Analista de Negócios e Desenvolvimento

Há 7 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$95.000

Ai podemos transformar vidas, você? Buscamos profissionais engajados e motivados para se juntarem à nossa equipe de desenvolvimento. Com uma mentalidade inovadora e uma visão única de negócios, vamos criar soluções tecnológicas que façam a diferença no mercado.

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  • Responsabilidades:
    • Abordar e negociar com as áreas envolvidas no processo de recuperação dos indicadores analisados;
    • Propor adequações e ajustes ao processo de acompanhamento em tempo real;
    • Realizar acompanhamento real time da performance dos indicadores das operações de atendimento;
    • Avaliar cenários de migração de volume de acordo com os indicadores operacionais;
    • Realizar interface com as áreas de planejamento de todos os fornecedores;
    • Executar demais atividades correlatas com a função.

Requisitos e qualificações:

  • Experiência no segmento de Call Center (desejável);
  • Ensino superior completo em qualquer área de formação;
  • Conhecimento Intermediário em Pacote Office;
  • Conhecimento Básico em sistema de monitoria Genesys (desejável);
  • Conhecimento Básico em CMS (desejável).

Competências Comportamentais:

  • Organização e Planejamento;
  • Negociação;
  • Relacionamento Interpessoal;
  • Análise e Solução de Problemas;
  • Visão Sistêmica;
  • Pró-Atividade;
  • Comunicação.

Benefícios:

  • Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
  • Auxílio Filho Excepcional - Até 95% do salário mínimo vigente;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação e/ou Refeição;
  • Premiações mensais;
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados.

Informações adicionais:

O candidato selecionado será convidado para participar de um processo seletivo, composto por entrevistas e avaliações práticas. A seleção seguirá o critério de mérito e igualdade.



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