Desenvolvedor de Processos

A nossa empresa é uma referência no mercado, com mais de 90 anos de experiência em prestação de serviços globais. Com presença em mais de 90 países e cerca de 57 mil funcionários, oferecemos serviços realizados por profissionais locais em centros de trabalho distribuídos pelo mundo.

O nosso portfólio de produtos e serviços inclui Controle de Pragas, Serviços de Higiene, Plantas, Aromatização, Obras de Arte, Higiene Especializada e Monitoramento de vetores do Aedes Aegypti.

• Liderança e Administração: Assumir a responsabilidade pela administração e liderança dos processos sob sua supervisão, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização;
• Requisitos e Expectativas: Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, para estruturar e oferecer um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização;
• Visitas de Avaliação: Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores;
• Análise de Amostras: Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes;
• Delivery e Qualidade: Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido;
• Sigilo e Confidencialidade: Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas, às quais você tenha acesso;
• Pedido de Atendimento: Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR's) de clientes externos e internos;
• Avaliação de Desempenho: Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas para os clientes;
• Estratégias para um Bom Clima Organizacional: Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes;
• Treinamento e Desenvolvimento: Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis;
• Funções Adicionais: Treinar, acompanhar e monitorar sua equipe visando seu desenvolvimento;
• Funções de Emergência: Executar o processo de avaliação de desempenho definido pela corporação (PDR);
• Clima Organizacional: Definir e garantir a execução de estratégias para manter um bom clima organizacional em sua área (Your Voice Count);

Necessidades:

• Educação Formal: Formação em Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia ou áreas correlatas;
• Conhecimento e Certificação: Conhecimento do Sistema de Gestão Integrado da empresa (normas em que está certificada); certificação desejável como: Auditor Interno e/ou Auditor Líder;
• Experiência: Desejável experiência em empresas no segmento de controle de pragas ou prestação de serviços;
• Habilidades Informáticas: Conhecimento do pacote Office;
• Disponibilidade: Disponibilidade para viagens, atuando nas regiões Centro Sul (Guarapuava) e Oeste do PR (Cascavel/Foz do Iguaçu).

Benefícios:

• Assistência Médica: Assistência Médica local
• Assistência Odontológica: Assistência Odontológica SulAmérica
• Vale Refeição: Vale Refeição
• Seguro de Vida: Seguro de Vida em grupo

Ferramentas de Trabalho: Veículo, notebook e celular corporativo

Nossos Programas:

• Parceria com Ecossistema de Educação: Parceria com Ecossistema de Educação AmigoEdu/Pravaler
• Empresa Cidadã: Empresa Cidadã - Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias
• Parceria com SESC: Parceria com o SESC