Líder de Suporte Técnico

Há 7 dias

Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$52.000
Descrição do Cargo

Nossa empresa busca um profissional experiente para liderar nosso setor de suporte técnico. O candidato deve ter visão estratégica, perfil hands-on e foco em excelência operacional.

A função é responsável por garantir a qualidade das entregas pós-obra, manter alto índice de satisfação do cliente e otimizar processos internos, assegurando a performance da equipe e o cumprimento de prazos e padrões estabelecidos.

Responsabilidades
  • Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo atendimento ágil, preciso e de alto padrão.
  • Gerir demandas de chamados, priorizando atendimentos conforme criticidade e impacto para o cliente.
  • Acompanhar e garantir a execução dos serviços conforme normas técnicas e padrões de qualidade.
  • Desenvolver e implementar processos para melhoria contínua, reduzindo retrabalhos e custos operacionais.
  • Monitorar indicadores de performance (SLA, índice de satisfação, custo por atendimento, reincidências).
  • Interagir com clientes, fornecedores e áreas internas para resolução eficiente de demandas.
  • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
Habilidades e Qualificações
  • Formação superior em Engenharia Civil.
  • Experiência comprovada em assistência técnica no segmento da construção civil.
  • Habilidade em gestão de equipes, negociação e resolução de problemas.
  • Conhecimento de normas técnicas (ABNT), controle de qualidade e gestão de obras.
  • Excel avançado e vivência com sistemas de gestão.
Benefícios
  • Plano de Saúde Unimed – convênio de saúde pago integral pelo PJ.
  • Parceria com academia Wave – convênio para PJ.
  • Day off no aniversário.
  • Frutas e café à vontade.
  • Estacionamento gratuito.
  • Uniforme (opcional) e EPIs.
  • Desconto com empresas parceiras.
  • Atendimento de saúde emocional.
  • Espaço FG – refeitório com área de descanso e biblioteca.
Outras Informações
  • Vaga elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs).
  • Regime de Contratação: PJ.
  • Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial.
  • Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial.

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$3.000 - R$4.500

    Estamos à procura de um profissional dedicado que possa fornecer suporte técnico de alta qualidade e construir relacionamentos positivos e duradouros. Este papel é fundamental para garantir a satisfação dos clientes.Responsabilidades:Fornecer suporte técnico eficaz e eficiente para clientes via telefone e plataformas.Determinar e resolver problemas...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Videosoft Soluções em Autoatendimento Tempo inteiro

    A **Videosoft** é uma empresa de tecnologia localizada no centro de Balneário Camboriú e atua em todos os processos que envolvem um projeto de sucesso. Com 25 anos de mercado, somos uma empresa especialista em soluções para autoatendimento. Desde a fabricação dos terminais, através da nossa fábrica própria, passando pelo desenvolvimento dos...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.200 - R$5.500

    Trabalho de Suporte TécnicoEmpresa de Construção admite Trabalho de Suporte Técnico em Balneário Camboriú. Disponibilize informação, gerencie unidades e desenvolva estudos.Disponibilizar informações em qualquer suporte.Gerenciar unidades como sala técnica, elaborando relatórios, laudos e centros de documentação, centros de informação e...

  • Profissional de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.400 - R$26.000

    **Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação**A posição visa a prestação de suporte técnico na área de tecnologia da informação (TI) com foco em audiovisual e comunicação.Prestar suporte técnico para resolver problemas relacionados à tecnologia, incluindo manutenção de computadores e equipamentos;Limpeza de projetores e instalação de...

  • Técnico de Regulagem e Instalações JR

    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro

    Técnico de Regulagem e Instalações JR - Foco em elevadores - Novas Obras Localização: Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil Requisição de ID: 80862 Como parte da Equipa Schindler, contribuirá para melhorar a qualidade de vida das comunidades e tornar os locais mais acessíveis, inclusivos e sustentáveis para todos. Combinamos inovação e...

  • Consultor Técnico e Desenvolvedor de Suporte

    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    **Cargo de Consultor Técnico - Desenvolvimento e Suporte Técnico.**">Duas opções para você!Ter a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, proporcionando apoio técnico e científico aos clientes é um sonho que muitos profissionais buscam.">Aqui, você pode desenvolver seus conhecimentos técnicos e atuar como consultor, oferecendo...

  • Técnico de Suporte em Impressoras

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300

    Descrição do CargoTrabalhar no centro de atendimento a clientes, monitorando e reinstalando quando necessário o sistema de coleta de dados, bem como oferecer suporte técnico em locação de impressoras.Realizar agendamentos de visitas presenciais aos clientes, além de verificar a eficácia pós-venda.Acompanhar rotinas diárias dos clientes que utilizam...

  • Líder de Recepção

    Há 7 dias

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Hamburgo Palace Hotel Tempo inteiro

    Vaga para Líder de recepção.- Necessário experiência no cargo no ramo da hotelaria.- Horário das 7h às 11h e das 15h às 18:20.- Uma folga por semana.- Vale alimentação de R$ 550,00 reais por mês.O líder de recepção supervisiona diretamente, lidera e motiva a equipe de recepcionistas.Planeja e administra o trabalho da equipe (escala de folga,...

  • Técnico de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil SOCIEDADE OLHAR Tempo inteiro

    **Vaga: SUPORTE T.I.**Prestar suporte na área de TI em geral, audiovisual e comunicação; realizar a manutenção de computadores, limpeza de projetores, troca de peças, abertura de chamados, organização, atualização do estoque/inventário, formatações, organização de fiação, entre outras atividades relacionadas à função.**Requisitos**:Curso...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil SOCIEDADE EDUCACIONAL NOVA BALNEARIO CAMBORIU Tempo inteiro R$2.400 - R$2.600 por ano

    Vaga: SUPORTE T.I.Prestar suporte na área de TI em geral, audiovisual e comunicação; realizar a manutenção de computadores, limpeza de projetores, troca de peças, abertura de chamados, organização, atualização do estoque/inventário, formatações, organização de fiação, entre outras atividades relacionadas à função.Requisitos:Curso técnico...