e motivado para atuar como Líder Técnico, garantindo o sucesso de nossos projetos. Nesta posição você será responsável pela coordenação da equipe multidisciplinar e pelo gerenciamento dos projetos, garantindo que sejam entregues dentro do prazo,...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$42.560 - R$61.840Ofereça Seu Suporte TécnicoO trabalho envolve fornecer suporte técnico aos usuários, realizando manutenção de equipamentos e sistemas. Trabalhará em equipe com técnicos de TI para garantir a qualidade do serviço.Responsabilidades PrincipaisRealizar atendimento aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.Realizar...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.800 - R$3.500Buscamos especialistas em comunicação e resolução de problemas para atuar como Técnicos de Suporte e garantir experiências de alto nível para os nossos clientes.Prestar suporte técnico com atenção e empatia, seja por telefone, chat ou e-mail, ajudando os clientes a entender e resolver problemas de forma clara e eficiente. Atender com qualidade e...
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Técnico de Suporte
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.417 - R$58.428Buscamos um profissional para suporte e manutenção dos sistemas e equipamentos. Como Técnico de Suporte, você será fundamental para garantir a eficiência e a resolução rápida de problemas técnicos.Você trabalhará em estreita colaboração com a equipe de TI e outros departamentos para garantir que as operações diárias funcionem sem...
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Técnico De Suporte
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições Atuação: Presencial - Alameda Mamoré, Alphaville Industrial, São Paulo Atender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções; Atender a usuários de serviços de microinformática; Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente; Atuará e prestará todo suporte...
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Técnico de Suporte
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro**Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Barueri (Tamboré).**Responsabilidades**:Técnico de suporte Técnico de suporte - Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 15 dias Horário....
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Candidato Ideal: Líder de Suporte
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$69.000 - R$94.000Na posição de Líder de Suporte, você desempenha um papel fundamental na garantia do apoio aos clientes. Isso inclui não apenas responder a demandas de clientes relacionadas à usabilidade da plataforma e suas configurações como também resolver problemas e questões inerentes ao uso desta ferramenta.Funções e ResponsabilidadesAtendimento contínuo...
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Técnico de Suporte
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoResponsabilidades e atribuiçõesAtuação: Presencial - Alameda Mamoré, Alphaville Industrial, São PauloAtender os funcionários corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo soluções;Atender a usuários de serviços de microinformática;Atuar na identificação da causa raiz dos incidentes no ambiente;Atuará e prestará todo suporte...
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Líder Técnico de Instalação
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiroResponsabilidades: Atuar como líder técnico em projetos e operações de infraestrutura física de TI, com foco em cabeamento estruturado (cobre e fibra óptica), telecomunicações e suporte ao Data Center. Supervisionar instalações, manutenções e auditorias em ambientes críticos, incluindo salas técnicas, racks, backbone de rede e áreas...
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Líder Técnico de Instalação
1 dia atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Black Box Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoResponsabilidadesJOB DESCRIPTIONAtuar como líder técnico em projetos e operações de infraestrutura física de TI, com foco em cabeamento estruturado (cobre e fibra óptica), telecomunicações e suporte ao Data Center.Supervisionar instalações, manutenções e auditorias em ambientes críticos, incluindo salas técnicas, racks, backbone de rede e...
