Analista de Atendimento ao Cliente

Há 5 horas


Franco da Rocha, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Empresa de Tecnologia está procurando por um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Franco da Rocha. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossa plataforma.

Responsabilidades
  • Explicar a usabilidade da plataforma para os clientes da NovaDAX.
  • Internalizar as necessidades dos clientes junto aos colegas responsáveis por implementação de melhorias.
  • Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.
  • Ser o principal ponto de contato com nossos clientes, garantindo a melhor experiência.
  • Construir um relacionamento de confiança através de chat, e-mail e redes sociais.
  • Agrupar e organizar feedbacks focados na melhoria contínua de nossos serviços.
  • Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de prospecção de clientes.
  • Colaborar com equipes técnicas para melhorias no sistema ou resolução de problemas.
Benefícios
  • Ajuda de Custos.
  • Vale Refeição.
  • Plano Médico.
  • Plano Odontológico.
  • Seguro de Vida.
  • Auxílio Creche.
  • Gympass.
Requisitos
  • Regime de contratação: Híbrida.
  • Período: Tempo integral.
  • Horário de trabalho: A combinar.


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