Especialista em Relacionamento com Clientes
Há 7 dias
O Estágio em Sucesso do Cliente é uma oportunidade ideal para mergulhar no universo de inovação e startups. Nossa equipe busca alguém comunicativo, organizado e com vontade de aprender.
Atividades Principais- Apoiar na condução de reuniões com clientes para alinhar necessidades e expectativas;
- Organizar eventos em conjunto com o time de Comunidade e receber os clientes em visitas;
- Relacionar-se com as áreas internas em favor do sucesso dos clientes;
- Apoiar no relacionamento e gestão de diferentes contas simultaneamente, garantindo a satisfação, engajamento e retenção dos clientes de ponta-a-ponta;
- Auxiliar nos processos de identificação e condução de oportunidades de cross-sell, up-sell e renovação;
- Atualizar o CRM e demais sistemas da área.
- Cursando graduação em áreas de Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas;
- Comunicação: excelente capacidade de comunicação, didática e argumentação para transmitir ideias de forma lógica e estruturada com todos os níveis hierárquicos;
- Análise crítica: resolução de problemas, análise do ambiente, observação estruturada, visão sistêmica;
- Relacionamento: capacidade de criar bons relacionamentos com o time e com o cliente;
- Organização: foco no cumprimento e priorização de tarefas, proatividade e senso de urgência para buscar resultados;
- Resiliência e flexibilidade: para atuar em um ambiente dinâmico e de rápido desenvolvimento;
- Foco no cliente: capacidade de entender as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a atingir os resultados esperados.
- Entender sobre processos de inovação corporativa;
- Ter conhecimento sobre o ecossistema de startups.
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1 dia atrás
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2 semanas atrás
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2 semanas atrás
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1 dia atrás
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Há 9 horas
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