Tele Atendimento

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

Desafio do Cargo

Tratamento adequado de todas as ocorrências geradas no SAC pelos consumidores e clientes, seja ela telefone, e-mail, WhatsApp, RA, ou mídias sociais, tanto no ativo ou no receptivo.

Acompanhar o andamento dos protocolos garantindo a execução dos prazos pré-estabelecidos e dando retorno ao consumidor quando necessário.

Vaga também destinada a PCD

No nosso Processo Seletivo

1. Inscrição;

2. Entrevista presencial e online;

3. Testes;

4. Resultado;

5. Entrega de documentos e exame admissional;

6. Integração e treinamento.

Rota Comum do Cargo

  • Atender com zelo e responsabilidade todo atendimento SAC;
  • Ficar sempre disponível para atender qualquer atendimento por ligação e atendimento entrante por e-mail, WhatsApp, RA, ou mídias sociais;
  • Verificar diariamente a caixa de e-mail da chave, site RA e dar tratamento a todos os e-mails novos e retorno de consumidores, mantendo online esta pasta;
  • Atualizar diariamente todos os protocolos que se encontram em aberto (status: Aguardando retorno ou pendente);
  • Realizar ligações ativas para consumidores/clientes sempre que necessário de acordo com o fluxo estabelecido na tratativa;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;
  • Registrar em sistema todos os atendimentos prestados;
  • Alimentar controles paralelos (quando necessário);
  • Prestar auxílio ao supervisor com demandas específicas em caso de ociosidade na atividade.

Horários das 08h00 às 16h12 ou das 09h48 às 18h00 - Segunda a sexta

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

Requisitos

O que Buscamos

  • Acima de 18 anos;
  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Experiência com Atendimento ao cliente;
  • Interpretação de texto;
  • Pacote office: proficiência básica ou intermediária e navegabilidade em sistema;
  • Será considerado um diferencial experiência em call center

Benefícios

E para você ficar ainda mais animado(a), a DBM Contact Center oferece:

● Vale transporte para o deslocamento residência-trabalho;

● Vale refeição/alimentação de R$ 12,70/dia, flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses;

● Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa após 90 dias;

● Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias;

● Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha;

● Auxílio creche de R$ 312,00 até 30 meses (ou 36 meses para associados ao sindicato);

● Remuneração variável creditada em cartão Mastercard;

● Campanhas motivacionais e prêmios em dinheiro ou produtos;

● Clube de descontos com parcerias variadas;

● Eventos como o Dia D para diversão e descontração;

● Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos.

Então, o que você está esperando? Junte-se a nós e transforme desafios em oportunidades, crescendo conosco rumo ao sucesso


  • Operador de Tele Atendimento

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Ciee-Pr Tempo inteiro

    Descrição do CargoO CIEE-PR busca um profissional para atuar como Operador de Tele Atendimento, responsável por auxiliar no atendimento ao Call Center e orientar sobre todos os programas do CIEE-PR.Responsabilidades e AtribuiçõesAuxiliar no atendimento ao Call Center;Orientar sobre todos os programas do CIEE-PR;Requisitos e QualificaçõesEnsino Médio...

  • Tele Atendimento

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    DBM Contact Center busca profissionais para atuar como Tele Atendente em nossa equipe de suporte ao cliente.Como Tele Atendente, você será responsável por interagir com clientes que manifestaram a intenção de cancelar ou deixar de utilizar os serviços ou produtos da empresa. O principal objetivo é compreender as razões da insatisfação, oferecer...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Tele Atendimento - EXCLUSIVO PCD #ZAV5367 Ei, você! Sim, você mesmo! Estamos procurando por um(a) profissional PCD para se juntar ao nosso time de Tele Atendimento. Você é comunicativo(a), proativo(a) e ama ajudar os outros? Então, venha fazer parte da nossa equipe incrível! Na sua rotina diária, você irá: Atender os clientes de forma ativa e...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Tele Atendimento - EXCLUSIVO PCD #ZAV5367 Ei, você! Sim, você mesmo! Estamos procurando por um(a) profissional PCD para se juntar ao nosso time de Tele Atendimento. Você é comunicativo(a), proativo(a) e ama ajudar os outros? Então, venha fazer parte da nossa equipe incrível! Na sua rotina diária, você irá: Atender os clientes de forma ativa e...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Tele Atendimento - EXCLUSIVO PCD #ZAV5367 Ei, você! Sim, você mesmo! Estamos procurando por um(a) profissional PCD para se juntar ao nosso time de Tele Atendimento. Você é comunicativo(a), proativo(a) e ama ajudar os outros? Então, venha fazer parte da nossa equipe incrível! Na sua rotina diária, você irá: Atender os clientes de forma ativa e...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente na nossa equipe da Executiva Outsourcing. O candidato ideal deve ter experiência em tele comunicações e atendimento ao cliente, além de ser proativo, organizado e apaixonado por atendimento humanizado.Responsabilidades:Atender as...

