Empregos atuais relacionados a Especialista em Suporte ao Cliente - Recife, Pernambuco - beBeeEmpregabilidade

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$34.000 - R$47.500

    Oportunidade de Desenvolvimento na Área de Suporte ao ClienteAqui você terá a chance de se destacar como um especialista em suporte ao cliente, atuando diretamente com os nossos clientes e fornecendo apoio técnico de alta qualidade.Responsabilidades:Atender a perguntas e solicitações dos clientes por meio de diversos canais;Identificar e resolver...

  • Jovem Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$20.000

    Posição: Jovem Especialista em Suporte ao ClienteInformações do Cargo:Experiência laboral prévia é um diferencial;Atividades:Responsável por oferecer suporte aos processos de atendimento ao cliente, atuando como contato da empresa.Oportunidades:Vale AlimentaçãoPlano de Saúde

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeInterlocução Tempo inteiro R$18.000

    **Descrição da Vaga:**Nós estamos procurando por alguém para atuar como especialista em suporte ao cliente por telefone.**Responsabilidades:**Atender às ligações telefônicas de forma eficiente e prestar assistência aos clientes;Escutar as demandas dos clientes e oferecer soluções claras e objetivas;Coordenar os agendamentos dos atendimentos com...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$22.500 - R$43.500

    Descubra uma oportunidade de carreira repleta de desafios e possibilidades para o crescimento profissional!Especialista em Suporte ao ClienteObrigatório ter formação superior em áreas relacionadas;Experiência anterior em atendimento ao cliente é altamente valorizada;Noção das regulamentações do setor de planos de saúde;Excelente comunicação...

  • Especialista de Suporte ao Consumidor

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeesuportecliente Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    Especialista em Suporte ao ClienteDescrição do Cargo:O Especialista em Suporte ao Cliente atua como o rosto da empresa, oferecendo soluções rápidas e precisas para garantir a satisfação dos jogadores. Trabalhando em estreita colaboração com as equipes de fraude e risco, identifica e prevenindo atividades suspeitas. Além disso, é responsável por...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$17.184 - R$24.115

    Cargo: Especialista em Suporte TécnicoProcuramos especialista para suporte a clientes, com foco em solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação dos clientes.Descrição do Cargo:Garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e resolvendo problemas de forma eficaz. Obrigado por suas habilidades técnicas e por trabalhar em...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$1.461 - R$1.652

    Buscamos profissionais ambiciosos para desempenhar papel chave em nossa equipe de suporte ao cliente!Descrição do CargoVocê tem paixão por servir e encantar nossos clientes? Esta é sua chance perfeita de desenvolver habilidades valiosas em uma atmosfera dinâmica e colaborativa.Habilidades EssenciaisAtendimento ao cliente com excelente...

  • Suporte de CRM Especialista

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.200 - R$2.300

    CRM Suporte EspecialistaFicamos procurando por profissionais experientes para atuar como suporte de CRM e nos ajudar a alcançar nossos objetivos.O Que Você Faz?Cadastramento e implementação de sistemas de CRM em clientes novos, garantindo que eles aproveitem ao máximo todas as funcionalidades oferecidas. Trabalho em equipe com outros especialistas para...

  • Especialista em Suporte Tecnológico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$5.760 - R$7.200

    **Sobre o Cargo:**O nosso cliente busca um profissional competente para atuar como especialista em suporte tecnológico. Sua função será garantir que os equipamentos estejam funcionando corretamente e resolver qualquer problema técnico que surja.**Habilidades Requeridas:Acompanhamento de ordens de serviço;Suporte remoto e presencial;Configuração e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45 - R$55

    O nosso time busca por profissionais com sensibilidade e capacidade de resolver problemas, para que eles possam atender nossos clientes com qualidade e satisfação.**O que você fará:**Dar suporte aos clientes sobre Assistência 24h e informações gerais do veículo;Direcionar o cliente conforme solicitação;Orientar o cliente em relação a possíveis...

Especialista em Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$54.000 - R$72.000
Perfil Profissional

Nós buscamos alguém com perfil analítico e orientado para resultados, para atuar na área de Atendimento/CX. O candidato será responsável por conduzir pesquisas de satisfação (NPS e CSAT), monitorar indicadores e propor melhorias para elevar a experiência dos nossos clientes.

Funções Principais:
  • Conduzir pesquisas de satisfação (NPS e CSAT) para acompanhar e melhorar a experiência do cliente;
  • Atuar na resolução ativa de problemas com detratores e clientes neutros, promovendo acompanhamento individualizado e implementando ações corretivas, tratar o cliente pelos canais de chat/WhatsApp, telefone ou email;
  • Desenvolver estratégias para aumentar a lealdade dos clientes a fim de obter mais promotores da marca.
Análise e Relatórios Estratégicos
  • Elaborar e apresentar dashboards e relatórios executivos com KPIs de atendimento, fornecendo insights valiosos para a alta liderança e áreas estratégicas;
  • Apoiar o monitoramento e análise de métricas operacionais, como:
  • TMA (Tempo Médio de Atendimento)
  • TMO (Tempo Médio de Ocorrência)
  • Taxa de resolução no primeiro contato
  • Taxa de reabertura e reincidência.
Processos e Eficiência Operacional
  • Mapear e redesenhar fluxos de atendimento e a jornada do cliente, com foco na eliminação de fricções e na otimização dos recursos;
  • Criar e governar os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão), alinhando a operação com as melhores práticas do mercado.
Habilidades Requeridas
  • Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte ao cliente ou Customer Experience;
  • Habilidade analítica e domínio no manuseio de ferramentas como excel;
  • Conhecimento prático na condução de pesquisas de satisfação (NPS, CSAT) e na interpretação de resultados;
  • Excelente comunicação e perfil proativo, com capacidade de sugerir e implementar melhorias operacionais.
Benefícios
  • Assistência médica - Bradesco
  • Assistência odontológica
  • Plano de carreira
  • Seguro de vida
  • Vale refeição
  • Programa de orientação pessoal - C4 Life
  • Vale transporte ou auxílio combustível
  • Day Off