Gerente Comercial

Gerente Comercial

O Gerente Comercial é responsável por gerenciar as operações comerciais da empresa.

Responsabilidades:

• Abrir e fechar a loja de forma organizada, garantindo um ambiente de trabalho seguro e produtivo.
• Gestão eficaz do patrimônio e manutenção predial da loja, incluindo a supervisão de obras e reparos.
• Pesquisas de mercado e acompanhamento da concorrência para melhorar as estratégias de vendas e atingir metas estabelecidas pela empresa.
• Acompanhamento e desenvolvimento de indicadores de desempenho para avaliar o sucesso da equipe e identificar áreas de melhoria.
• Recrutamento, treinamento e supervisão da equipe da loja, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa.
• Motivação da equipe para alcançar e superar metas de vendas, melhorando a qualidade dos produtos e serviços oferecidos.
• Avaliação do desempenho dos funcionários e fornecimento de feedbacks regulares para ajudá-los a crescer profissionalmente.
• Promover o desenvolvimento contínuo da equipe visando o crescimento profissional de cada membro, proporcionando oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
• Gerenciar escalas de trabalho e garantir a cobertura adequada em todos os turnos, mantendo a fluidez das operações diárias.
• Atendimento ao cliente: garantir um excelente atendimento, respondendo prontamente às dúvidas e resolvendo reclamações de maneira eficaz e rápida.
• Implementar estratégias de fidelização de clientes, construindo relacionamentos duradouros e leais com a clientela.
• Gestão de vendas: atingir metas de vendas mensais e anuais estabelecidas pela empresa, monitorando e ajustando as estratégias conforme necessário.
• Analisar relatórios de vendas e desenvolver planos de ação para melhorar o desempenho, aumentando a rentabilidade da empresa.
• Monitorar tendências de mercado e ajustar estratégias de vendas conforme necessário, mantendo a competitividade na indústria.
• Gestão de estoque: supervisionar o controle de estoque, recebimento, transferência, gestão das trocas e organização dos produtos, garantindo que sempre esteja disponível o que o cliente procura.
• Garantir que os produtos estejam adequadamente expostos e que a loja esteja sempre bem abastecida, proporcionando uma experiência de compra agradável para os clientes.
• Implementar medidas para minimizar perdas e danos ao estoque, reduzindo desperdícios e aumentando a eficiência das operações.
• Operações da loja: assegurar que a loja esteja limpa, organizada e apresentável em todos os momentos, mantendo um ambiente saudável e seguro para os funcionários e clientes.
• Gerenciar a abertura e o fechamento da loja, incluindo a segurança e os procedimentos de caixa, garantindo que tudo seja realizado de acordo com as normas da empresa.
• Assegurar a correta precificação dos produtos, garantindo que sejam competitivas em relação aos preços da concorrência.
• Mantenha-se atualizado com as informações da empresa e comunique-as à equipe de forma eficaz, garantindo que todos estejam informados sobre as novidades e mudanças.
• Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, contribuindo para a sua reputação e credibilidade no mercado.
• Marketing e promoções: coordenar e implementar campanhas promocionais e eventos na loja, aumentando a visibilidade e a atratividade da marca.
• Colaborar com o departamento de marketing para desenvolver estratégias de marketing local, otimizando os recursos e melhorando o alcance das campanhas.
• Monitorar a eficácia das promoções e ajustar as abordagens conforme necessário, garantindo que as ações sejam rentáveis e eficazes.