Especialista em Sucesso do Cliente

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000
Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

Aqui você vai atuar em ambiente jovem e dinâmico, trabalhando junto a uma equipe dedicada à inovação.

Como Desenvolvedor de Sucesso do Cliente, você é fundamental para o sucesso da nossa empresa. A sua missão é garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos, facilitando seu dia a dia com excelência.


Responsabilidades
  • Atuar como elo entre os clientes, plataforma e equipe;
  • Auxiliar em suporte ao cliente, serviços pessoais (professional services), treinamento e onboarding;
  • Prestar suporte ao cliente na resolução de problemas no sistema;
  • Tirar dúvidas on-demand sobre uso de ferramentas, sistemas, prazos e processos de implementação;
  • Realizar treinamentos completos sobre o sistema e novas funcionalidades;
  • Garantir que o cliente alcance seus objetivos por meio das interações com a empresa.

Requisitos
  • Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em Customer Success (Sucesso do Cliente), suporte ao cliente e treinamento de sistemas;
  • Capacidade de organização e priorização de demandas;
  • Boa comunicação para se expressar de maneira clara e profissional;
  • Proatividade e capacidade de pensar em soluções aplicáveis;
  • Capacidade de receber feedbacks e melhorar constantemente;
  • Disponibilidade para atuar presencialmente 4 dias por semana em São Paulo;
  • Experiência com CRM (Customer Relationship Management) – Desejável;
  • Conhecimento em programação básica – Diferencial.

Se você é uma pessoa proativa e possui habilidades naturais para resolver problemas, gostaria de nos conhecer


Oportunidades de Carireira

Além da experiência em um ambiente jovem e dinâmico, você terá oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuo.

Nossa empresa oferece condições competitivas e benefícios adicionais para seus funcionários.



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