Tecnologia Implementadora

Desenvolver uma carreira na implementação de soluções significa ajudar a transformar processos e negócios através da tecnologia.

Neste papel, você será responsável por gerenciar todo o ciclo de implementação de novos clientes, desde a onboarding até a ativação e entrega da solução. Você também será ponte entre vendas, produto, tecnologia e suporte, coordenando esforços para garantir entregas dentro do prazo e com qualidade.

• Gerenciar todo o ciclo de implementação de novos clientes;
• Atuar como ponte entre vendas, produto, tecnologia e suporte;
• Mapear os processos e necessidades do cliente para customizar a implantação da solução de forma alinhada aos objetivos de negócio;
• Criar e gerenciar planos de projeto com cronogramas, entregas e responsáveis;
• Realizar treinamentos e capacitações para os usuários finais e administradores do cliente;
• Identificar riscos e impedimentos durante a implementação, propondo soluções e ajustes de rota quando necessário;
• Garantir a adesão efetiva à plataforma, promovendo boas práticas e engajamento desde os primeiros dias;
• Colaborar com o time de Sucesso do Cliente para entregar clientes prontos para escalar e se tornarem referência;
• Coletar feedbacks durante a implementação para alimentar melhorias contínuas nos processos e produtos.

• Experiência comprovada em gestão de projetos de implementação de software/SaaS, preferencialmente em ambientes B2B;
• Habilidade com metodologias ágeis e gestão de stakeholders;
• Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia;
• Capacidade de organização, planejamento e execução de múltiplas demandas simultâneas;
• Conhecimento em ferramentas de gestão (ex: Hubspot, ClickUp, Google Workspace);
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;