Trabalho Socioassistencial

Função

Descrição da Função:

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• Administrar atividades pertinentes ao Serviço Social, estabelecendo processos e metas de trabalho organizados;">
• Realizar atendimento social a clientes internos e externos, contribuindo para a viabilização dos direitos e deveres dentro dos critérios institucionais e do Código de Ética do Assistente Social;">
• Visitar pacientes/acompanhantes eleitos diariamente, identificando a situação socioeconômica (habitacional, trabalhista, previdenciária e familiar) do paciente;">
• Orientar acompanhantes sobre plano de cuidados, fortalecimento de vínculos e estratégias de enfrentamento da situação, com encaminhamento para obtenção de materiais de apoio;">
• Orientar pacientes e familiares sobre direitos e deveres, normas e rotinas hospitalares;">
• Atender e encaminhar pacientes e ou familiares para obtenção de procurações, benefícios sociais e busca pelos direitos previdenciários;">
• Encaminhar acompanhante para Casa de Apoio;">
• Contato com apoio espiritual nas solicitações familiares;">
• Orientar e encaminhar pacientes/acompanhantes após contato com Rede de Serviços do município de origem;">
• Comunicação e orientação aos pacientes e ou familiares sobre os serviços oferecidos pela operadora do plano de saúde;
• Reagendar crianças que não compareceram no retorno do teste da orelhinha;
• Atender socialmente e oferecer suporte familiar aos pacientes do setor de Quimioterapia;
• Entrevistar e acompanhar pacientes de Cirurgia Cardíaca; Acolher, orientar e encaminhar familiares em situação de óbito e amputação de membros e intervenir em casos de aviso de óbitos;
• Participar no processo de transferências de pacientes;
• Notificar o Conselho Tutelar após avaliação de casos pertinentes ao acionamento conforme gravidade;
• Notificar competentes órgãos frente à situação constatada ou suspeita de violência ou abandono;
• Contatar e localizar familiares de pacientes desconhecidos ou sem familiares nas diversas situações contatando com órgãos (Delegacias, Centro de Saúde, Pronto Socorro, Guarda Civil, etc.) realizando busca, localização e resolução do caso;
• Convocar familiares de pacientes internados;
• Contatar pacientes que realizam ficha de atendimento no Pronto Socorro e há uma desistência do atendimento;
• Receber reclamações do Relacionamento ao Cliente da Unimed sobre satisfação do cliente durante a internação cirúrgica e interagir com áreas envolvidas para realização da devolutiva;
• Participar do Comitê de Humanização com ações educativas e projetos de acolhimento aos clientes e colaboradores;
• Atender socialmente aos colaboradores;
• Registrar todos os atendimentos sociais no prontuário, compartilhando informações das situações apresentadas e intervenções realizadas de forma ética e resguardando as informações sigilosas;
• Registros de todos os atendimentos do setor na planilha de Controle Diário e no Relatório de Atendimento Mensal;
• Registrar e enviar planilha do setor de custos da Unimed;
• Mensurar indicadores para melhoria continua dos processos.">

Requisitos Essenciais

Este cargo requer profissionais extremamente comprometidos com a assistência aos pacientes e suas famílias. Os candidatos devem ter habilidades interpessoais excelentes, capacidade de trabalho em equipe, bom senso de humor e flexibilidade para lidar com diferentes situações.
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Benefícios

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e diversificado, onde você pode crescer e se desenvolver como profissional. Além disso, oferecemos um remunerado competitivo e oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Outras Informações

Caso tenha alguma dúvida adicional ou gostaria de saber mais sobre esta vaga, entre em contato conosco