Tecnologista Senior

Trabalhe com Tecnologia e Cresça

Estamos em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe

Sobre a Vaga:

Garantir o bom funcionamento da plataforma Bitrix24, oferecer suporte técnico, orientação funcional e contribuir com melhorias nos processos implantados.

Principais Atribuições:

• Realizar atendimento técnico aos clientes, via sistema de chamado, telefone ou reuniões online.
• Diagnosticar e solucionar dúvidas sobre o funcionamento, configuração e boas práticas de uso do Bitrix24.
• Apoiar a equipe de projetos na implantação de soluções, parametrizações, testes funcionais.
• Monitorar chamados e garantir SLA de atendimento.
• Documentar soluções e procedimentos técnicos na base de conhecimento da empresa.
• Realizar apontamentos das horas de execução.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções automatizadas na plataforma.
• Auxiliar na capacitação de usuários através de treinamentos e tutoriais.

O que Esperamos de Você?

Conhecimento prático em ferramentas de gestão (módulos como CRM, tarefas, drive e comunicação), experiência com suporte técnico, atendimento ao cliente ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade e organização.

O que Você Vai Encontrar na Nossa Equipe?

Ambiente colaborativo e leve, onde o aprendizado contínuo é incentivado, contato direto com projetos desafiadores e inovadores em clientes de diversos segmentos, time apaixonado por tecnologia, processos e resultados.

Localização:

Belo Horizonte e região.

Se você está interessado em trabalhar com tecnologia e crescer profissionalmente, não perca esta oportunidade

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