Especialista em Suporte

2 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.200 - R$7.080

Sobre a NetVagas

Plataforma de Gestão de Condomínios

A Winker é uma plataforma completa que facilita e melhora a gestão de condomínios.

A área de Customer Success da Winker garante o sucesso dos nossos clientes, fornecendo todas as informações necessárias para maximizar sua experiência.

Responsabilidades:
  1. Atendimento ao Usuário;
  2. Receber e registrar chamados de suporte, garantindo documentação completa dos incidentes;
  3. Prestar suporte telefônico, por e-mail ou através de sistemas de tickets;
  4. Diagnóstico e Resolução de Problemas:
  5. Realizar diagnóstico inicial de problemas relatados pelos usuários, utilizando ferramentas disponíveis;
  6. Resolver problemas simples ou encaminhar casos complexos para os níveis superiores de suporte;
  7. Monitoramento e Escalonamento:
  8. Monitorar progresso de incidentes abertos, garantindo prazos acordados sejam cumpridos;
  9. Escalar problemas não resolvidos ou críticos para os níveis superiores de suporte;
  10. Documentação:
  11. Mantenha atualizada base de conhecimento com soluções para problemas frequentes;

  • Especialista em Suporte

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$12.000 - R$16.000

    Operações SuporteAtuamos há mais de 12 anos no mercado de Engenharia. Contamos com um grupo de profissionais de alta qualidade que são especializados em projetos de engenharia e consultoria e gestão. Buscamos um(a) especialista em suporte para atuar em projetos fotovoltaicos.**Descrição da Vaga**: Acompanhar e monitorar dados e eventos operacionais em...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    FunçãoProcuramos por profissionais com formação em Psicologia, Administração, Comunicação ou Pedagogia para atuar como especialistas em suporte ao cliente.Desenvolver e implementar programas de treinamento para times de vendas, atendimento e suporte;Colaborar com empresas que oferecem serviços de valor agregado;Elaborar estratégias de experiência...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeefinanceiro Tempo inteiro R$56.000 - R$79.000

    Desenvolver sua carreira como Especialista em Suporte Financeiro Estamos buscando um profissional motivado e organizado para atuar como Especialista em Suporte Financeiro, responsável por apoiar a equipe financeira em diversas tarefas.Funções: Apoio à equipe financeira em operações diárias; Gestão de documentos e arquivos financeiros; Coordenação...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zoho Brasil Tempo inteiro

    Buscamos um Especialista de Suporte Enterprise com perfil técnico e consultivo para atuar com grandes contas, apoiando a resolução de problemas complexos e colaborando com áreas como produto, engenharia e sucesso do cliente. Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento de excelência e tem experiência com grandes clientes e plataformas de CRM e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Trabalhe como Especialista em Suporte TécnicoSua missão será contribuir para a melhoria dos processos de suporte, prestando atendimento técnico de qualidade aos usuários e promovendo o uso eficaz das ferramentas e sistemas da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na identificação e resolução de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Especialista de Suporte em TecnologiaO especialista de suporte é responsável por fornecer assistência técnica a clientes enterprise, diagnosticar e resolver problemas complexos em sistemas CRM e Help Desk. Ele atua como ponto de contato técnico dos clientes e é responsável por apoiar os times de onboarding e implantação em transições...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição do Cargo:Aqui você trabalhará como especialista em suporte financeiro.O Seu Dia a Dia:- Suporte à área financeira nas rotinas de gestão de recebíveis e pagáveis;- Geração de relatórios financeiros e acompanhamento das contas;- Análise de movimentações financeiras no sistema ERP;- Elaboração de planos de liquidez e orçamentos;-...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$13.920 - R$18.400

    Rama Solution é uma referência no setor de máquinas de blocos.Descrição da VagaO especialista irá apoiar rotinas de organização, controle e suporte às demandas internas.Atividades:Apoio nas rotinas administrativas;Organização e controle de documentos;Auxílio no preenchimento de planilhas;Atendimento telefônico a clientes;Suporte aos setores...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$20 - R$40

    Seja um especialista em apoio acadêmico e dinamize sua carreira com uma equipe vibrante!Sobre a VagaNosso time está procurando por um profissional dedicado e organizado para fornecer suporte acadêmico inovador, agendar reuniões estratégicas e garantir uma experiência excepcional para todos os usuários do portal.ResponsabilidadesFornecer atendimento...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Job Title: Especialista em Suporte Aluno**Sobre a Vaga:** Nossa empresa está buscando um especialista em suporte aluno para integrar nosso time. Este profissional será responsável por garantir a melhor experiência ao cliente, atendendo de forma empática às solicitações recebidas, prevendo pontos de melhoria e contribuindo diretamente para a...