Líder de Atendimento

Há 7 dias

Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$407.377
Gerente de Atendimento

No papel de líder, buscamos profissionais comprometidos e focados em resultados para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você valoriza a excelência nos processos e está pronto para contribuir com soluções inovadoras, esta é sua chance.

Atribuições/Responsabilidades
  • Gerenciar a equipe de atendimento, garantindo a organização das rotinas e o cumprimento das metas;
  • Desenvolver e implementar estratégias eficazes para melhorar a experiência do cliente e alinhar com os objetivos da empresa;
  • Atuar de forma integrada com a Diretoria e demais áreas gerenciais, contribuindo na definição de ações comerciais e operacionais que impactem o atendimento;
  • Desenvolver relatórios gerenciais com indicadores de desempenho, propondo ações de melhoria contínua e prestação de contas à Diretoria;
  • Identificar e mitigar riscos operacionais que possam comprometer os processos ou a imagem da empresa;
  • Participar de reuniões estratégicas, propondo soluções baseadas em análise crítica e dados;
  • Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e postura dos colaboradores sob sua liderança;
  • Promover o desenvolvimento da equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento de performance;
  • Atuar na mediação de conflitos com clientes e entre membros da equipe, com foco em soluções assertivas e humanizadas;
  • Zelar pelo uso adequado de equipamentos e recursos da empresa, assegurando um ambiente limpo e organizado.
Habilidades e Conhecimentos
  • Liderança de equipe e gestão de pessoas;
  • Conhecimento em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e comportamento do consumidor;
  • Capacidade de elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho;
  • Domínio de ferramentas de controle operacional e gestão de processos;
  • Noções de gestão de riscos e segurança operacional;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de gestão.
Benefícios
  • Foco em resultados e orientação para a excelência;
  • Proatividade e visão estratégica;
  • Liderança inspiradora e habilidade de motivar equipes;
  • Resiliência, equilíbrio emocional e tomada de decisão assertiva;
  • Organização, senso de responsabilidade e comprometimento com os valores da empresa.

  • Líder de Atendimento

    Há 3 dias

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.000 - R$47.500

    Cargo: Líder de AtendimentoNossa equipe está em busca de um profissional motivado e organizado para atuar como líder em nosso time em Brasília.

  • Líder de Atendimento em Cafeterias

    Há 17 horas

    Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$45.000 - R$73.000

    **Líder de Atendimento em Cafeterias**O Líder de Atendimento é responsável por garantir um serviço excepcional aos clientes, coordenando a equipe e assegurando que todas as operações diárias ocorram de maneira eficiente.Funções principais:Supervisionar e treinar a equipe para garantir alinhamento com os padrões de qualidade;

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a correta exposição de produtos;...

  • Líder de Sucesso nos Atendimentos

    Há 7 dias

    Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$32.000 - R$42.000

    Missão do Líder de Atendimento: Visar excelência nos atendimentos aos clientes, garantindo qualidade e satisfação.Estatuto da PosiçãoExperiência anterior em cargos de liderança no varejo, com formação superior é requisito fundamental.ResponsabilidadesIncentivar a equipe para o alcance das metas estabelecidas; Garantir o atendimento adequado aos...

  • Líder de Atendimento de Cafeteria

    3 semanas atrás

    Brasil Human Focus Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição**:O Líder de Atendimento de Cafeteria é o responsável por garantir um serviço excepcional aos clientes, coordenando a equipe de atendimento e assegurando que todas as operações diárias da cafeteria ocorram de maneira eficiente e eficaz.Suas principais atividades incluirão:- Supervisionar e treinar a equipe de atendimento, garantindo que...

  • Líder de atendimento

    2 semanas atrás

    Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio CompletoDesejável Formação SuperiorExperiência anterior no Varejo como Vendedor Responsável ou Líder de Vendas ou Subgerente ou em cargos de liderança similares.Se identificar com o mercado de VarejoGarantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;Acompanhar as operações e os resultados da equipe;Treinar e reciclar a...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasil GRUPO BRAMED Tempo inteiro

    **Descrição**:Estamos em ExpansãoUma pessoa líder de recepção é responsável por executar e garantir a conformidade de execução das atividades da área e equipe sob sua responsabilidade, gerindo processos administrativos e de atendimento. Acompanhar e monitorar os resultados dos indicadores de qualidade de responsabilidade e elaborar relatórios de...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Brasil Inframerica Aeroporto de Brasília Tempo inteiro

    A Inframerica é a atual administradora do **Aeroporto de Brasília**, também conhecido como melhor aero do BrasilÉ controlada pela **Corporación América Airports (CAAP),** uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador,...

  • líder de atendimento

    Há 6 dias

    Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Granado | Phebo abre as portas para vocêEstamos em busca de um Líder de Atendimento para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da...

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$45.660 - R$85.620

    Função:O cargo visa capacitar profissionais para liderar equipes de atendimento, garantindo um atendimento personalizado e eficiente aos clientes.Requisitos:Ensino superior completo;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de lidar com conflitos e tomar decisões rápidas;Habilidades de organização e gestão de tempo;Conhecimento básico em...