Analista de Atendimento Pleno

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Medway Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de Atendimento Pleno na nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades
  • Atender e gerenciar diversos canais online e e-mail, garantindo agilidade e qualidade;
  • Ajudar nossos Leads e alunos em diferentes etapas da jornada (pré e pós-compra);
  • Encaminhar e acompanhar problemas que envolvam outros times (MKT, Tech, Operações e etc);
  • Propor melhorias contínuas nos nossos fluxos e processos;
  • Resolver a maioria dos atendimentos no primeiro contato, sempre com foco na satisfação.
Requisitos
  • Experiência com atendimentos simultâneos (Chat, WhatsApp, etc.);
  • Conhecimento sobre métricas de atendimento (CSAT, tempo de tratativa, 1a resposta, produtividade);
  • Disponibilidade para escala 6x1 (pré-definida a cada mês);
  • Conhecimento em pacote office google (Sheets e apresentações);
  • Experiência com sistema Zendesk;
  • Experiência anterior em educação (Diferencial).
Por que trabalhar conosco?

Nossa empresa valoriza a inovação e o aprendizado contínuo. Oferecemos um ambiente colaborativo e estimulante para que você possa crescer profissionalmente e contribuir para a nossa missão de transformar a assistência em saúde no Brasil através da educação.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Função: Analista de Atendimento PlenoDescrição:Buscamos um profissional para atuar como Analista de Atendimento Pleno, responsável por garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente dentro dos padrões. O candidato deve prover um atendimento de qualidade e profissional com base nos padrões DHL, registrar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento Pleno em nossa equipe em área Comercial. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesGarantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento Pleno em nossa equipe em área de Comercial e Vendas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesGarantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento Pleno em nossa equipe. A pessoa escolhida terá a responsabilidade de garantir que as solicitações dos clientes sejam atendidas e resolvidas prontamente, dentro dos padrões estabelecidos pela empresa.ResponsabilidadesGarantir que as solicitações dos clientes...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Assaí Atacadista Tempo inteiro

    Descrição da VagaSomos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de Analista de Atendimento Pleno, também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência.Atuar como protagonista, oferecer a melhor experiência de atendimento ao cliente e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Pleno é responsável por atuar com atendimento aos clientes de uma empresa de saúde global que conduz pesquisas inovadoras e desenvolve produtos para a saúde humana.ResponsabilidadesPassar informações e receber solicitações, reclamações técnicas e medicas;Atuar com atendimento ao cliente de forma eficaz...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sykes Tempo inteiro

    Área de Atuação: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível Hierárquico: AnalistaLocal de Trabalho: São Paulo, SPRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Parcial, tardesDescrição do Cargo: O Analista de Atendimento Pleno atuará com atendimento aos clientes de uma empresa de saúde global que conduz pesquisas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento Pleno em nossa equipe de Consumer Care. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, análise de dados e controle de metas. Responsabilidades: - Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp; - Analisar dados de...

  • Analista de Processos Pleno

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um Analista de Processos Pleno para integrar nossa equipe de transformação digital e multicanalidade. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, gestão de projetos e resolução de problemas.ResponsabilidadesMapear e documentar processos operacionais e de negócios;Realizar análise profunda dos processos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A posição é para atuar com atendimento aos clientes de uma empresa de saúde global que conduz pesquisas inovadoras e desenvolve produtos para a saúde humana. O analista será responsável por passar informações, receber solicitações, reclamações técnicas, reclamações médicas, entre outras coisas.Detalhes do Cargo:Cargo:...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento Pleno em nossa equipe de Suporte ao Cliente. O candidato ideal terá formação superior completa em Ciências Contábeis, Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas e experiência com rotinas de relacionamento e atendimento ao cliente,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Genial Investimentos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Pleno é responsável por intermediar o relacionamento entre o B2B e as áreas internas da Genial Investimentos.ResponsabilidadesIntermediar relacionamentos: Suporte à área Comercial B2B, recepcionando demandas de Escritórios e Assessores parceiros.Suporte ao cliente: Identificar gargalos e propor melhorias...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suprimentos Pleno irá garantir o atendimento ás necessidades de aquisição através de acompanhamento, execução e controle dos processos de compras até sua entrega, garantindo o cumprimento das normas.RequisitosEnsino superior completo;Experiência na área de analista de suprimentos pleno;Salário a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suprimentos Pleno irá garantir o atendimento ás necessidades de aquisição através de acompanhamento, execução e controle dos processos de compras até sua entrega, garantindo o cumprimento das normas.RequisitosFormação Académica: Ensino superior completo.Experiência: Experiência na área de Analista de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Pleno é responsável por atuar com atendimento aos clientes de uma empresa de saúde global que conduz pesquisas inovadoras e desenvolve produtos para a saúde humana.ResponsabilidadesPassar informações e receber solicitações, reclamações técnicas e medicas;Atuar com atendimento aos clientes de forma...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suprimentos Pleno irá garantir o atendimento ás necessidades de aquisição através de acompanhamento, execução e controle dos processos de compras até sua entrega, garantindo o cumprimento das normas.Requisitos:Ensino superior completo;Experiência na área de analista de suprimentos pleno;Salário a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento Pleno em nossa equipe de suporte ao consumidor. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, comunicação eficaz e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesRealizar análises de dados para identificar tendências e melhorias...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Analista de Suprimentos Pleno irá garantir o atendimento às necessidades de aquisição através de acompanhamento, execução e controle dos processos de compras até sua entrega. Além disso, garantirá o cumprimento das normas de qualidade e segurança. Requisitos: Formação acadêmica: Ensino superior completo; Experiência na...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro

    Objetivo principal do Analista de Recursos Humanos Pleno é fornecer consultoria aos clientes internos, utilizando os produtos de Recursos Humanos (recrutamento e seleção, avaliações de desempenho, treinamentos e desenvolvimento, comunicação interna, clima e cultura, gestão de indicadores, auditorias internas, remuneração e relações sindicais,...

  • Analista de Processos Pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias, com mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso,...