  • Tele Atendimento

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui está uma oportunidade para você se juntar a nossa equipe de excelência em Tele Atendimento!**Desafio do Cargo**:Como Cobrador de Revendedores, você será responsável por realizar a cobrança da base de revendedores, gerando crescimento para o modelo de negócio da DBM Contact Center.Se você se identificou com esse desafio, venha conosco!**Nosso...

  • Operador de Tele Atendimento

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Ciee-Pr Tempo inteiro

    Venha trabalhar no CIEE-PREstamos em busca de um profissional para completar nosso time de OperaçõesSomos uma instituição que atua em prol do desenvolvimento humano e também preocupa-se com a contínua evolução das tecnologias, da nova organização e gestão do trabalho, que exigem valorização e atualização permanente dos talentos humanos e...

  • Tele Atendimento

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiro

    DBM Contact Center busca por profissionais para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente em nossa equipe de Teleatendimento.Responsabilidades: Prestar atendimento de qualidade para clientes que solicitaram o cancelamento de serviços ou produtos; Oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades específicas dos clientes; Negociar...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo : É responsável por interagir com clientes que manifestaram a intenção de cancelar ou deixar de utilizar os serviços ou produtos da empresa. O principal objetivo é compreender as razões da insatisfação,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional motivado e dinâmico para atuar como Assistente Comercial Interno Área da Beleza em nossa equipe de Tele Atendimento. O candidato ideal deve ter experiência em vendas e ser capaz de gerar crescimento para o modelo de negócio.Responsabilidades:Atendimento de base fixa de revendedores por meio de...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo : É responsável por interagir com clientes que manifestaram a intenção de cancelar ou deixar de utilizar os serviços ou produtos da empresa. O principal objetivo é compreender as razões da insatisfação,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Supermax-Brasil Importadora SA Tempo inteiro

    A Supermax é uma das líderes mundiais na fabricação e comercialização de luvas para a saúde e líder de vendas no segmento odontológico nos EUA. Com 14 unidades fabris na Malásia, a Supermax possui plantas industriais dedicadas exclusivamente para o Brasil e oito centros de distribuição em todo o mundo.Com um moderno Centro de Distribuição...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Oferta de EmpregoDescrição do Cargo:O cargo de Operador de Teleatendimento Júnior visa selecionar um profissional capacitado para trabalhar em equipe, desenvolvendo suas habilidades em suporte técnico e atendimento ao cliente. ADbm é uma empresa líder em call center e busca alguém para integrar nossa equipe em tempo integral.Responsabilidades:Fornecer...

  • Vendedor Comercial

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil DBM CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Assistente Comercial em DBM Contact CenterEstamos procurando por um profissional dinâmico e motivado para assumir o cargo de Assistente Comercial em nossa equipe de vendas. Como Assistente Comercial, você terá a oportunidade de trabalhar em uma área dinâmica e repleta de possibilidades, onde você poderá impulsionar o...

  • Vendedor Comercial

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsFunção: Assistente Comercial Interno - ÁREA DA BELEZAProcuramos um profissional para assumir o cargo de Assistente Comercial na área da Beleza, onde você...

  • Assistente de RH

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Db Diagnósticos Tempo inteiro

    **Quais são os desafios**Como Assistente de RH, você será responsável por movimentar benefícios, como convênio médico, odontológico, vale-transporte, refeição, alimentação, entre outros. Além disso, você precisará controlar pedidos e lançar dados no sistema.**O que você precisa ter**Para se candidatar a este cargo, é necessário ter...

  • Assistente Comercial Interno

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa dinâmica e apaixonada!A dbm Contact Center está em busca de um(a) Assistente Comercial Interno para integrar nosso time dinâmico e apaixonado. Se você é um(a) profissional com energia contagiante, habilidades de comunicação de primeira linha e uma paixão por oferecer um atendimento excepcional, esta é a...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Rbs Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**O Consultor de Vendas e Atendimento irá atuar nos seguintes processos em loja: prospecção de clientes, vendas e pós-vendas, divulgação e demonstração de produtos e serviços da operadora. Estando alinhado às necessidades dos clientes e aos objetivos da empresa. Buscando alcançar suas metas de vendas, alinhando seus...

  • Operador Jr

    Há 1 mês


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil DBM Tempo inteiro

    Venha fazer parte da equipe de Tele Atendimento - Assistente de Atendimento SAC da dbm Contact Center, uma grande empresa prestadora de serviços do segmento de Serviços Financeiros! Nesta oportunidade, você terá a chance de desempenhar um papel fundamental no atendimento aos clientes, utilizando seus conhecimentos e habilidades para resolver dúvidas,...